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淘寶店鋪改善方案及直通車推廣優化方案

2024-08-27 07:53:54
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來源:轉載
供稿:網友

淘寶店鋪想要獲得銷量,提高店鋪轉化率,不是一朝一夕就可以完成的,也不是單方面的成功就能達成目標的。它是靠淘寶多方面的因素,靠的是一個團隊的凝聚力,才能更好的獲得自己想要的結果。

淘寶推廣只是為寶貝提供展現機會,是否促成下單、二次購買還是要依靠店鋪裝修、寶貝詳情、寶貝質量、物流、售前售后服務等多方面的因素。推廣期間一定要保證穩步提升,做好店鋪的每一個方面,才能真正打造出一個健康的店鋪。

下面我們以一個淘寶店案例為主,這個案例中的店鋪主營文房四寶以及周邊系列產品,在產品方面屬于廠家直銷,保證正品,因此寶貝本身價格具有一定優勢。目前,店鋪主打一款價格等同于行業的文房四寶。經過一個月的推廣,寶貝已經從銷量幾百件上升到幾千件,并且穩住了豆腐塊前3的位置。接下來,就說說我們是如何將寶貝推起來,并帶動整店的銷量提升店鋪的日成交量的?

一.對整個市場進行分析:分析競爭對手,并給出方案

同行業最大的競爭對手是哪幾家,寶貝的銷量和價格相對于我們店來說是否有優勢,因此,想要占據自然排名前三,必須從寶貝詳情頁、店鋪活動以及在寶貝賣點上下足功夫。

目前,我們的主推款“文房四寶”在PC端優勢相對較弱,因此,推廣后期我們準備提升手機端流量,并不斷擴大手機端優勢,使手機端成為店鋪的主要流量來源,在提升寶貝銷量的同時提升自然排名。

其次,從目前的流量來源可以看出,店鋪的自主訪問占比較少,老客戶維護做得不好。

針對以上情況,我們做了以下調整:

1.店鋪改善方案:

a.首頁:參考競爭對手的頁面,并作出分析,把競爭對手沒有展現出來的賣點展示出來,結合熱力圖分析效果,提高首頁的點擊率和寶貝的收藏量。

b.詳情頁:選擇合適的寶貝做關聯銷售,提升店鋪的客單價。在選擇寶貝的時候主要圍繞銷量、人氣、收藏3個主要指標來進行搭配,讓客戶在選擇時真正感受到實惠。

C.動態評分:動態評分對于店鋪的自然搜索來說是很重要的一項指標,是影響客戶下單的關鍵因素之一。因此,在寶貝詳情頁面強調五星好評并且送彩票,客服則著重客戶購買時的耐心講解,做到一問三答。

2.直通車推廣方案:

1)推廣目的:通過直通車的推廣打造店鋪的爆款,通過自然排名的提升來引流。

2)選款:由于店鋪是文房四寶系列產品,因此通過分析行業2款產品的市場情況,我選擇了文房四寶和水寫布為主推款。

3)寶貝詳情頁:經過分析行業可以看出,文化用品類目寶貝詳情頁面在材質和書法效果上看中的比例較大,因此在詳情頁策劃的時候,我們更多的去考量這方面的因素。

4)直通車的優化:

A.更換主推款:推廣初期我們主推的是毛筆,文房四寶選擇輔推,經過一個月的推廣效果看出,文房四寶的點擊率和ROI都優于毛筆。因此我們調整了消耗比例,將文房四寶款作為主推款。

B.優化寶貝標題:主推款推廣初期有幾百的銷量,累積了一定銷量之后,結合關鍵詞報表中的數據,將主引流詞和主轉化詞加入到寶貝標題中,提高轉化。

C.調整消耗多的寶貝:目前直通車推廣寶貝數量較多,因此需要重新調整主推款和輔推款產品的消耗占比,并且優化好關鍵詞,將消耗多卻沒轉化的進行排名調整或刪除。

3.效果呈現:

賬戶優化后的數據對比:在對寶貝和關鍵詞的優化之后,主推款的轉化率提高,點擊率上升較大。

結論:直通車推廣過程中,要選擇適合推廣的寶貝,通過直通車測款確定主推款式。在推廣過程中,我們還要不斷優化,包括寶貝推廣圖片、推廣標題、各個寶貝的投入分配等。根據直通車每日優化情況將每個細節做好,并且不斷給主推款注入新的流量詞,這樣直通車的整個賬戶才會持續穩定的提升。

二.店鋪推廣:多渠道推廣

優化好主推款關鍵詞后,流量會穩步上升,這時候還需要考慮后期遇到瓶頸怎么辦?因此,我們還需要通過另外的流量來源工具-店鋪推廣來提升流量,通過多方位引流做好寶貝流量的保證。

三.提升店鋪服務質量

店鋪DSR是反應一個店鋪服務和產品質量的最直觀的表現方式,店鋪的小爆款打造成功后,可能受到同行的惡意差評,出現大量不好的評價或虛假圖片。在這里建議掌柜,不要激動地與客戶在評論處對罵,而要體現出店鋪客戶第一的服務態度。

首先說明客戶評論的內容并不成立,其次告知客戶我們可以承擔來回運費為其退貨,同時我們也在詳情頁中說明了這個情況。新客戶看到我們的詳情頁和處理方式,再加上其他評價都很好,也不會太介意。

四.總結

1.對于自然搜索少的店鋪,我們首先想到的是通過直通車打造店鋪爆款,通過銷量累積和自然排名的提升,搶占流量,以點帶面,增加關聯銷售,提高整個店鋪的動銷率和客單價。

2.直通車選款時,可以通過直通車測款,測試出哪些款式比較受歡迎。買家的反饋好,這個寶貝的權重才會高,無論是直通推廣還是自然排名才會有比較好的轉化。在推廣期間,也要適時的根據市場動向,優化寶貝標題,增加新的流量來源方式,可以為掌柜帶來意向不到的轉化。

3.推廣只是為我們的寶貝提供展現機會,是否促成下單、二次購買還是要依靠我們的店鋪裝修、寶貝詳情、寶貝質量、物流、售前售后服務、老客戶維護等多方面的因素。所以,在推廣期間一定要穩步提升,做好店鋪的每一個方面,才能真正打造一個健康的店鋪,才能持續穩定地提高和增長。

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