美囤媽媽是一款非常好用母嬰商品購物類應用軟件，美囤媽媽使徒打造最受歡迎的母嬰購物平臺軟件，不過可能有些朋友對美囤媽媽還不是很了解，不知道該怎么查物流信息等，美囤媽媽怎么查物流，下面小編就給大家帶來美囤媽媽常見問題匯總解答。

　　美囤媽媽怎么查物流

　　下單成功之后，“我的訂單”里會及時更新用戶的訂單狀態，訂單狀態為“已發貨”后，用戶可以點擊物流跟蹤查看包裹的最新情況

　　配送說明

　　1、付款成功后，系統會根據用戶的收貨地址選擇最合適的快遞發貨。

　　2、除特殊情況外，美囤媽媽會在用戶支付成功后72小時內完成發貨。

　　3、港、澳、臺及海外地區暫不支持配送。

　　4、暫不支持貨到付款。

　　5、如有任何問題或特殊配送需求請在下單前咨詢客服：400-089-6600。

　　美囤媽媽怎么退貨

　　1、退貨申請

　　美囤媽媽僅提供在線退換貨服務，用戶可在“我的訂單”中選擇點擊“退貨申請”提交。

　　2、客服審核：

　　在美囤媽媽客服審核通過后，才可辦理退貨。在退貨審核通過后用戶將收到一條確認退貨短信，請根據短信中的地址將商品退回，用戶可在美囤媽媽網站“我的退貨”界面中查詢退貨進度。

　　3、貨物回寄：

　　請用戶將售后服務單(商品發貨單背面)填寫完整，連同商品一起寄回到短信中告知的地址。貨物回寄的運費由用戶支付，暫不接受貨到付款。若因商品的質量問題退貨，用戶須先行墊付快遞費，在美囤媽媽收貨且辦理完畢退貨流程后，再將快遞費與貨款一并退還給用戶。

　　4、完成退款：

　　收到退貨商品后，我們會于1-3個工作日內進行退款操作，具體退款到賬時間參照退款方式及時效。

　　退款方式及時效

　　退款方式：原路徑退回

　　所有的退款都以原路徑退回：

　　1、如果用戶使用支付寶余額支付，款項將會退到用戶的支付寶余額，具體時間以實際到賬時間為準;

　　2、如果用戶使用銀行卡/信用卡支付，款項將會在3-5個工作日內退還到用戶對應的銀行卡/信用卡賬戶，具體時間以第三方支付平臺或銀行實際到賬時間為準。

　　退貨政策

　　美囤媽媽出售的商品，適用“30天無理由退貨政策“。自商品簽收之日起30日內，用戶可以向美囤媽媽提出退貨申請。

　　什么是美囤媽媽囤幣

　　囤幣是美囤媽媽為了回饋廣大會員而推出的專屬獎勵，僅限在美囤媽媽網站使用。

　　美囤媽媽囤幣獲得途徑

　　1、在美囤媽媽網站每消費1元可獲贈1個囤幣(使用優惠券或紅包部分除外);

　　2、參與網站特定的促銷活動可贏取囤幣，具體以相關網頁公布的活動細則為準。

　　囤幣查詢

　　登錄美囤媽媽賬號后，可從“我的美囤媽媽”進入“我的囤幣”查詢。

　　什么是美囤優惠券

　　優惠券是美囤媽媽為回饋廣大會員而推出的現金券，按優惠券使用范圍可分為：全場滿減類優惠券、品牌滿減類優惠券等。

　　優惠券獲得途徑

　　優惠券可通過參加各類促銷活動獲得，具體的獲取方式以相關網頁公布的活動細則為準。

　　優惠券查詢

　　登錄美囤媽媽賬號后，可從“我的美囤媽媽”進入“我的優惠券”頁面查詢。

　　優惠券使用規則

　　1、同一張訂單，只可使用一張優惠券;

　　2、具體優惠券的使用范圍和使用條件以該優惠券的說明為準;若有變更，請以網站頁面公布的信息為準，敬請留意;

　　3、優惠券一經使用，不予返還;

　　4、使用優惠券支付的訂單如果發生退款，按照實際支付金額退款;如發生部分退貨，則按照優惠券金額所占訂單總金額的比例扣減后，計算實際退貨價格(例如：一筆總金額為100元的訂單 ，使用優惠券抵用10元，實際支付90元;現其中一件50元的商品發生退貨，則實際退貨價格為50 X(1-10/100)=45元。)，優惠券不予退還;

　　5、優惠券過期作廢，不支持延期;

　　6、優惠券與紅包不能同時使用;

　　什么是美囤紅包

　　紅包是美囤媽媽為回饋廣大會員而推出的現金抵用券。

　　美囤媽媽紅包獲得途徑

　　紅包可通過參加各類促銷活動獲得。具體的獲取方式以相關網頁公布的活動細則為準。

　　美囤媽媽紅包查詢

　　登錄美囤媽媽賬號后，可從“我的美囤媽媽”進入“我的紅包”頁面查詢。

　　美囤媽媽紅包使用細則

　　1、同一張訂單，只可使用一個紅包，在提交訂單前選擇可以使用的紅包。

　　2、具體紅包的面值、使用范圍和使用條件以該紅包的說明為準;若有變更，請以活動頁面公布的信息為準，敬請留意。

　　3、紅包一經使用，不予返還。

　　4、使用紅包支付的訂單如果發生退款，按照實際支付金額退款;如發生部分退貨，則按照紅包金額所占訂單總金額的比例扣減后，計算實際退貨價格(例如：一筆總金額為100元的訂單 ，使用紅包抵用10元，實際支付90元;現其中一件50元的商品發生退貨，則實際退貨價格為50 X(1-10/100)=45元。);紅包不予退還;

　　5、優惠券與紅包不能同時使用。

　　這就是小編給大家帶來的美囤媽媽物流查詢等問題解答了，希望對大家有用