12月15日下午，IT之家電話采訪了微軟（亞洲）互聯網工程院資深產品總監，微軟小娜項目負責人閆勃。近期發生了一件大事，那就是Cortana小娜正式登陸安卓/iOS平臺，至此小娜已經完成覆蓋Win10、Win10 Mobile、WP8.1、Android和iOS主流平臺（Xbox One還在測試中），微軟手環上還有簡化版Cortana。

那么微軟小娜這兩年的快速發展原因是什么？來到Windows10系統后，小娜又經歷了哪些轉變？希望IT之家這篇報道，可以讓你更加了解微軟小娜的跨平臺策略。

首先微軟小娜項目負責人閆勃向IT之家介紹了微軟小娜Cortana的發展，總體來講，目前Cortana涉及到美國全球開發策略，在中國北京、蘇州、美國以及以色列，包括印度團隊，一起開發了這款產品。本次安卓/iOS版是首發美國和中國市場，足以看出對中國市場的重視。

IT之家：我們都知道，大家熟悉微軟小娜Cortana是從Windows Phone和Win10平臺開始的，那么微軟是基于什么樣的原因想要推出跨平臺版小娜，包括安卓、iOS版呢？

閆勃：我們在去年發布了WP8.1版小娜，然后今年推出Win10版，在Win10之上，我們希望實現的愿景是小娜可以出現在以人為中心，而不是以設備為中心。小娜應該以Win10 PC為主，但是需要隨時陪伴在你身邊的個人智能助理。移動端因為便于攜帶和網絡化，微軟小娜將更加智能。在Win10時代，微軟就開始向其他移動平臺開發小娜。不論在任何地方，小娜都在你身邊。

IT之家：根據使用測試，我們發現安卓版小娜權限更大，相比起來，比iOS版更好用。那么以后小娜在這方面會有改進和突破嗎？

閆勃：小娜這個產品可以分為兩部分，一部分是客戶端，一部分是云端。小娜的很多功能都是從云端來實現來完成的。從這方面講，不論何種設備，小娜在跨平臺體驗上會盡量保證一致。有些特定功能，涉及到操作系統權限時，造成小娜的具體表現形式不同。我們可以說，目前在WP和Win10上小娜功能是最全的，畢竟微軟自家系統有更多權限。

而對于安卓和iOS平臺是需要一步一步進化的，最初設想是我們把產品做的完美然后再發布，再得到反饋，這樣不如把產品盡快推向市場，讓用戶能夠使用，我們能夠得到用戶的反饋，一起提高小娜產品的質量和體驗，進行快速迭代，這樣不論用戶使用哪款設備，都可以用上熟悉的小娜。我們也在與操作系統開發商進行合作，希望開放更多權限。

IT之家：在發布安卓/iOS版小娜時，我們知道Cortana與國外的CM（CyanogenMod）系統合作集成，那么對于國內安卓手機廠商或系統，后續是否會有合作內置Cortana呢？

閆勃：目前現在國內還沒有，但正在與相關廠商談判中。其實向CM合作是個很好的例子，與其我們去突破尋求系統權限，不如與系統商合作，在操作系統層面上能夠更好發揮小娜作用。

IT之家：我們知道目前微軟小娜中國本地化語音識別很不錯，但目前只支持普通話，后續是否有計劃支持其他方言類，比如粵語廣東話、四川話呢？

閆勃：目前微軟小娜在語音識別上訓練的語量比較大，帶一點方言的普通話都可以正常識別，并且領先國內其他同類產品。在方言這方面，更多體現在后臺的模型識別上，做相應處理，但是反饋給用戶，我們仍然采用已經普及的普通話。另外如果是廣東話的話，其實可以考慮到香港地區。那么對于其他，比如四川話，從產品角度上用戶量會比較小，使用場景有限。目前主要工作是優化帶方言的普通話。

