2015年5月26日發(fā)布2.0以來(lái)，阿里釘釘歷經(jīng)了16個(gè)月的多次更新，釘釘3.0今日正式發(fā)布。釘釘創(chuàng)始人陳航認(rèn)為，這是企業(yè)級(jí)社交協(xié)同最深刻的一次變革。

作為釘釘最新的重大版本更新，釘釘3.0在統(tǒng)一通訊和工作商務(wù)關(guān)系基礎(chǔ)上，提升企業(yè)基于云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)外協(xié)同能力。

從產(chǎn)品層面看，釘釘3.0最大的亮點(diǎn)是首次推出了智能辦公電話和外部聯(lián)系人，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間的連接，通過(guò)外部聯(lián)系人、服務(wù)窗等功能打通了業(yè)務(wù)鏈條的上下游，業(yè)務(wù)連接更為高效。

首先是智能辦公電話。

在企業(yè)的傳統(tǒng)采購(gòu)預(yù)算中，座機(jī)是必不可少的一部分。釘釘3.0的智能辦公電話則直接把員工的手機(jī)變成了座機(jī)。

具體來(lái)說(shuō)，每家企業(yè)都可以申請(qǐng)一個(gè)虛擬的總機(jī)號(hào)碼。該企業(yè)員工利用釘釘向外撥打電話時(shí)，會(huì)多一個(gè)選項(xiàng)——辦公電話。此次通話顯示在對(duì)方手機(jī)上時(shí)，將是虛擬的總機(jī)號(hào)碼。如此以來(lái)，員工都可以以一個(gè)統(tǒng)一的電話號(hào)碼對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)。

如果對(duì)方回?fù)苓@個(gè)總機(jī)號(hào)碼，釘釘在技術(shù)上也實(shí)現(xiàn)了智能識(shí)別，可以準(zhǔn)確的找到剛才撥號(hào)的手機(jī)進(jìn)行呼叫。

值得一提的是，通過(guò)虛擬總機(jī)號(hào)碼外撥電話，費(fèi)用將走公司的賬戶，不需要個(gè)人負(fù)擔(dān)。公司的賬戶需要充值，釘釘目前的合作方是聯(lián)通，充值的所有費(fèi)用都會(huì)交給聯(lián)通，釘釘自身分文不留，而且話費(fèi)本身做到了物美價(jià)廉。

釘釘除了自身不收費(fèi)，還會(huì)贈(zèng)送給新注冊(cè)的企業(yè)每家最高10000分鐘辦公電話時(shí)長(zhǎng)，并為原有的老用戶企業(yè)提供一定時(shí)長(zhǎng)的試用。這些話費(fèi)成本均由釘釘來(lái)負(fù)擔(dān)。

分析指出，釘釘此舉在降低企業(yè)成本的同時(shí)或?qū)⒓铀賯鹘y(tǒng)固定座機(jī)的淘汰。“以前至少要花幾萬(wàn)塊買座機(jī)給員工使用，有了釘釘3.0之后，這部分費(fèi)用節(jié)省了。釘釘辦公電話還可以智能回?fù)?，?shí)現(xiàn)真正的智能化辦公。”已經(jīng)搶先內(nèi)測(cè)釘釘3.0的共創(chuàng)企業(yè)負(fù)責(zé)人這樣評(píng)價(jià)道。

其次是，外部聯(lián)系人。

此前釘釘?shù)穆?lián)系人只包括同事和好友，3.0版本在企業(yè)組織架構(gòu)一欄增加了“外部聯(lián)系人”。該欄專門用來(lái)添加業(yè)務(wù)往來(lái)的伙伴，包括客戶、上下游、合作伙伴等。

外部聯(lián)系人信息添加完成后，IM溝通界面會(huì)多一個(gè)下拉打開(kāi)的界面，這里能記錄雙方的業(yè)務(wù)往來(lái)情況，并能把信息分享給自己的同事。更為重要的是，這些信息可以作為公司的資源和材料留存，即便離職，這些也都可以留給接任的同事。

更為便捷的是，每個(gè)企業(yè)都可以開(kāi)通針對(duì)外部的服務(wù)窗，外部聯(lián)系人可以添加該服務(wù)窗功能，之后可以通過(guò)該窗口完成訂單、交易等商務(wù)功能。

這意味著不同的企業(yè)之間可以通過(guò)外部聯(lián)系人和服務(wù)窗完成交易，業(yè)務(wù)往來(lái)更加便捷高效，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間簡(jiǎn)單、高效、安全的連接。

除了上述新亮相的功能，釘釘3.0的DING功能也進(jìn)行了升級(jí)，發(fā)DING消息時(shí)可以設(shè)置任務(wù)選項(xiàng)，收到的DING消息則在釘釘開(kāi)屏?xí)r會(huì)首先置頂顯示，進(jìn)一步提升了信息傳達(dá)效率。

與此同時(shí)，發(fā)布會(huì)上，釘釘對(duì)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹，除了繼續(xù)擴(kuò)大isv、開(kāi)發(fā)者的合作之外，釘釘還首次公布開(kāi)放平臺(tái)與硬件的合作。

據(jù)介紹，釘釘和中國(guó)辦公用品代表性品牌得力合作，推出了首款基于釘釘系統(tǒng)的智能云考勤機(jī)，該考勤機(jī)上線一個(gè)多月來(lái)便占據(jù)了同類產(chǎn)品50%的市場(chǎng)份額。該款智能云考勤機(jī)與釘釘在底層打通，員工通過(guò)智能云考勤機(jī)打卡后，釘釘后臺(tái)便會(huì)自動(dòng)生成員工的考勤報(bào)表。

未來(lái)雙方還將繼續(xù)研發(fā)更符合云和移動(dòng)時(shí)代的智能考勤系統(tǒng)，發(fā)布會(huì)上也展示了新一代產(chǎn)品的使用體驗(yàn)（全球首創(chuàng)黑屏狀態(tài)下自動(dòng)感應(yīng)打卡成功），據(jù)悉這款新品也將在近期正式上市后。

“釘釘1.0和2.0做的是讓企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)同更簡(jiǎn)單、高效、安全，現(xiàn)實(shí)是企業(yè)與企業(yè)之間的溝通和協(xié)同也需要得到提升，釘釘3.0的發(fā)布，就提供給企業(yè)一個(gè)更好地連接企業(yè)內(nèi)外的平臺(tái)，在這一平臺(tái)上，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外雙重高效和便利，就像人的呼吸一樣，通過(guò)更好地連接內(nèi)外達(dá)到旺盛的生命力。”在發(fā)布后上，陳航如此強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間打通連接的意義。

根據(jù)陳航披露的數(shù)據(jù)，截止2016年8月31日，選擇阿里釘釘?shù)钠髽I(yè)組織客戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)240萬(wàn)家。

此外，發(fā)布會(huì)還更新了釘釘企業(yè)組織客戶的各維度排行榜。省份排行上，廣東、浙江依然占據(jù)前二，江蘇和北京躍居三四位，可見(jiàn)東部沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展依然強(qiáng)勁。

城市維度的前兩名依然是北京和上海，不過(guò)杭州已經(jīng)超越廣州和深圳來(lái)到第三，成都提升兩位排名第六，西安則超過(guò)濟(jì)南首次進(jìn)入前十，顯示西部城市的潛力正在不斷被發(fā)掘。

而在行業(yè)排行方面，基本維持不變，不過(guò)隨著大量企業(yè)對(duì)釘釘?shù)恼J(rèn)可和采用，建筑房地產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)進(jìn)入了前五。