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五種常見Windows服務(wù)無法啟動(dòng)問題的排錯(cuò)方法

2020-10-22 18:54:23
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供稿:網(wǎng)友
在微軟新聞組里有很多網(wǎng)友咨詢有關(guān)Windows服務(wù)無法啟動(dòng)的問題,例如無法啟動(dòng)“Logical Disk Manager”服務(wù)。這類服務(wù)出錯(cuò)的現(xiàn)象往往是五花八門,判斷起來比較麻煩,而且有些問題還無法通過查看微軟知識(shí)庫文章得到解決。所以這里進(jìn)行一個(gè)簡單的小結(jié),幫助初學(xué)者解決常見的服務(wù)無法啟動(dòng)的問題。 特別提醒在閱讀本文的時(shí)候,請(qǐng)嚴(yán)格按照故障現(xiàn)象進(jìn)行比對(duì)排錯(cuò)!如果涉及到注冊(cè)表操作,請(qǐng)務(wù)必事先備份相關(guān)注冊(cè)表項(xiàng),并新建還原點(diǎn)。

如果系統(tǒng)無法順利啟動(dòng),請(qǐng)按Reset鍵重新開機(jī),然后按F8,在Windows高級(jí)啟動(dòng)菜單上選擇“恢復(fù)到最近一次的正確配置”菜單項(xiàng),這樣就可以先前的HKLM/SYSTEM/ControlSet00n覆蓋錯(cuò)誤配置的CurrentControlSet(ControlSet00n中的n由HKLM/SYSTEM/Select的LastKnownGood鍵值指定)。

錯(cuò)誤2:系統(tǒng)找不到指定的文件

1.故障現(xiàn)象嘗試在“服務(wù)”管理單元窗口手動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)是,系統(tǒng)提示“錯(cuò)誤2:系統(tǒng)找不到指定的文件”(Error 2: The system cannot find the file specified.),如圖1所示。

2.原因分析

兩種可能:


(1) 服務(wù)的可執(zhí)行文件丟失或者被破壞。

(2) 服務(wù)相關(guān)注冊(cè)表鍵值ImagePath的數(shù)值數(shù)據(jù)被篡改,導(dǎo)致SCM無法加載服務(wù)的可執(zhí)行文件。在“服務(wù)”管理單元窗口里可以看到每個(gè)服務(wù)的可執(zhí)行文件路徑,請(qǐng)仔細(xì)檢查如圖2所示的可執(zhí)行文件所在路徑,如果和參照系統(tǒng)的正確配置不符合,說明注冊(cè)表鍵值ImagePath的數(shù)值數(shù)據(jù)有誤。如果此處的配置沒有問題,則說明可執(zhí)行文件丟失或者被破壞。


3.解決辦法

以“Task Scheduler”服務(wù)為例。

如果注冊(cè)表鍵值ImagePath的數(shù)值數(shù)據(jù)被篡改,可以定位以下注冊(cè)表項(xiàng):

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Schedule

在右側(cè)定位到ImagePath鍵值,將其數(shù)值數(shù)據(jù)修改為正確的值,并重啟系統(tǒng)。

或者借助sc命令:

sc config Schedule binpath= "%SystemRoot%/System32/svchost.exe -k netsvcs"


如果是可執(zhí)行文件丟失或者破壞,請(qǐng)用正確的副本進(jìn)行替換,并重啟系統(tǒng)。對(duì)于本例來說,可執(zhí)行文件是svchost,如果該文件被破壞,系統(tǒng)將無法正常運(yùn)行。

錯(cuò)誤1053:服務(wù)沒有及時(shí)相應(yīng)啟動(dòng)或控制請(qǐng)求


1.故障現(xiàn)象

嘗試在“服務(wù)”管理單元窗口手動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)時(shí),系統(tǒng)提示“錯(cuò)誤1053:服務(wù)沒有及時(shí)相應(yīng)啟動(dòng)或控制請(qǐng)求”,如圖3所示。

