有個學習的心態很多新手賣家都想著做好淘寶，剛起步的時候不懂得學習，有的甚至還互刷，這對于現在的淘寶店來說是根本起不到什么作用的，對于淘寶規則的認識薄弱，甚至自己的店鋪被扣分屏蔽了都不知道。所以在這里我要對所有賣家還有新手們說，你要懂得學習，擁有一個學習的心態很重要。

2.打造買家心目中最優的商品（避免中評，差評）假如你自己是買家：把你自己想成買家，多為買家著想，把商品的優勢劣勢告知買家，讓買家心里有個底，買家心理預期就不會過高，這也是作為一個優質賣家該有的，當然如果你的商品很優質甚至沒有瑕疵的話你就該把優點都描述清楚，記住一點是不要過于夸大。圖片要清晰，不要牛皮癬。

3.顧客至上最為一個優質賣家，要懂得顧客至上這個道理！賣家有任何需求盡量滿足買家，讓買家購物購得愉快，買家來咨詢的時候，無論買家最終是否決定購買，你都要有禮貌的對待買家，就像朋友一樣，買家所提問的問題要耐心答復，千萬不要覺得煩，不要讓買家等待的時間太長，那樣買家會失去耐心的。

4.店鋪印象網店本質上是賣圖片，沒有實物，所以店鋪的裝修很重要，店鋪裝修的美不美將會讓買家覺得商品的好與壞。對產品客單價和轉化率以及dsr影響很大。

5.促銷活動商品定期做秒殺，促銷等活動，開直通車,這也是提高店鋪流量積累基礎量的方法，因為短時間的高轉化對提升寶貝權重打造小爆款的效果立竿見影。但是開直通車很燒錢，一般不太推薦。其次是報名官方活動：淘金幣、天天特價、淘搶購、聚劃算等等。第三方平臺慎重，容易被誤殺成刷單。

6.CRM策略不定期的對顧客進行關懷，或者可以創建一個買家群。學習CRM，

7.搜索大家都知道就是排名靠前，那么如何靠前呢，就是加入消保，其次就是提高店鋪的瀏覽量，寶貝下架的時間，寶貝的收藏數，標題關鍵詞的優化。搜索優化結合直通車做更有感覺，直通車給出的報表有曝光量，點擊率和點擊轉化率的數據，可以給你很多的搜索優化靈感。

8.轉化率轉化率是一個很市場化的東西，基于對顧客需求的理解，別人給不了建議。但有個很有意思的事：有某個行業虧錢做付費推廣，一直虧幾十萬，虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點是砸錢到某銷量，因為到某銷量之后能帶動轉化率的提高，而高轉化率可以提高ROI到盈利點。（慎用）

9.ROI同樣的ROI數據，不同行業不同店鋪結果不同。因為有的是帶來一單銷售，有的是帶來一個客戶，而這個客戶有30%幾率（回購率）持續消費。如果你店鋪是前者，付費必須是戰略性，可以保持銷售增長率等。如果你是后者，不計成本加大投入，因為以后你獲取客戶的成本會比房價漲的還快。

10.回購率如果你對店鋪現狀一籌莫展，唯一不會錯的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數據。我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。但是有沒有思考一下，如果同樣虧1000元，虧給100個老顧客好，還是虧給100個新客戶好？更重要的，大家猜一下，100個老顧客購買和100個新顧客購買，哪個對于搜索排序加分多？

11.再回購率每一個顧客能看到的紙片都是免費的廣告牌。我們在談回購率，往往把一個ID就局限于一個自然人。其實，每一個ID背后都是一個圈子，毫不夸張的說，我們發貨單和快遞單設置的每個字都是經過精心反復思考的。還有個思考：回購率是不是越高越好？太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題？

12.動銷和滯銷很多店鋪做了很多產品，就像是散彈槍打麻雀，靠概率，開始看起來沒什么，但是越往后你會發現SKU會嚴重增加你的運營成本。滯銷寶貝嚴重影響店鋪搜索權重，滯銷寶貝要么促銷推廣慢慢催爆要么下架刪除換產品。

13.對手別人的成功不會被輕易的復制，但是別人的辦法+自己的微創新就可能成功。做淘寶千萬別覺得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業不允許你停止學習。

14.直通車這個我是新手，直通車的核心就是圖片，點擊率和點擊轉化率。多看直通車的報表數據，多對比和總結。新版直通車改版后更加易用上手快。

15.淘寶客大的淘寶客基本都是默認抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動，讓你的30天支出傭金排名行業前幾名就好了。淘寶客是最簡單，也是最有用的推廣手段，建議不懂推廣的人首選此法。

16.新規則電商新政策和規則要盡早知道并確認真偽，自檢自查。依附在電商平臺的賣家必須遵守平臺的游戲規則和規則更新，人在屋檐下順勢而為。

17.刷單不解釋，自己悟

18.放棄電商也是商，是商業的線上模式。雞蛋沒必要放一個籃子里，如果你把電商當做你銷售方式之一而不是唯一，那是對的，反之就不對了。這里不再是創業的好地方。也許你改行做其他會成功的。