一些網友都會通過搜狐影音點播購買一些還在院線上的最新電影來收看。不過，最近有一位網友向小編反映說：他通過搜狐影音購買的付費電影不能播放，看不了了，這該怎么辦呢?關于這個問題，小編咨詢了一下搜狐影音的客服，他為大家提供了三種解決方法，大家一起來逐一排查一下!

　　如果您購買的影片不能正常觀看了，請您先核實一下信息：

　　1)請核實您購買影片的登錄賬號與您現在使用的登錄賬號一致;

　　2)進入我的訂單，查看您購買的影片有效期，尚在有效期內;

　　3)確保您的電腦以及網絡暢通，頁面能正常訪問;

　　如果以上核實你都確認沒有問題，都不能改善現有狀況，請您盡快和我們的客服取得聯系;確保您的權益不受損失。