【問】 我的黑色 i717 是 2005-12-19 買的，使用到 2007-7-10 開始出現故障了。從現象看應是軟件有了問題。
　　 1. 不能更改電話簿的信息，也不能在電話簿新建存儲號碼。
　　 2. 不能更改墻紙，包括本機自帶的墻紙也不能更換。
　　 3. 短信來時屏幕有提示，但無短信鈴音提示，接收短信為空白。
　　打接電話正常，照相， MP3 均正常。
　　請問：該如何解決？

【答】出現這個故障的時候有很多種表現，但都必定有一個共同點：短信異常。比如無法刪除或清空短信、收到新短信卻顯示空白、甚至 收件箱里的所有短信都不變成同一條等等，但是卻能正常接打電話或拍照聽歌。

究其原因，我覺得應該是短信存儲數量過多，導致軟件產生混亂。解決辦法如下：

第一步，備份資料。參照玩家寶典中我寫的關于短信息和電話薄 PC 同步的文章來先嘗試去備份資料。如果在小 7 和電腦成功建立 PC 同步后，仍無法在電腦中顯示出機身內存儲的短信息，那就請下一步；如果能顯示，那么請先備份短信和電話薄，然后下一步。

第二步，選擇手機中的“恢復出廠設置”功能，將小 7 恢復到初始狀態。如短信沒有被刪除，仍殘留在手機上，請下一步。

第三步，使用以下兩個指令中任意一個或全部：

（ 1 ） ####7777# 　　　清除用戶數據，會有“確認”提示對話框出現，不用擔心，但是也請慎用，沒有刷機線就不要亂用，會把 IMEI 、信號校準信息等清除，有可能造成信號不好；

（ 2 ） ####3676# 　　 一個閃存格式化指令，主要用于解隱私密碼，使用前請先備份好電話本、短信息等資料，據反饋，該指令會導致 IMEI 號和聯想空間消失。

以上兩個指令均是在待機狀態下輸入，如果仍然無效，請下一步。

第四步，終極解決辦法——刷機。

讓小 7 用專用刷機線（并非隨機送的那根數據線）和電腦建立連接，然后通過刷機軟件往小 7 里面寫 rom ，更新軟件版本，盡量刷最新的軟件版本—— S119 。

根據經驗，一般使用手機中的“恢復出廠設置”功能沒有什么效果，“ ####3676# ”這個指令是比較有效的解決辦法。

【問】各位大蝦好！我的 717 出了點問題，就是部分功能喪失：短信，接打電話，攝像頭，播放器都不能打開，提示“系統初始化中”，電話也沒有信號顯示。但是換了別人的卡就沒事了，自己的就不行，電話還有話費。這是怎么回事？請指教

【答】 1 、原因分析 : 目前的狀況是小 7 識別不了你自己的 sim 卡，照你的描述，在小 7 上使用別人的 sim 卡一切都正常，而且應該之前你自己的 sim 卡在小 7 上也正常使用過吧（推測）。所以，估計問題出現在你的 sim 卡上。
　　   2 、解決辦法：你把你的 sim 卡放到別人的手機上試試，多找幾部手機。
　　（ 1 ）如果也如放在小 7 上一樣不能正常使用，那就肯定是你的 sim 卡的故障了，你可以先用橡皮把 sim 卡擦一擦再試試，還不行的話就去移動營業廳憑服務密碼換個 sim 卡；
　　（ 2 ）如果在別上手機上能正常使用，那就是小 7 和你的 sim 卡不兼容，問題更多的出在小 7 身上，但也不是說小 7 就不能用了，畢竟別人的 sim 卡放進去就能用。此時建議你也去移動營業廳憑服務密碼換個 sim 卡試試，畢竟換 sim 卡的成本比換手機的成本要小。當然如果你正考慮換新手機，那就不用換 sim 卡了。

【問】我是 05 年 12 月份買的 I717 手機，現在遇到下面一系列問題，煩請各位高人指教，如果問題太大，就不修了。
　　 1. 屏幕會抖動，但是如果你按鍵正確的話，基本上還是可以撥得出去電話。
　　 2. 彩信會莫名其妙的消失。
　　 3. 接聽電話時候，聽不到別人聲音。

【答】 1. 硬件故障 : 要么液晶屏幕壞了，這個成本還挺高，得幾百元；要么連接線壞了，這個 20 、 30 元。
　　   2. 軟件的 bug ，大多數機友都碰到過，建議刷最新的 S119 版本看看。
　　   3. 硬件故障：聽筒脫焊，拆開用烙鐵焊一下就行了，一般的手機維修店都能搞定，不過至少 10 元開機費。

【問】 1 、生詞本不大好用，換了電池就沒有了，有的單詞查不到。

  2 、上網的時候，網頁沒有圖片下載，我同學的 NOKIA3120 都可以看見小企鵝，聯想的沒有看見。

  3 、太復雜的圖像不能拍攝到，沒有照到過大于 300K 的，大于該尺寸的都不能存，顯示照到 0.0K ，而且保存失敗。

  4 、存彩信不住，關機換了電池就沒有了，有時候有，可能是電池反復用光用得太厲害了。

  5 、彩信老是發不出去，提示說 WAP 服務不可用 , 但關機后在開機就能發了 . 發了幾條后又不行了 , 也不能上網了 . 不知道是   手機的問題還是網絡的問題呀 ?

