淘寶購(gòu)物為防止退貨的運(yùn)費(fèi)損失，一定要買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是商家贈(zèng)送的，不知道大家有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的失敗的情況，我就遇到過(guò)，現(xiàn)在分享給大家。

1、打開瀏覽器，找到淘寶網(wǎng)址，登錄淘寶賬號(hào)密碼，登錄淘寶首頁(yè)。

2、在我的淘寶—已買到的寶貝中，找到退貨的寶貝，發(fā)現(xiàn)理賠失敗，點(diǎn)擊理賠失敗按鈕

3、聯(lián)系保險(xiǎn)公司的旺旺號(hào)，說(shuō)明理賠失敗的問(wèn)題，客服問(wèn)了商品的訂單號(hào)，然后告訴我解決的方法

4、打開客服給的網(wǎng)址，按照要求填寫了相關(guān)信息，需要上傳交易證明和退貨證明的截圖

5、交易證明就是訂單詳情頁(yè)面的截圖（需要保留淘寶訂單號(hào)），退貨證明就是退款頁(yè)面的截圖（需要保留淘寶訂單號(hào)）

6、上傳成功之后，就等待理賠吧。

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