無法使用打印機的情況無非是幾種情況：打印機故障、設備連接問題和驅動出錯。但從以上所列故障來看，基本可排除打印機故障和設備連接問題，所以一般可確定為驅動支持的問題。解決的基本思路也很簡單，那就是可以通過更新驅動程序的辦法來解決。但驅動的獲取、更新和安裝都有說道，只有弄清楚這些問題，才能最有效地解決無法打印的問題。

　　1. 打印驅動 系統更新先行嘗試

　　將設備插入到電腦上，Windows 8一般會自動檢查并安裝設備驅動程序。但系統自帶的驅動程序不能滿足要求時，Windows會自動上網更新驅動程序。這就對當前的網絡提出了要求。

　　由于Windows更新驅動需要上網下載，因此首先要保證網絡暢通。通常我們多數人使用包月路由器上網或局域網，這時的網絡問題可通過雙擊任務欄網絡圖標進入設置打開(圖1)。

　　光有網絡暢通還不一定能順利更新驅動，還需要保證系統自動更新處于開啟狀態，因為Windows是使用系統自動更新來檢查最新驅動程序的。在系統“設置→更改電腦設置”窗口下，點擊“更新和恢復”，然后點擊“Windows更新”，將“選擇安裝更新的方法”選擇為“自動安裝更新(推薦)”一項，即可滿足這一要求(圖2)。

　　小提示：

　　也許在等待系統下載了驅動程序后，卻發現打印機仍然無法被驅動。這時，有可能是系統沒有正確安裝下載的驅動所致。這種情況下可能需要手動安裝下載的驅動更新。因為在Windows更新中，一些可選更新不會被自動安裝，需在安裝過程中出現問題的一些驅動，Windows也會暫停并發出通知，需要用戶選擇才能安裝這些更新，但如果你忽略了這些提示，則其實驅動雖然是下載了，但卻沒有被安裝，因此不能發揮作用。在這種情況下，需到“Windows更新”窗口中，點擊“檢查更新”，在“可選”之下，點擊下載的驅動程序，單擊“安裝”進行安裝(圖3)。注意在安裝之后，要從“關機”菜單中選擇“重啟”，重新啟動一下系統，以使驅動生效。

　　2. 更新無效 官方網站尋求驅動

　　如果用以上方法仍然無法將打印機驅動起來，那么可通過打印機型號，訪問打印機官方網站，在技術服務頻道尋找驅動下載，按產品類別、型號，下載對應的驅動程序(圖4)。

　　小技巧：

　　如果是新近購置的非名牌打印機，若有該打印機自帶的驅動光盤，也許其中會有支持Windows 8的驅動程序。對于無光驅的電腦，可在另一臺電腦上將驅動光盤用軟碟通工具打包為ISO文件，然后將此文件拷貝到你的電腦上，在Windows 8.1下直接雙擊此文件，虛擬出一個光驅來，直接運行其中的安裝文件AutoRun或Setup，安裝驅動程序(圖5)。

　　有的設備也許相對較老，不一定能順利搜索的合適的針對最新版Windows的驅動程序，但這也不表示該設備就該在Windows 8.1系統下報廢。也許還有高手已經解決或能解決這個問題。此時，我們可以通過兩種渠道來尋求解決之道。

　　首先可以通過系統提供的“硬件和設備疑難解答”查找可用的方案。在Win+C彈出的浮動面板中點擊“搜索”，輸入“疑難解答”后點擊“硬件和聲音”，再點擊“使用打印機”(圖6)，按提示進行操作看是否能夠解決。

　　此外，我們可以連接微軟社區論壇硬件和驅動程序頁面(http://dwz.cn/Dpy5A)，查看或搜索其他用戶針對此設備的相關提問和有無現成的解決方案。當然，如果沒有合適的答案，也可以留下情況的詳細描述，說不定不就就會招來高手和熱心人為你定制的驅動或解決方案呢(圖7)。

　　3. 兼容模式 或可解決驅動難題

　　如果實在找不到最新版的驅動程序，還可嘗試從尋找設備在Windows 7下的驅動，讓驅動程序以Windows 7兼容模式運行，或許可以解決問題。

　　小提示：

　　此外，還可以安裝驅動精靈、驅動人生等專用驅動管理管理工具，接上并打開打印機，用此類工具自動掃描系統打印設備，然后為打印設備安裝驅動程序。注意需要聯網下載驅動。