【常見解決方法】

　　1.該游戲版本不對(IOS/安卓)

　　由于這款游戲比較新，一些小的游戲下載站很有可能只是匆匆下載了適合自己的安卓手機版本的游戲包就打包上傳了，這種情況下你的手機和下載下來的游戲包其實是不兼容的，建議各位安卓玩家前往googlestore直接下載原版進行游戲，或者前往口袋巴士拇指玩等大型游戲站點根據自己的手機機型來下載合適的。

　　2.分辨率不兼容(安卓)

　　如果您是新版的1080P手機或者一些和主流分辨率不太一樣的手機的話那么很有可能是因為分辨率的問題，手機分辨率直接影響到游戲能否流暢運行，而英雄鍛爐作為一款剛出的新游戲很有可能沒有考慮到更多分辨率的兼容問題，出現這種情況只能說很遺憾，我們不得不等游戲公司更新才能解決這個問題啦。

　　3.系統版本過低/不符(IOS/安卓)

　　如果您是IOS版本IOS5或者以下以及安卓2.3.0以下版本的手機的話那么您的手機系統版本有些過低了，沒有達到要求的最低系統版本，如果強制運行很有可能會導致設備出現問題，建議升級系統版本之后再進行游戲。

　　另外如果是MIUI和FLYME用戶的話出現閃退的可能性也許更高，因為定制系統存在一些FC的問題，出現這種情況建議升級您的定制系統至最新版或者下載一些防FC的rom包重新刷機。

　　4.殺毒軟件(安卓)

　　雖然基本上不存在這個問題，但是一些版本老舊的殺毒軟件還是會在不知名的情況下禁止一些游戲運行，請檢查你的手機殺毒軟件黑名單和屏蔽列表中是否出現了英雄鍛爐，如果出現，那么閃退就是因為殺毒軟件所致的了。

　　5.無google play框架(安卓)

　　該游戲如果想要在安卓系統上運行必須依賴google play框架，如果你的手機沒有goole應用商店的話可能很多游戲都無法正常運行，建議大家在網上找一個googleplay框架安裝一下然后在看看游戲能不能運行。

　　【小編推薦方法】

　　方法一、檢查是否為最新版本，如果是最新版本的是不能進行更新的。

　　方法二、清除手機內存，因為手機儲存空間不足，就會導致更新時的安裝包沒有地方存儲，所以玩家們在應用程序中清除下軟件的緩存數據。

　　方法三、要確保良好的網絡信號，網絡不穩定會影響更新結果，所以建議大家在更新的時候在無線的環境下更新。

　　方法四、卸載后重新下載最新版本。

　　【叉叉助手使用須知】

　　1)首先確保你的手機已經Root。

　　2)卸載掉現在游戲版本，從官方來下載

　　3)打開叉叉酷跑助手 (去權限管理看下 設置允許最高權);

　　4)給好權限后選擇倍數，在叉叉助手里面點開始游戲，然后大家就開始盡情刷分吧;

　　5)一般如果出現異常的話是正常的，記住分數超過50w必掉，所以大家也就不要太貪心了。