前段時間,筆者在電腦城帶領朋友去電腦城組裝電腦:當價格談好之后,朋友要求商家開發票。但是商家告訴他:“剛剛報的價是不含稅的,如果要開發票需要加4%的稅點”。朋友表示無法接受,他認為作為一個合法的經營者,賣給客戶的產品都應該出具發票,而且不應該額外向消費者收取稅金……后來因在稅點方面雙方爭持不下,這筆交易最終告吹。“電腦城中開發票要加稅點”對于老玩家來說已經司空見慣,但也有很多消費者對此表示不解:在電腦城買商品開發票為什么要加稅點?
電腦城中產品報價不含稅是事實
經常跑電腦城的朋友都知道,無論是網站上面的報價還是商家的報價,如果沒有特別的說明,都是不含稅的價格。也就是說,消費者購買產品需要開發票,那就要加上相應的稅點。這里會有消費者提出疑問:國家不是規定消費者有權要求商家開具發票的嗎?
的確,一般情況下的產品交易,買賣雙方若沒有特殊的約定,應由賣方承擔納稅的義務。因此,在交易時商家如果沒有聲明產品不含稅,則需要承擔開發票所需的費用。但是,在某些行業的實際運作中,報價不含稅的作法已成了市場的“潛規則”,這種潛規則或多或少與電腦城的一些不法行為以及行業競爭過度激烈有關。打個比方,一款產品報價499元,進貨價可能就要450元,再讓消費者殺一點價,商家到手的利潤大約也就30元左右,若是還要含稅,那么就像某商家說的那樣:樓下的搬運工都比我們賺得多!因此,除非產品有著非常豐厚的利潤,否則商家都不愿意在報價里面包含稅金。
另一方面,面對產品不含稅帶來的實際利益,絕大部分消費者都愿意接受不開發票的做法。舉個例子:組裝一臺電腦不含稅的價格是5000元,開發票要加4%的稅點,即要加200元。記者以此為例子在電腦城中隨機調查了數位裝機者,結果發現對于200元的稅點差價,并不是每個人都能接受。特別是學生用戶,他們更認為用這筆錢去提高電腦的配置會更實際一些,至于不開發票對售后服務的影響,被調查者普遍認為電腦有問題找商家就行了,沒必要開發票。
如果消費者接受“開發票要加稅點”的事實,那么有一個問題需要解決:你需要什么發票?電腦城中常規使用的發票主要有兩種,即普通發票和增值稅發票。關于兩種發票就不再贅述,除了稅額不一樣,普通發票或者增值稅普通發票不可抵扣,而增值稅專用發票是可以抵扣的。
到底需要發票嗎?
從法律角度上講,我們應當鼓勵消費者在購物時要求商家開具發票以更好地保障自身的權益。在某些場合,沒有發票將可能失去應有的權益。如部分數碼產品的客戶服務中心會要求消費者拿出購機發票才提供保修服務;在消費糾紛中失去有法律依據的購物憑證,讓自身處于劣勢。不過實際上,多花數十乃至數百元去換取一張發票,很多普通消費者都會覺得不值得,而電腦城中的商家也傾向于不開發票。舉個例子,購買數碼相機時部分商家會這樣告訴消費者開發票與不開發票的區別:如果在本地使用,保修期內只要拿到店里或當地的客服中心即可獲得保修,如果希望得到全國聯保,那就要開發票才行。在這種情況下,消費者就會根據自己的實際情況決定是否需要發票,至于商家的話是否屬實,打個電話給當地的客服咨詢即可!電腦硬件市場因為長期受一些“潛規則”影響,即使不開發票,大多數情況下憑收據甚至是商家的易碎標簽也可以獲得代理商或是廠商的保修服務。
也許會有消費者問到:不開發票,商家跑路了怎么保修?答案是:電腦城中的代理商只認標簽或條型碼,而異地保修即使有發票也不一定能夠順利完事,異地保修先找廠商比找代理商更有效!因此,在購買電腦硬件產品時,消費者是愿意多花一筆錢找商家開發票,還是用這筆錢提升電腦的性能,這就因人而異了。當然,如果出現較大的銷售糾紛,發票的作用就相當關鍵了——發票確立的買賣關系最具法律效力。至于開什么發票比較適合?個人消費者若是為了保障自己的權益,那么開普通發票和開增值稅發票的作用是一樣的,當然是哪種便宜開哪種。
警惕,開發票也有貓膩!
開發票也會有貓膩?沒錯!君不見路邊辦證開發票的名片到處都是,就連電子郵箱里也經常會收到幾封代開發票的郵件,而據業內人士透露,這些發票真假混雜,絕大部分都是假發票!發票里面的貓膩可不少。
其一,開假發票!有人說電腦城里的發票50%都是假的。這個數據沒有客觀依據,但或多或少證明了電腦城假發票泛濫的事實。鑒別發票的真假,通過外觀鑒別的常規方法實在是考驗消費者的記憶力,最簡單的方法就是去國/地稅局網站上查詢發票編號。
其二,開的不是本公司的發票。這種行為在電腦城里司空見慣。特別是一些“游擊隊”柜臺,自身可能連稅都沒有繳納,哪來的發票?只能找電腦城中賣發票的人買了!對于這種情況,消費者就要注意兩點了,首先要確認真假,然后要清楚這張發票的用途。如果是用來報銷,或多或少可以放寬點要求,并讓商家另開一張收據(發票給了財務,保修時要拿出來并不容易);如果是自己用來作為質保憑證,那還是要求商家開出自己公司的發票,否則在產品出問題要退換時會留下漏洞讓商家賴帳!
整體來看,建議消費者購買這類產品并且需要發票時,不妨多找幾個有實力的商家報一下含稅的價格,并作比較。
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