有用戶反應，Windows 7輸入密碼后，到顯示桌面時直接黑屏，只剩下一個鼠標指示，Explorer 進程未啟動，需手動啟動桌面。

本以為是驅動問題，但升級主板 BIOS 和顯卡驅動后問題仍存在。微軟公司已經解釋過，Windows 7開機黑屏并非由微軟補丁導致，可能是由各種流氓軟件或者病毒木馬引起的。

啟動計算機時，在系統進入 Windows 啟動畫面前，按下 F8 鍵；出現操作系統多模式啟動菜單后，用鍵盤上的方向鍵選擇“SafeMode”，以安全模式啟動計算機。

啟動完成后，單擊開始，在搜索框中輸入regedit.exe；按下回車鍵；打開注冊表編輯器。
請您按 [HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/System] 路徑找到 Policies/System 項，看看是否有 tlntsvi.exe 這樣的可疑字符串。

在右邊的數據欄，您可能會找到一個類似下面這樣的字符串：
"Shell"="C:/Windows/Explorer.exe C:/Windows/system32/tlntsvi.exe "
其中的 tlntsvi.exe 其實是一個惡意程序；
處理時，只要把上面的注冊表項最后的“C:/Windows/system32/tlntsvi.exe”部分刪除即可。

完成之后，重啟電腦，應該就沒問題了；建議您再作一次木馬查殺。