  6 、小 7 不支持 java 功能的擴展，真是太郁悶了。能不能把小 7 刷的支持 java 呢？

【答】 1 、生詞本：生詞本既然可以任意的更新，肯定是屬于 RAM （隨機讀寫），而不是 ROM （只能讀不能寫）。而 RAM 的一大特點就是沒電之后就沒有數據的。

  2 、上網： i717 是 wap1.0 ， wap1.0 上網不能瀏覽圖片。

  3 、相片小于 300k ：是事實，接受吧。

  4 、彩信：先把彩信里的聲音或圖片提取出來，存的手機上的別處就行了，就不用怕關機了。 具體的操作是：打開彩信中的聲音或圖片，選擇“選項”——“提取媒體”即可。但需要注意的是：必須在打開聲音或圖片后的界面中，才有“選項”——“提取媒體”，而且在菜單的最下面幾個，需要向下鍵才可發現。

  5 、 WAP 服務：普遍現象，接受吧，是 i717 軟件的問題。可以使用 “####4444#” 指令軟重啟手機，不用來回開關機的折騰。

  6 、 刷機后不能支持 java ，主要是目前還沒有支持 java 的軟件版本，而不是因為硬件不支持（ java 是通過軟件實現的）。

【問】在手機上查看圖片時發現下列問題：

1 、小 7 讀取自己相機拍的相片時比較快，但讀取從電腦里 copy 進去的待機圖片時卻非常慢；

2 、小 7 明明支持 jpg 、 bmp 、 gif 格式圖片的顯示，但為何讀取有些 jpg 或 bmp 或 gif 的圖片時卻提示“不支持的格式”呢？

【答】 1 、讀自己傳進去的圖片速度慢而讀手機自己拍攝的圖片不慢的問題，是因為同是 jpg 格式文件 , 制式 ( 壓縮方式 ) 也有很多種，而手機顯示 jpg 格式圖片的時候，必須逐個點把圖片還原成 bmp 格式才能顯示的， 717 是針對自身的攝像頭拍攝的 jpg 格式優化的，因此存在讀其它 jpg 圖片速度慢的問題——不要問我為什么在電腦上不存在這個問題，電腦的 CPU 比手機的強太多了。

可以嘗試這種方法會對翻看圖片的速度有所提高：在電腦中把想要傳入小 7 的圖片用 windows 系統自帶的畫圖程序打開，然后選擇“另存為”，再把新生成的 JPEG 格式的圖片傳入小 7 。這樣，看起圖片來就會快很多的。

 2 、只要是 i717 不識別的都顯示“不支持的格式”，根據經驗一般有這幾種原因導致：

　?。?1 ）小 7 雖然支持 jpg 、 bmp 、 gif 格式的圖片，但同為一種格式，比如 jpg ，也會有很多種不同的制式，其中有些是不能被 i717 識別的，你可以用 windows 系統自帶的“畫圖”軟件“另存為”一下即可；

　　（ 2 ）圖片文件的大小以及分辨率的問題。 i717 上傳圖片的大小有一定的限制，超過了就不能被識別，但也提示“不支持的格式”。推薦使用和 i717 屏幕分辨率一樣的 128*160 的圖片。

【問】 1 、 小 7 “生病”了，很著急！！我放入的 MP3 歌曲！不能播放了！具體情況是，可以連接電腦，打開電腦里的盤符，也可以找開 MP3 文件夾里面的音樂并正常播放！但斷開電腦連接，進入播放音樂，里面為空，查看內存使用情況，和拷入的 MP3 同量！ 是什么原因?。?？我格式化了，還是不行！但里面的其它功能比如圖片和攝像文件可以正常播放！

      2 、為什么有的 mp3 在小 7 里面不能播放？

【答】 1 、首先，有新的 mp3 傳進小 7 了，要刷新一下歌曲列表。具體是“ mp3 選項里 --- 設置 --- 生成清單 --- 自動”就成了。然后， i717 的 U 盤內最多能放 30 首 mp3 ，如果你一次性拷貝進去的是 31 首，那么播放列表里一首也看不見；如果播放列表已經有 30 首，那就只有新增加的看不見。總之，就是如果你最后一次拷貝歌曲后總數超過 30 首的話，最后一次拷貝的歌曲是全都看不見的。所以盡量把 mp3 文件夾內的歌曲數量控制在 30 首以內，最好 20 首左右，這樣手機上的播放列表就可以正常顯示了。

      2 、是芯片支持的問題， mp3 文件因為采樣率等等不同，格式也是很多的，手機的 mp3 芯片一般比較弱，難以支持所有的格式，但是如果使用小 7 隨機光盤中的 mp3 轉換工具轉換一下，或許會好很多。