中國電信10000管家包含網絡排障、推薦設置、網絡狀態、業務辦理、寬帶測速、專家遠程服務、常用工具、升級等功能，具體如下：

一、網絡排障：
網絡排障分為“網絡故障檢測”和“組網環境排障”。

二、推薦設置：
推薦設置功能可以對寬帶設置備份、寬帶助手監控、寬帶到期提醒進行開、關等設置操作，同時關聯客戶端認證信息。

1、寬帶設置備份
實時監控網絡環境，當您的網絡環境發生變化時，系統會自動幫您進行備份。
2、寬帶助手監控
智能監控網絡環境狀態，當發現網絡問題時，系統會自動在右下角彈出泡泡，引導您修復網絡故障。
3、寬帶到期提醒
如您的寬帶即將到期，系統會自動彈在右下角出泡泡，提醒您繳費。

三、網絡狀態
幫您便捷的了解網絡的接入方式、IP、DNS、網卡名稱等信息，同時關聯了網絡環境管理，當您的網絡環境發生變化時，系統會自動幫您進行備份，即使發生意外，也能幫您快速的恢復網絡環境，再也不用發愁上不去網了。

關聯網絡環境管理工具，具體參考常用工具內的網格環境管理使用說明。

四、業務辦理

1、業務辦理自助平臺
自助平臺專門為電信寬帶用戶提供余額查詢、寬帶消費記錄、所有已訂購服務、寬帶充值繳費、積分查詢和修改寬帶密碼等便捷服務。
2、業務辦理自助平臺使用方式
只需要在主界面中點擊“業務辦理”選擇需要辦理的電信業務即可，如圖：

五、寬帶測速

網絡測速分為：網頁測速、下載測速、網絡分析報告。
六、專家遠程服務
專家遠程服務包括電腦維修、電腦優化、電腦清理、電腦加速、人工殺毒、人工教學、驅動安裝等等，幫您解決各種電腦問題，7×24小專家團隊全天候為您服務。

七、常用工具
常用工具分為網絡環境管理、撥號連接管理、防蹭網檢測、流量監控、時間保護助手、進程管理器。

八、升級
1、自動升級
10000管家具有自動升級功能，會在有升級可用時，自動下載并安裝升級文件
2、手動升級
如果您想手動進行升級，請在10000管家主界面左下角點擊“檢查更新”標簽，升級程序會自動連接服務器檢查是否有可用更新，如果有的話就會下載并安裝升級文件如圖：