經常有用戶咨詢使用我司無線路由器或無線網卡，XP系統下無線信號很好，但是無線連接不上，提示如下：

　　

　　一般有兩種情況會導致上述現象：

　　1. 無線路由器設置WEP加密，安全選項選擇的是“共享密鑰”，如下圖所示：

　　

　　此時若無線客戶端連接該無線信號，就會出現上述現象，解決方法：

　　(1)將安全選項修改為“開放系統”或“自動”，即可正常連接。

　　(2)無線網絡配置界面添加配置文件，“關聯”選項卡中“網絡身份驗證”選擇“共享式”即可解決，如下圖所示：

　　

　　2. 無線路由器設置WPA-PSK或WPA2/PSK加密，但是客戶的操作系統由于是windows SP2，windows補丁程序沒有完全安裝，可能導致用戶的操作系統不支持WPA的加密方式(可以通過在用戶的電腦上添加無線配置文件方法查看用戶系統支持的加密方式，如上圖所示)，無線連接不成功，此時也會彈出這個界面。解決方法：

　　(1)更改路由器中的“網絡加密”方式為“WEP”，安全選項設置為“開放系統”或“自動”，即可正常連接。

　　(2)到微軟官方網站下載并安裝Windows XP 補丁程序 (KB893357)，系統將可以支持WPA-PSK或WPA2-PSK，此時無線就可以連接成功了。

　　綜上所述，出現該問題的原因就是無線網卡和無線路由器之間的無線安全選項協商不成功。