運營淘寶店鋪的時候，需要時時刻刻關注自己店鋪的退款率，是否低于行業(yè)的退款率，如果退貨率太高就需要注意了，下面我們就來看看詳細的教程。

一、淘寶退款率打開方式

1、打開“淘寶”，搜索你想要了解的商品名稱。

2、打開你要了解的那個產品，在右側店鋪信息處，“描述”“服務”“物流”，三個選項下方的數字，隨意點擊其中一個。

3、即可看到“店鋪30天內的服務情況”，“處理售后速度”“售后率”“糾紛率”“處罰數”等，都一清二楚，再拉到下方，也可以觀察到“好評”“中評”“差評”。商家朋友要每天關注自己店鋪的數據，根據數據來調整店鋪活動，才能做到事半功倍

二、天貓退款率打開方式

1、同樣，搜索你要查看的商品，打開天貓店鋪。把鼠標放在左上角的店鋪位置上，停住，會自動彈出“店鋪動態(tài)評分”，（如下圖所示）

2、再點擊“描述”“服務”“物流”，三個選項中的其中一個百分百數字。即可進入后臺。查看店鋪30天的服務情況。“退款率”“退款時長”“退款完結率”等數據。

三、京東退款率打開方式

1、同理，搜索商品，左下方位置有店鋪的綜合評分，點擊評分中任一個數字，即可進入后臺。

2、進入店鋪的綜合評分后臺，即可看到180天的店鋪動態(tài)評分。（如下圖所示）

以上就是淘寶店鋪查看退貨率的教程，有淘寶店鋪的朋友可以學習一下。

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