IT之家：關于大家關心的小娜上下文聊天或一問一答處理方式上，微軟這邊有什么改進嗎？

閆勃：這種是小娜的上下文處理，其實目前在一些特定場景中，比如設置記事提醒、查詢天氣都可以連續對話。具體小娜把記憶存儲并釋放，需要根據場景來判斷。比如成語接龍，猜電影游戲。

關于聊天上下文的嘗試，我們也在參考小冰的方法進行一些整合，作為小娜考慮到其智能語音助理的身份，與小冰有所不同。微軟小娜更傾向于快速完成任務，就像是你的私人秘書一樣。

IT之家：Win10發布，一些用戶非常關注隱私問題，特別是小娜的集成，那么微軟如何保障用戶隱私不被非法利用？

閆勃：對于隱私微軟很重視。在使用隱私方面，需要關注用戶給了什么隱私，然后小娜用來完成什么功能，明確告訴小娜可以做什么。目前小娜無論是功能上還是設計上都僅限機主個人使用，不會用作其他用途。

另外，個人來講，隱私問題是循序漸進的，就像真實的秘書一樣，在初次交代工作時需要提供你的姓名、身份。另外，小娜也會考慮更多不需要特別隱私的通用功能添加。

IT之家：在此前建議反饋中，網友希望加強Win10電腦和手機聯動性，目前已經實現未接來電短信回復提醒等，那么后期小娜會加強哪些內容呢？

閆勃：現在Windows Phone和Win10上小娜是最完善的，因此我們也在大力推廣跨設備的聯動性，你可以在PC上設置備忘錄，然后在手機收到提醒。

IT之家：微軟小娜現在也有一些主動通知功能很好用，比如天氣空氣質量、下班時間交通情況安排等，微軟是如何控制哪些通知會主動彈出，通知頻率又是怎樣？

閆勃：這里涉及到兩個問題，一是小娜是基于云端的服務，云端內容也在不斷增加和修改。關于交通信息也在不斷改善。對于通知頻率來說，小娜是個人智能語音助理角色，微軟也在調整關鍵信息提醒之后用戶能否完成工作。

另外，對于非正常但很有用的信息這是微軟小娜需要考慮的事情，比如通常都是6點鐘下班，有一天加班到7點，那么這時的交通狀況如何？如果小娜可以提醒你，是令人感到愉悅的體驗。

IT之家：經過個人測試，與Lumia1520的被動語音識別喚醒相比，Surface 3、Surface PRo 4上的語音識別喚醒更靈敏一些，這是怎么回事？

閆勃：這個具體還沒有驗證過，可能與最新的設備有關。我們在Win10最新系統（1511）中為PC、平板設備加入了“你好，小娜”喚醒，另外還有針對個人的語音培訓，只可以識別機主的聲音。

IT之家：微軟小娜在安卓、iOS平臺上在應用內可以切換中文、英文版，但是在WP和Win10上需要切換系統地區和語言，為何Win10平臺反而會更加繁瑣一些？

閆勃：我們在安卓、iOS平臺做了一些嘗試，而Win10和WP平臺的一些客戶端內容其實是集成在系統中，包括語言包、語音包等。目前小娜客戶端更新是隨系統而更新，后續是否可以通過Windows應用商店更新還在討論中。

IT之家：會有男聲版微軟小娜嗎或其他定制化聲音嗎？

閆勃：我們在設計微軟小娜這個角色的時候，就已經考慮到這位助理秘書的特征塑造，而小娜聲音就是最個性的體現。如果推出其他聲音的話，就需要根據聲音改變小娜的個性特點，因此目前還在針對當前版本擴展。至于男聲版小娜我們內部其實還在討論中。

另外，Cortana小娜的第三方應用需要審核，并且會考慮設計和價值。這方面工作由延展性團隊負責，達到小娜、用戶、開發者三者平衡。在小娜開發中，中國團隊主要負責客戶端、系統層面的一些集成，iOS版小娜有些工作也是Windows團隊開發，實現客戶端到服務端的團隊協同。