2.原因分析

如圖2所示,可執(zhí)行文件的附加命令參數(shù)配置有誤,會(huì)導(dǎo)致問題。

3.解決辦法

參照上述的方法,用sc命令或者注冊(cè)表編輯器,對(duì)附加的命令參數(shù)進(jìn)行排錯(cuò)。

錯(cuò)誤1083:配置成在該可執(zhí)行程序中運(yùn)行的這個(gè)服務(wù)不能執(zhí)行該服務(wù)

1.故障現(xiàn)象

嘗試在“服務(wù)”管理單元窗口手動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)時(shí),系統(tǒng)提示“錯(cuò)誤1083:配置成在該可執(zhí)行程序中運(yùn)行的這個(gè)服務(wù)不能執(zhí)行該服務(wù)”,如圖4所示。 2.原因分析


該故障通常在由svchost服務(wù)宿主進(jìn)程所啟動(dòng)的服務(wù)上發(fā)生。大家知道Windows XP SP2最多可以啟動(dòng)七個(gè)svchost進(jìn)程實(shí)例(實(shí)際上啟動(dòng)六個(gè)進(jìn)程實(shí)例),分別負(fù)責(zé)啟動(dòng)一組服務(wù)。每個(gè)svchost實(shí)例所負(fù)責(zé)啟動(dòng)的服務(wù)由以下注冊(cè)表項(xiàng)決定:

HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/SvcHost

其下共有七個(gè)鍵值:DcomLaunch、HTTPFilter、imgsvc、LocalService、netsvcs、NetworkService、rpcss和termsvcs。每個(gè)鍵值都定義了一個(gè)或者多個(gè)服務(wù),也就是對(duì)應(yīng)每個(gè)svchost進(jìn)程實(shí)例所能啟動(dòng)的一組服務(wù)。

本例中“Task Scheduler”服務(wù)的可執(zhí)行程序參數(shù)是“svchost.exe -k netsvcs”,對(duì)應(yīng)的svchost進(jìn)程在啟動(dòng)該服務(wù)之前,會(huì)先到HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/SvcHost下的netsvcs鍵值里查找是否有該服務(wù)的定義,如果沒有,就會(huì)出現(xiàn)該故障現(xiàn)象。

3.解決辦法

很簡單,首先打開該服務(wù)的屬性對(duì)話框,查看其可執(zhí)行程序的命令參數(shù)(本例是netsvcs),如圖2所示。

然后進(jìn)入以下注冊(cè)表項(xiàng):

HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/SvcHost

在右側(cè)定位到對(duì)應(yīng)的鍵值,本例是netsvcs,在其數(shù)值數(shù)據(jù)里添加該服務(wù)名即可,本例是Schedule,如圖5所示,并重啟系統(tǒng)。



提示 為什么通常只會(huì)啟動(dòng)六個(gè)svchost進(jìn)程實(shí)例?都是TermService服務(wù)惹的禍!TermService(Terminal Services)這個(gè)服務(wù)非常另類,不僅僅出現(xiàn)在DcomLaunch組里,同時(shí)還獨(dú)立出現(xiàn)在termsvcs組里,然而在“服務(wù)”管理單元窗口里,該服務(wù)的命令行為“svchost.exe -k DcomLaunch”,也就是說實(shí)際上并沒有一個(gè)svchost進(jìn)程實(shí)例負(fù)責(zé)啟動(dòng)termsvcs服務(wù)組!


