ADSL無線路由器上網錯誤(撥不上去)怎么辦
2020-10-21 19:29:54
供稿：網友
如果您確定是按照教程一步一步配置ADSL無線路由上網，并保ADSL無線路由上網存重啟了設備，ADSL燈也常亮了，但依然撥不上去，那么這篇文章或許對您有幫助。出現問題不要慌張，或武斷的懷疑設備硬件有問題，其實做幾個簡單的測試，95%的問題都可以解決。
本文是根據半年來技術支持中出現的各種問題，總結性的闡述如何判斷問題所在和解決問題。本文僅涉及無線路由貓配置成路由模式(多機共享)上網的問題，ADSL無線路由上網和連接。
想要成功使用ADSL無線路由上網，首先你要明確一個前提--當地運營商沒有在技術上封路由功能。然后你要確定兩個關鍵參數：
1. 您的寬帶運營商的ADSL參數，技術上叫做PVI/PCI參數;
2. 您上網的真實用戶名和密碼。
如果您還沒有訂購，那么請先確定前提成立 并 驗證過帳號密碼是真實的。驗證真實性僅對原來不是使用Windows自代撥號軟件上網的用戶來說的，例如使用"星空極速"等第三方撥號軟件(否則可跳過測試真實性的步驟)。
確定是否封路由這個前提條件，最簡單的ADSL無線路由上網方法就是致電運營商客服："封了路由沒?"或"是否允許接路由器讓家里兩臺電腦同時上網?".注意客服美美的答復：如果回答"沒封/可以",那就一定是沒有封。
但如果回答"封了/不可以/不清楚",那可以理解為"封的可能性很大".得不到明確答復時候，只要看看周圍的人有沒有用路由器的，或者上網查查"本地"網友怎么說也可以知道一二。
如何測試帳號密碼的真實性?
為什么帳號密碼還有一個真實性問題?
因為有些運營商采用了加密認證，帳號和密碼先做了加密運算，然后送到JU端認證。這種情況只能在"星空極速"這樣的加密撥號客戶端上才能撥上網(認證成功)，只有它的密鑰和JU端的一樣。
而用Window自代的撥號連接(無密鑰)是沒法和JU端密鑰對上的，當然驗證也就會失敗。利用這個原理，我們用Windows自帶的連接向導創建一個全新的PPPoE撥號連接，我們叫"連接A",當然創建的時候需要添入ADSL帳號和密碼(至少是您認為對的)，然后用"連接A"通過當前的普通貓撥號試……
如果成功登網，至少證明了兩件事情：
1.您記憶的用戶名和密碼是正確的。
2.您的JU端沒有采用加密認證，你知道的用戶名密碼是真實的。如果提示認證失?。阂淳褪悄涘e了密碼，要么就是JU端做了加密。這種加密有的是可以破解的。
以上ADSL無線路由上網強烈建議在您訂購路由設備前就完成了，以免訂購后造成不必要的誤會和麻煩，因為如果帳號真實性的測試都通過不了，是沒必要拆包裹拿出新設備配置的。
帳號測試沒問題，也按教程一步一步配置好了(用您認為對的PVC參數)還撥不上去，那我們來做幾個測試看問題出在哪里。您要相信這是一套完善的排錯流程，請嚴格按照本文的步驟(黃色為關鍵)測試。90%問題出在ADSL參數和其他客觀環境上。
這里先來排除參數的錯誤：絕大部分客戶不清楚為什么要知道ADSL參數VPI/VCI,因為無線路由貓內置Modem,所以比配置一般路由器要多這么一個參數。最簡單獲取參數的方法還是致電客服，直接問ADSL的PVI/PCI參數，得到正面回答的幾率很小。
如果沒得到答復，那么掛掉電話，再撥一次，用我教您的方法問：謊稱家里貓壞了，弄了一個USB的貓，這個貓非要設置這兩個參數才能撥號(要告訴客服你的大致位置，有的城市不同的分JU參數不一樣的)，她不告知就沒道理了。
這時您可以發揮一下：作為一個合法消費者應得的技術支持信息，口氣您自己把握 嘿嘿……一般這招管用，沒問到也沒關系還可以上網查嗎……還不能確定ADSL無線路由上網，那就按我們的方法確定參數。
