近日有大量網友反映，這段時間自己的iphone6S以及6s Plus在電量還剩余20%至一半時自動關機。之前有網友提過iPhone會在天氣冷時自動重啟，但這次一些用戶反映跟天氣無關，因為在室內也會出現這樣的情況。

　　鑒于此，不少網友認為這一情況可能是iOS 10系統的鍋，但事實上，iOS 9系統也存在類似的問題，也就讓人有些無法理解了。

　　針對這一問題，法制晚報記者聯系了蘋果客服，客服稱近來這樣的事件確實很多，但是每個手機的情況不一樣，所以還沒有確定的具體原因。對于網友的猜測，客服人員否認自動關機與新iOS10系統有關。

　　客服人員表示，如果用戶發現類似現象，可以到就近的蘋果維修點檢查。同時客服建議用戶每隔1至2個月，就將手機自然地使用完畢再充電。