錯(cuò)誤126:找不到指定的模塊

  

1.故障現(xiàn)象


嘗試在“服務(wù)”管理單元窗口手動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)時(shí),系統(tǒng)提示“錯(cuò)誤126:找不到指定的模塊”(Error 126: The specified module could not be found.),如圖6所示。


2.原因分析 該故障通常在由svchost服務(wù)宿主進(jìn)程所啟動(dòng)的服務(wù)上發(fā)生。這一類的Windows服務(wù),其實(shí)是以dll模塊的形式插入某個(gè)svchost進(jìn)程。如果該dll文件被破壞,或者注冊(cè)表的相關(guān)鍵值被篡改,都可能導(dǎo)致問題。

這類服務(wù)所對(duì)應(yīng)的Dll文件,是由HKLM/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/ServiceName/Parameters注冊(cè)表項(xiàng)下的ServiceDll鍵值所定義的(此處的ServiceName是指服務(wù)名),如果該注冊(cè)表鍵值出錯(cuò),或者對(duì)應(yīng)的Dll文件被破壞,就會(huì)導(dǎo)致這個(gè)問題。在微軟新聞組里有不少網(wǎng)友抱怨無法打開“磁盤管理”窗口,尋根溯源發(fā)現(xiàn)是“Logical Disk Manager”服務(wù)無法啟動(dòng)所導(dǎo)致。其中有一個(gè)case是系統(tǒng)被木馬PCShare所感染,木馬修改了“Logical Disk Manager”服務(wù)的注冊(cè)表鍵值,把HKLM/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/dmserver/Parameters注冊(cè)表項(xiàng)下的鍵值ServiceDll的數(shù)值數(shù)據(jù)指向木馬的文件“%SystemRoot%/System32/drivers/Ybfbqufe.sys”,盡管后來利用殺毒軟件殺除木馬,但是殺毒軟件未能處理被木馬篡改注冊(cè)表鍵值,導(dǎo)致無法打開“磁盤管理”。

注意 不要將該故障和“錯(cuò)誤2:系統(tǒng)找不到指定的文件”相混淆!


3.解決辦法


對(duì)于“Logical Disk Manager”服務(wù)的問題,在以下的注冊(cè)表項(xiàng):

HKLM/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/dmserver/Parameters

確保將其下ServiceDll鍵值的數(shù)值數(shù)據(jù)修改為“%SystemRoot%/System32/dmserver.dll”。

如果注冊(cè)表鍵值沒有問題,請(qǐng)確保用正確的文件副本替換原來的dll文件,并重啟系統(tǒng)。

   
錯(cuò)誤1079:此服務(wù)的帳戶不同于運(yùn)行于同一進(jìn)程上的其他服務(wù)的帳戶

1.故障現(xiàn)象

嘗試在“服務(wù)”管理單元窗口手動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)時(shí),系統(tǒng)提示“錯(cuò)誤1079:此服務(wù)的帳戶不同于運(yùn)行于同一進(jìn)程上的其他服務(wù)的帳戶”,如圖7所示。

2.原因分析

該故障通常在由svchost服務(wù)宿主進(jìn)程所啟動(dòng)的服務(wù)上發(fā)生。前面說過Windows XP SP2最多可以啟動(dòng)七個(gè)svchost進(jìn)程實(shí)例,分別負(fù)責(zé)啟動(dòng)一組服務(wù)。一組服務(wù)中的每個(gè)服務(wù)必須和對(duì)應(yīng)的svchost進(jìn)程實(shí)例運(yùn)行在同一個(gè)啟動(dòng)帳戶下。

例如Alert服務(wù)屬于LocalService組的服務(wù),其對(duì)應(yīng)的svchost進(jìn)程實(shí)例運(yùn)行在Local Service帳戶下,如果錯(cuò)誤地將Alert服務(wù)的啟動(dòng)帳戶修改為別的帳戶,例如Local System帳戶,就會(huì)報(bào)錯(cuò)。

3.解決辦法


首先根據(jù)該服務(wù)的可執(zhí)行文件路徑屬性找到其所屬的服務(wù)組,例如Alert服務(wù)屬于LocalService的服務(wù)組,然后確定同一組的其他服務(wù)的啟動(dòng)帳戶,將其修改為相同的啟動(dòng)帳戶即可。

服務(wù)啟動(dòng)失敗的原因是多種多樣的,但一個(gè)普遍的解決方法,通常是注意系統(tǒng)給出的錯(cuò)誤提示,以及eventvwr.msc中的系統(tǒng)日志。

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