◆在路由設備菜單內選擇"恢復出廠設置"或"恢復默認設置".請注意，中興531B深藍款默認設置DHCP是關閉的。對于DHCP功能關閉的設備，想聯入設備菜單，需要手動配置網卡IP為 192.168.1.11;子網掩碼 255.255.255.0.(怎么手動設置IP?請看文檔《實用網絡基礎》)
◆把調試的電腦用有線連接無線路由器貓，確保這是唯一連接到路由上的電腦(調試時候用最穩妥的環境)。路由貓默認配置都是全橋接模式，也就是全國7組橋接參數都在。將ADSL電話線接上路由貓，這樣連接測試是把路由貓當普通貓。
◆等ADSL/DSL燈常亮(信號已同步)時，用帳號測試時候新建的"連接A"撥號上網。提示"遠程服務器無響應",請檢查路由貓配置是不是橋接模式，如果不是請按照 步驟1 操作一下。如果還是不行，有條件的可以換到別的ADSL線路上測試，最好是別的運營商的線路上，曾經出現過運營商線路與設備不兼容的情況的。重置了設備，換了不同運營商的線路，還是此提示，那么請聯系我們售后。
提示"驗證失敗",這很有可能JU方做了MAC綁定，這只有給運營商電話做解綁才行。提示"驗證成功",那至少證明ADSL 橋接管道是通的，也就是說路由貓的硬件上沒問題且7組參數中有一組是正確的，那么請繼續下一步。
◆登錄設備菜單，在預置的PVC參數中刪除一個您覺得最"靠譜"的參數。保存配置后重啟設備，再用"連接A"撥號上網。運氣好，刪除的那個是正確的，當然撥號會失敗了。如果您刪除的不是正確的一個，那再次從電腦撥號是可以成功的。按照這個原理，刪一組，保存一下，撥號一次，當你刪除了某一組PVC以后，電腦撥號沒法成功了，那么正確的那個參數就找出來了，我們叫這組參數為"參數C".
◆把步驟1的操作做一次(恢復出廠設置)。還是登錄ADSL無線路由上網設備菜單，刪除預置PVC參數中除了"參數C"以外的其他6組橋接PVC參數，再用"連接A"從電腦撥號上網，如果撥號成功。那么"參數C"就一定是你運營商(這條您測試的線路上)的ADSL參數。
到目前為止您至少知道了真實且正確的用戶名;正確的ADSL參數。用這些信息按照教程配置好路由貓的PPPOE連接，保存重新啟動路由器。之后設備正常順序：電源綠燈常亮(自檢通過)-->WLAM 燈常亮/閃(無線模塊啟動)-->DSL燈閃(信號同步中)-->DSL燈常亮(同步完成)-->Internet燈閃(嘗試撥號)-->Internet燈常亮(成功登錄)-->Internet燈閃(傳數據了)，這個過程隨環境和設備不同，耗時在2-5分鐘之間。這時登錄到設備菜單中，查看設備狀態會看到……
能看到那樣的畫面，只能證明您的路由貓已經是路由模式撥號上網了，他與JU端的Internet網絡已經連通。一般情況，終端設備(電腦、手機、PDA、游戲主機、衛。星解碼。器)只要能用有線或者無線連上路由設備，他們都是可以上網的。注意：這些設備的網卡一定要設置自動獲得IP地址和DNS地址。
若在ADSL帳號密碼+PVC參數都驗證正確的情況下，10分鐘了依然沒能顯示以上畫面，這種幾率雖很小，但也有可能是運營商從技術上限制限制了路由設備 或 路由設備自身有問題。這時建議您按照上面方法重新驗證一下參數的正確性，檢查線路硬件的接駁，重新仔細按教程ADSL無線路由上網一遍。另外還有一個地方可以提供非常有用的信息，那就是路由器的日志記錄……
若始終未成功，請對路由器的日志記錄做保存，然后直接與我們聯系尋求解決方案。一般客戶認為能上網就是能看網頁和QQ聊天，這些做到了就算是可以上網了，這是很大眾化的一種判斷標準。一般專業一點的判斷是做三個Ping包測試。在網卡狀態內獲得：網關，DNS的IP地址，例如本辦公室的電腦，ADSL無線路由上網參數如下……
一般情況下，路由貓/路由設備的地址就是網關地址。DNS服務器就是運營商分配過來的。先ping 網關，然后ping DNS服務器，最后ping 是否能正確解析出IP地址 并連通。網關ping不通就是內網的問題，后面兩個的情況復雜一些。
