當您通過QQ、MSN、阿里旺旺等聊天工具接收文件，或通過迅雷、快車等下載工具下載文件時，如果已經開啟了對聊天軟件及下載軟件的防護功能，360殺毒會自動掃描接收到的文件。文件掃描后會有三種狀態：
| 狀態 | 建議操作 |
| 安全文件 | 文件是安全的，您可放心使用。 |
| 感染文件 | 未文件被檢測為病毒或木馬。建議立即清除或刪除文件。如果是壓縮包中包含被感染的文件，您可將其解壓縮后，使用360殺毒掃描解壓縮后的文件，并處理感染文件。在處理過程中，360殺毒會清除感染病毒的文件，也可能刪除木馬文件。 |
| 未知文件 | 未知文件是指即未檢測出已知病毒，但是也不在360可信文件數據庫中文件。對于此類文件，建議您謹慎使用。如果不是從可信來源接收或下載，建議不要打開文件。 |
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