IT之家訊昨天我們報道了中國內地女藝人@韓雪 的Surface PRo 3平板電腦因黑屏導致無法取出數據的消息，并指責微軟中國單方面取消全球聯保。在此之后@微軟中國 顯然已經意識到問題，從北京飛到上海幫助韓雪解決問題。

（圖片來自@MVP盆盆）

昨天韓雪在微博上稱，其美版Surface Pro 3黑屏無法開啟，目前在中國無法得到全球聯保服務，即使是自付費都不行，需要到美國或者香港才可以。而Surface Pro 3里面有半年工作的所有資料、素材和劇照，最重要的還是數據。

現在韓雪的Surface Pro 3其中的數據已經在微軟技術人員幫助下導出，但是遺憾的是，美版Surface Pro 3仍需要到美國維修。另外韓雪稱，這次吸取的教訓是：用蘇菲的同學千萬記得用OneDrive備份數據，對微軟中國的售后服務仍寄予希望完善。