1、連接不上服務器可以嘗試向后拖動進度條。

　　2、檢查網絡連接狀況，確認網絡連接和網速是否正常。

　　如果您正在使用Windows xp SP2操作系統，需使用過XP SP2突破連接限制補丁。該補丁會在每次升級windows以后失效， 需重新運行(點擊下載XP SP2突破連接限制補丁)。

　　如果您正在使用卡巴斯基防火墻等安全軟件，請在播放視頻時關閉“網絡實時監控”功能。

　　如果您是內網用戶，請使用端口映射或打開UPNP支持。

　　3、當網速慢或者網絡連接不穩定的時候會出現畫面卡的情況，用戶可以升級帶寬，或者避開高峰期觀看視頻。

　　如果您正在使用迅雷下載等P2P下載軟件，或同時打開其他視頻頁面，建議關閉類此程序。

　　4、用戶也可以在播放器“清晰度”中選擇“流暢”，流暢的帶寬要求要比高清低。

　　高清需1M，超清需2M以上帶寬支持才可流暢播放。

　　5、您的ip地址，或許正處于我們服務器布署的一個死角。請將您的IP地址提供給客服人員，我們會努力讓每一個人都能享受到流暢的視頻服務。