每一個新的買家,都有可能成為你下一個忠實(shí)會員,所以,我們需要有效的管理這些“買家”。淘寶會員關(guān)系管理,通過建立會員等級制度,了解會員的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn),培養(yǎng)大批忠誠者,從而形成長期穩(wěn)定的消費(fèi)市場,還可以加強(qiáng)店鋪與會員之間互動交流以及改進(jìn)產(chǎn)品。下面我們來看看如何對會員進(jìn)行有效的管理。
1、首先,我們現(xiàn)在要做的就是需要把所有在店鋪產(chǎn)生過購買的會員進(jìn)行有效的整理,進(jìn)而對他們進(jìn)行管理。這里我用來演示的軟件是火牛,如果賣家朋友有類似的會員管理軟件也是可以的。下面進(jìn)入到軟件后臺,選擇左側(cè)“會員管理”,進(jìn)入到功能界面。
2、、先選擇“同步會員”,三個月之前的會員不會被導(dǎo)入,這里需要我們手動來進(jìn)行會員的導(dǎo)入,選擇“導(dǎo)入會員”功能。


3、、打開的界面,篩選店鋪三個月前的交易時間,導(dǎo)出訂單即可。然后,把導(dǎo)入的訂單報表直接下載到電腦桌面,方便后續(xù)導(dǎo)入操作。


4、、然后回到軟件中,選擇下載好的文件,點(diǎn)擊打開即可完成導(dǎo)入。
5、這樣,我們就完成了會員的整理工作??梢酝ㄟ^后續(xù)的店鋪營銷活動,以及和會員間的互動,提升粘性,把付費(fèi)會員轉(zhuǎn)化為自己的忠實(shí)用戶~希望能幫助到大家~
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