系統(tǒng)優(yōu)化導(dǎo)致打印機無法打印

2020-07-24 18:51:13

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供稿：網(wǎng)友

   故障現(xiàn)象：單位一臺2000年配置的機器，P3 800、SD內(nèi)存256M、4OG硬盤、佳能IP1000打印機，操作系統(tǒng)為XPSP2+，開機后打印機無法打印。

    故障處理：在設(shè)備管理器中發(fā)現(xiàn)沒有打印機，于是就將已安裝的打印機驅(qū)動程序卸載，重新安裝。安裝完后，系統(tǒng)仍然無法找到打印機，這時懷疑會不會是電腦的USB接口損壞，將這臺打印機安裝到其他的電腦上，一切正常。排除了這個原因后，進入到控制面板的打印機和傳真選項，想從這里添加打印機，在進行操作時，跳出一個對話框“后臺運行程序已關(guān)閉”，看到這個提示后，便判斷是被禁用了相應(yīng)的系統(tǒng)服務(wù)，于是在這臺電腦和剛才安裝打印機沒問題的電腦的管理工具中的服務(wù)選項進行仔細對比，終于發(fā)現(xiàn)了問題所在，Print Spooler被禁用了，關(guān)于Print Spooler的具體描述為：將文件加載到內(nèi)存中以便滯后打印。將Print Spooler的狀態(tài)改為啟動后，故障排除。

    故障分析：事后知道，因這臺機器配置低，而同事又太偏愛XP，故使用了優(yōu)化軟件。所以對于我們不熟悉的服務(wù)不要隨意的更改，否則可能造成意想不到的后果。

    編輯點評：該故障從表面上看確實很像是硬件問題，但是只要按照“先軟后硬”的處理原則來進行排查，一定能夠找到故障的真實所在。

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