在10月6日的Win10設備發布會上,微軟在介紹新品Surface Book時,用了蘋果MacBook PRo作比較,這種對比可以讓用戶很清楚地了解到Surface Book的產品定位,也能夠起到突出自己產品優勢的作用。同樣的方式也被用在了Surface Pro 4的介紹上,蘋果新版MacBook Air成了微軟為這款新Windows10平板找的“好搭檔”。
▲微軟發布會上的Surface Book與MacBook Pro對比
對手的意義
這種介紹方式最大的好處就是快速讓用戶心里明白新產品到底在什么位置。很顯然,你說了半天數據,人家可能沒什么概念,但如果你說我這產品就和“XXX”差不多,或者比“XXX”好了多少,大家一下就明白了。這就需要你找的對手也得是大家“喜聞樂見”的產品,因此任何OEM產品都不可能與微軟有“對手戲”,因為真心不夠格,所以能比得上的也就是蘋果的產品了。
▲Surface Book
在此之前的發布會上,尤其是Surface系列的“鼻祖”Surface RT和Surface Pro發布的時候,其實是有必要讓用戶心里有個定位的。因為很多事都是“先下手為強”,蘋果先生產了平板電腦ipad,人們自然先入為主的以它為基準。但是微軟當時并沒有在發布會上用對比的方式進行任何介紹,因此用戶在面對一個新產品以及一大堆數據和新特性的時候肯定有些迷茫,導致大家都不清楚這款Windows RT系統的設備到底“幾斤幾兩”,甚至很多人都把當時的Surface Pro和iPad 4作對比,而忽視了Surface RT的存在,成了孤家寡人。而事實上,Surface Pro系列作為生產力設備的“官方認證”對手始終是MacBook Air系列,而Surface RT倒是和iPad有一拼。當然,Surface RT產品本身的不成熟是消費者迷茫的根本原因,但是微軟沒有對消費者進行有效地引導也是用戶迷茫的重要原因之一。
▲MacBook Pro
在此后的Surface Pro 3發布會中,微軟開始“覺醒”了。當時出現了Surface Pro 3和MacBook Air比“體重”的畫面,證明了Surface Pro 3的輕便??赡苁沁@種形象的對比效果不錯,這次微軟發布Surface Pro 4和Surface Book時直接和蘋果MacBook Air以及MacBook Pro比性能。試想,如果微軟不這樣去引導和對比,很多用戶都會認為Surface Pro 4和iPad Pro是對手,但微軟很顯然把Surface Pro 4定位更高,因此官方的宣傳引導對于產品在消費者中的市場定位有至關重要的影響。這種“直擊要害”的方式更能讓用戶清楚地了解新產品的優勢,也能起到“藐視對手”的作用。
▲MacBook Air(左)與Surface Pro 3(右)比體重
認同的價值
但從另外的角度說,能夠選你當對手,充分說明我對你的認同,外在的“藐視”是只一種戰術。很多“雞湯”都說過:你的身價通過對手來體現。微軟選擇蘋果做對手,其實是很合適的匹配。二者實力基本都在一個層次上,可以說是“棋逢對手”,不會辱沒了誰。而且微軟用來作為對比對象的這兩款MacBook都是早于新版Surface上市的,因此拿用戶已經了解的產品來說事完全順理成章。
▲Surface Pro 4
所以,選擇合適的對手非常重要。如果你的對手定位過高或者過低,外界肯定會認為你借機“炒作”或者太過“輕賤”。一般來說某些小廠商(可能規模也不小,但與對手不在一個層次上)可能會“高攀”一個對手,以便抬高自己,用來博取眼球;“輕賤”自己的倒是不多見。
微軟和蘋果之間的這種競爭關系,無論是對兩家公司本身還是對消費者都是“好處大大的”。二者互相借鑒,互相學習,互相提高,最終獻給消費者的只能是越來越好的產品。試想一下這兩家公司未來的某一天,由于種種原因只剩一家“獨孤求敗”,自然也就沒有創新的動力了,因為真的就是“你愛買不買”了。不過這種情況也不大可能出現,因為就算“巨星隕落,天命難違”,應該也會有“新星”上位(或者說補位)。因此合適的對手對于企業和市場的良性發展來說是十分有益的。
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