具體方法如下：

　　方法一：

　　第一種方法的原理就是刪除隱藏的“罪魁禍首”----Normal文件

　　1、打開“控制面板”;

　　2、在“控制面板”中，點擊“工具”--》“文件夾選項”;

　　3、在彈出的“文件夾選項”對話框中，切換到“查看”選項--》“隱藏文件和文件夾”，將其設置為“顯示隱藏的文件、文件夾和驅動器”，這樣所有隱藏的文件都能顯示出來;

　　4、然后在地址欄上輸入“C：Documents and SettingsAdministratorapplication DataMicrosoftTemplates”，此時就會顯示Normal字樣的文件;

　　5、此時，將Normal字樣的文件全部刪掉即可。

　　方法二：

　　1、若第一個方法沒用，這時就要使用第二個方法，其目的就是為了進入安全模式。

　　打Word文件后，在出現的發送錯誤報告對話框時，選擇“不發送”，這時word將以安全模式打開;

　　2、在這個已經打開的word文檔中，在菜單欄中，新建一個空白文檔;

　　3、在彈出的對話框，點擊“我的模板”;

　　4、刪除“空白文檔”，關閉word后再重新打開即可。