很多人用身份證對支付寶實(shí)名認(rèn)證都認(rèn)證失敗，提示“審核失敗原因：無線證件”，不知道是為什么?下面小編給大家分下下具體原因。

　　原因1.身份證姓名、身份證號(hào)輸入錯(cuò)誤，或是上傳的身份證復(fù)印件模糊不清，導(dǎo)致審核失敗;

　　原因2.支付寶實(shí)名認(rèn)證的身份證以過有效期導(dǎo)致審核失敗;

　　原因3.支付寶實(shí)名認(rèn)證的身份證不存在導(dǎo)致審核失敗;

　　原因4.實(shí)名認(rèn)證的身份證用的是A身份證，而開通網(wǎng)銀的身份證用的是B身份證。解決辦法：支付寶實(shí)名認(rèn)證身份證一定要與開通網(wǎng)銀身份證一致。

　　如果都不是以上原因的話，可以聯(lián)系支付寶客服電話95188，轉(zhuǎn)人工服務(wù)反饋問題。