設備插入數據線連接電腦之后，打開愛思助手但是無法識別設備或者顯示設備連接超時，這種情況一般是設備連接不穩定或者是電腦服務、驅動出現異常導致的，可以根據下面的解決方法排查。

　　一、數據線和電腦USB接口正常狀態

　　請確認您的設備是蘋果的設備，而不是山寨或者是假的,如果是假的可能會導致USB連接不穩定，會出現突然斷開的現象。連接后斷開可能是USB連接不穩定，建議把數據線插電腦機箱后置USB接口之后重試

　　二、電腦端是否安裝iTunes和設備是否正常。

　　確認一下您的電腦是否有安裝好iTunes，如果沒有安裝iTunes需要先下載最新版本的iTunes安裝，安裝后，連接設備后電腦會安裝驅動。

　　如果電腦已經有安裝好iTunes，愛思助手依舊無法連接，先確認手機是否有屏幕鎖，如果有請解除屏幕鎖，插拔手機并且在手機上點信任。如果你是有密碼鎖住了或者是iphone已停用是沒辦法讀取到設備信息的，直接進行刷機或者解停用即可。

　　三、確認電腦驅動是否正常

　　3.1、因為iPhone連接愛思助手需要iTunes驅動，如果是電腦的iTunes驅動異常會導致連接不上，首先點擊“我的電腦”右鍵，選擇“管理”，彈出的界面選擇“服務和應用程序”，點擊“服務”查看是否有安裝“Apple Mobile Device”，這是蘋果的驅動，鏈接不上手機有可能就是因為此服務未正常啟用。

　　如果服務未啟動，就點擊“啟動”。如果已啟動，右鍵此服務，點擊“重新啟用”，之后重啟愛思助手，然后連接iPhone/iPad到電腦試試。如果重啟服務提示出錯，請完整卸載iTunes再安裝。

　　3.2、請確認您的設備連接電腦后，手機在充電(確保數據線良好)，并且“我的電腦”里有iPhone特征識別“XXX的iPhone數字照相機(XP)”或者“Apple iPhone(Win 7)”(如下圖)，如果沒有那就可能是電腦USB驅動問題或者數據線連接問題。

　　3.3、請確認我的電腦設備管理器下沒有打感嘆號的驅動!

　　XP用戶：請右鍵點擊【我的電腦】—管理—設備管理器—通用串行總線控制器—Apple Mobile Device USB Driver，有沒有嘆號，如果有，請右鍵更新驅動。

　　Windows 7：用戶請右鍵點擊【我的電腦】—屬性—設備管理器—通用串行總線控制器—Apple Mobile Device USB Driver，有沒有嘆號，如果有，請右鍵更新驅動。

　　如果在“通用串行總線控制器”下未列出Apple Mobile Device USB Driver，則需要手動安裝一下驅動：

　　1、點擊“設備管理器”中的“便攜設備”，然后右鍵 Apple iPhone、Apple iPad 或 Apple iPod 條目，然后從快捷鍵菜單中選取更新驅動程序。

　　2、點擊“瀏覽計算機以查找驅動程序軟件”。

　　3、點擊“從計算機的設備驅動程序列表中選取”。

　　4、點擊“從磁盤安裝”按鈕。(如果“從磁盤安裝”選項未顯示，請選取“移動電話”或“存儲設備”等設備類別(如果列出)，然后點按“下一步”。“從磁盤安裝”按鈕隨即顯示。)

　　5、在“從磁盤安裝”對話框中，點擊“瀏覽”按鈕。

　　6、瀏覽打開至以下文件夾：C:PRogram FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers。

　　7、雙擊“usbaapl”文件。(如果使用的是 64 位版本的 Windows，則此文件為“usbaapl64”。如果此處沒有看到“usbaapl64”，或者如果沒有“Drivers”文件夾，請在“C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers”中另行查找)。

　　8、點擊“從磁盤安裝”對話框上的“確定”。

　　9、點擊“下一步”并完成驅動程序安裝步驟。之后重新插拔確認系統是否正確識別設備。

　　四、也有時候可能是iTunes的驅動不完整或者被誤刪，需要完整卸載一次iTunes后再重新安裝iTunes后試試。

　　由于iTunes中涉及到多個相互依存的組件，因此請按照以下順序，在"控制面板"->"程序和功能"中卸載iTunes和相關組件(把所有發布者為Apple Inc的程序全部卸載)，卸載完成之后再重新安裝iTunes。

　　最后再打開愛思助手就可以連接到設備。如果以上的方法都無法連接，有可能是數據線或者電腦USB接口的原因，可以嘗試換數據線或者換USB接口重新連接。