有的同學在使用iTools過程中會遇到“iTools突然讀取不到手機里音樂和視頻了”而且無任何提醒文字（如下圖），遇到這種情況，即便用【iTools教程】媒體文件無法導入、出錯等問題解決方法的方法，想用iTools導出手機里的音樂視頻也卻看不到，這個時候怎么辦呢？

有些朋友在用iTools導入媒體文件（音樂、影片、電子書）時，偶爾會出現以下問題：
1.曾經導入的媒體文件，iPhone無法識別或打開，如iPod里的mp3,video消失，但iTools里還能查看。
2.無法導入數據庫，請嘗試連接一次iTunes之后再進行操作。
3.其它媒體文件類的出錯，無法確認itunes兼容性

出現以上問題，首先請您檢查一下電腦是否已安裝完整的iTunes ，如果您只是安裝了iTunes的2個驅動，請把2個驅動卸載后，再安裝完整的iTunes。

方法一：
1、先打開iTunes，所有關于授權、回傳等選項，都不要操作。
2、確定你的這個框有沒有勾選“手動管理音樂和視頻”？如果有勾選，繼續進行下一步（如圖），如果沒勾選，請跳轉方法二繼續操作。因為如果你自己打上勾，就會需要同步并抹去你的所有資料！
注：如果您安裝的是iTunes11，請單擊iTunes11右上角顯示設備名稱一欄的按鈕                        
即可跳轉到設備詳情頁面進行操作。
3、手動拖一首音樂/視頻/電子書到設備里。你哪一項出問題，就拖哪一項。
當然，也有可能有更頑固的設備還是正常導入的，不用慌，慢慢按下面操作：

方法二：
1、一定要先備份！打開iTools，把所以能導出的資料都導出來！如果你沒按步驟來，可能會把設備里面的資料抹去，所以在任何操作之前一定要養成提前備份資料的好習慣。
2、用iTools打開功能 “文件系統--用戶系統--iTunes Control” 刪除iTunes Control目錄下的所有文件夾（如圖）（PS：千萬不要圖方便直接刪除“iTunes_Control”這個文件夾，否則會產生其他問題哦。）
注：這幾個文件夾都是關于音視頻的數據，刪除也不會損壞設備，越沒越獄都可以，安啦！不過，刪除之前一定要記得先用iTools備份設備內的音樂、影片、鈴聲、Podcast、 iTunesU、 電視節目、有聲讀物、音樂視頻MV、語音備忘錄等所有音視頻文件，謹防數據丟失。
3、關閉iTools，打開iTunes，這時候你的iPhone/iPad就被識別成為一個新的設備了（如圖）點擊”設置為新的iPhone/iPad“。
4、點擊“繼續----開始使用”。完成后，應該就沒問題了！一切都回歸原狀了，真開心呀~~~趕快用iTools導音樂，慶祝修復成功吧！

方法三：
請先下載此以下附件，解壓縮；如果你的是win 7系統的話，找到你的文檔--》iTools文件夾--config文件夾，打開，然后把附件發到此文件中，應該就可以了。

iTools突然讀取不到手機里音樂和視頻了，不用著急，跟著兔子一步步的來解決吧：

方法一：
請嘗試重啟一下您的手機，再重新連上iTools，試試加載。。。。（最常用的方法;P）

方法二：
1、用iTools打開功能 “文件系統--用戶系統--iTunes Control” 將iTunes Control目錄下的所有文件夾（如圖）全部導出到電腦。（最好自己手動創建一個備份文件夾，方便識別。）

1：iTunes Control下的這幾個文件夾都是關于音視頻的數據，包括：音樂、影片、鈴聲、Podcast、 iTunesU、電視節目、有聲讀物、音樂視頻MV、語音備忘錄等所有音視頻文件。如果iTools真的不顯示你設備的的音樂視頻時，備份這個文件夾算是終極備份的方法了。

2、備份好這幾個文件夾之后，再將iTools界面內的“iTunes Control”目錄下的所有文件夾刪除。（PS：千萬不要圖方便直接刪除“iTunes_Control”這個文件夾，否則會產生其他問題哦。）

3、關閉iTools，打開iTunes，這時候你的iPhone/iPad就被識別成為一個新的設備了（如圖）點擊”設置為新的iPhone/iPad“。

4、點擊“繼續----開始使用”。完成后，打開iTools，將之前導出到電腦的各個文件夾一一打開，將對應的文件夾的音視頻文件分別用iTools導入到設備中，此時無論導入導出，還是iTools讀取數據就都沒問題了！一切都回歸原狀了~~~~

iTools友情提醒：通過導出 iTunes Control目錄下文件備份音視頻文件，很可能導致音視頻文件導入后文件名稱變化，若可以直接使用iTools音樂影片備份音視頻文件，建議親們，不要偷懶哦！