伴隨著對(duì)信息化要求的不斷提升，相信多數(shù)單位都會(huì)架設(shè)自己的Web服務(wù)器，來(lái)在Internet網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布信息、宣傳自我。為了保證任何一位上網(wǎng)用戶都能順暢地訪問(wèn)到Web服務(wù)器中的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)管理員在正式發(fā)布Web信息之前往往需要設(shè)置一下IIS服務(wù)器，以便確保單位的Web網(wǎng)站可以始終如一地穩(wěn)定運(yùn)行。然而很多時(shí)候，我們都會(huì)遇到Web服務(wù)器訪問(wèn)失敗的故障現(xiàn)象，面對(duì)Web服務(wù)器故障，我們往往會(huì)表現(xiàn)得手忙腳亂，根本不知道該從何處著手，來(lái)解決這些Web服務(wù)器故障。其實(shí)，造成Web服務(wù)器故障的因素有很多，我們需要對(duì)此進(jìn)行逐一排查，才能高效解決對(duì)應(yīng)的Web服務(wù)器故障現(xiàn)象。

Web服務(wù)器故障故障現(xiàn)象

為了充分展示單位的形象，擴(kuò)大單位的知名度，單位領(lǐng)導(dǎo)要求網(wǎng)絡(luò)管理員，立即拿出方案，組建有個(gè)性化特色的Web站點(diǎn)，不僅確保單位內(nèi)部的員工可以通過(guò)內(nèi)網(wǎng)正常訪問(wèn)Web站點(diǎn)，同時(shí)還要保證外網(wǎng)用戶也能快速地訪問(wèn)到本單位的站點(diǎn)內(nèi)容。依照領(lǐng)導(dǎo)指示精神，網(wǎng)絡(luò)管理員立即行動(dòng)，挑選了一臺(tái)運(yùn)行性能非常高效的計(jì)算機(jī)作為服務(wù)器系統(tǒng)，并在其中安裝、配置了Windows Server 2003系統(tǒng)，同時(shí)利用該系統(tǒng)自帶的IIS組件架設(shè)了Web服務(wù)器;為了提高Web站點(diǎn)的訪問(wèn)速度，網(wǎng)絡(luò)管理員特地將Web站點(diǎn)所在的計(jì)算機(jī)直接連到單位千兆核心交換機(jī)上，同時(shí)將目標(biāo)主機(jī)的IP地址設(shè)置成與單位普通員工所用計(jì)算機(jī)處于相同網(wǎng)段的地址。剛開始的時(shí)候，無(wú)論是內(nèi)網(wǎng)用戶，還是外網(wǎng)用戶，所有用戶都能正常地訪問(wèn)單位的Web站點(diǎn)。

可是，沒有多長(zhǎng)時(shí)間，單位內(nèi)網(wǎng)用戶在訪問(wèn)Web站點(diǎn)時(shí)，就遇到了訪問(wèn)失敗的Web服務(wù)器故障，具體表現(xiàn)為無(wú)論從哪一臺(tái)客戶端系統(tǒng)出發(fā)，使用內(nèi)網(wǎng)地址訪問(wèn)單位的目標(biāo)站點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)屏幕上都會(huì)彈出身份驗(yàn)證對(duì)話框，要求單位員工必須輸入訪問(wèn)賬號(hào)與密碼，可是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理員嘗試以Web站點(diǎn)的系統(tǒng)管理員身份進(jìn)行登錄操作時(shí)，發(fā)現(xiàn)始終登錄不進(jìn)去;更讓人感覺到不可理解的是，網(wǎng)絡(luò)管理員趕到Web服務(wù)器現(xiàn)場(chǎng)，查看其安全配置時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)Web站點(diǎn)根本就沒有啟用登錄驗(yàn)證設(shè)置，那身份驗(yàn)證對(duì)話框究竟是怎么彈出來(lái)的呢?

Web服務(wù)器故障排查

由于造成這類Web服務(wù)器故障的因素比較多，我們必須要對(duì)各種可能因素進(jìn)行依次排查，才能找到具體的Web服務(wù)器故障原因，并對(duì)癥下藥采取針對(duì)性措施來(lái)快速解決故障現(xiàn)象：

Web服務(wù)器故障排查過(guò)程1、檢查安全登錄設(shè)置

考慮到在訪問(wèn)目標(biāo)Web站點(diǎn)的時(shí)候，系統(tǒng)彈出了身份驗(yàn)證對(duì)話框，這就意味著目標(biāo)Web站點(diǎn)可能在安全登錄方面沒有配置正確，造成了用戶訪問(wèn)Web內(nèi)容時(shí)必須要輸入訪問(wèn)賬號(hào)。依照這樣的分析思路，網(wǎng)絡(luò)管理員準(zhǔn)備先檢查一下Web服務(wù)器的安全登錄配置參數(shù)，看看其中的設(shè)置是否正確;想到做到，網(wǎng)絡(luò)管理員立即來(lái)到目標(biāo)Web主機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，以特權(quán)賬號(hào)登錄其中，并依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“控制面板”選項(xiàng)，從彈出的系統(tǒng)控制面板窗口中，找到“管理工具”功能圖標(biāo)，并用鼠標(biāo)雙擊該圖標(biāo)選項(xiàng)，進(jìn)入對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的管理工具列表窗口;接著再用鼠標(biāo)雙擊IIS功能圖標(biāo)，彈出對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的IIS主控臺(tái)窗口，從該窗口的左側(cè)列表區(qū)域，找到目標(biāo)Web站點(diǎn)所在的計(jì)算機(jī)名稱，并用鼠標(biāo)右鍵單擊該計(jì)算機(jī)名稱，從彈出的右鍵菜單中執(zhí)行“屬性”命令，彈出目標(biāo)Web主機(jī)的屬性設(shè)置窗口;在該屬性設(shè)置窗口中點(diǎn)選“目錄安全性”選項(xiàng)卡，打開目錄安全性選項(xiàng)設(shè)置頁(yè)面;下面，在該設(shè)置頁(yè)面的“身份驗(yàn)證和訪問(wèn)控制”設(shè)置項(xiàng)右邊，單擊“編輯”按鈕，進(jìn)入身份驗(yàn)證和訪問(wèn)控制設(shè)置對(duì)話框，網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)其中的“匿名訪問(wèn)”、“集成Windows驗(yàn)證”等選項(xiàng)都處于選中狀態(tài)，于是他嘗試著將這些參數(shù)選項(xiàng)取消選中，之后重新從內(nèi)網(wǎng)的一臺(tái)計(jì)算機(jī)中進(jìn)行Web訪問(wèn)，可是相同的故障現(xiàn)象仍然存在;于是，網(wǎng)絡(luò)管理員再次選中了“匿名訪問(wèn)”、“集成Windows驗(yàn)證”等選項(xiàng)，可是讓他感覺非常失望的是，上面兩個(gè)選項(xiàng)無(wú)論是選中還是沒有選中，好像故障現(xiàn)象都存在，這就說(shuō)明目標(biāo)Web主機(jī)的安全登錄設(shè)置與上面的故障現(xiàn)象并沒有什么關(guān)系。
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