一臺安裝win2000操作系統的電腦，故障表現:可以登錄各網站首頁，但是在進入下一級內容頁時無法顯示，打不開內容頁，部分網站首頁不能打開;同時，發現不能進行復制、粘貼的操作。

　　打開首頁，能登錄的各大網站顯示的是最新新聞，確認IE瀏覽器不是脫機保存的首頁，說明網絡是正常的，網絡工作正常。檢查網絡設置，除網絡ID是灰色外，其余正常。

　　懷疑中了網絡病毒，使用最新版殺毒軟件檢查，沒有找到病毒和木馬，也沒找到惡意程序。排除病毒對系統的影響。按F8進入安全模式，發現復制、粘貼功能有效，安全模式是沒有加裁任何驅動程序和應用程序的干凈系統，說明復制、粘貼功能失效的原因是加裁驅動程序或應用程序時導致的。

　　故障范圍縮小了，但是正常啟動的電腦加裁的程序太多了，很難對程序進行一一排查。

　　重新啟動進行帶網絡的安全模式，進入桌面后，發現復制粘貼又無效了，此模式下同樣出現正常啟動時的網絡故障現象。看來問題出在網絡功能上，帶網絡的安全模式只加裁了網卡驅動程序，是不是網卡驅動程序出了問題呢?網卡驅動程序還會影響復制、粘貼功能?

　　進入設備管理器，選中網卡右鍵卸載了網卡驅動程序。重新啟動正常進入操作系統，系統找到新硬件，重新把網卡驅動程序安裝好，網絡聯接正常，由DHCP服務器自動分配了ip地址，ping局域網上的計算機，正常連接;打開IE瀏覽器，瀏覽各大網站網頁內容，正常;檢查復制粘貼功能，正常。故障解決。