路由器配置好之后Wi-Fi信號(hào)差、掉線、不穩(wěn)定怎么辦?#資料課代表 | 講竅門#遇到這些情況如何排查?如何解決?
情況一:WiFi和有線連接全部掉線
請(qǐng)確認(rèn)寬帶運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定。請(qǐng)嘗試用單臺(tái)電腦直接撥號(hào)上網(wǎng),網(wǎng)路仍然出現(xiàn)掉線的情況,則說(shuō)明寬帶服務(wù)商出現(xiàn)故障,請(qǐng)及時(shí)致電您的寬帶服務(wù)商。檢查方法如下:
1、去掉路由器,直接用網(wǎng)線連接電腦和因特網(wǎng)(如寬帶貓、光貓) 。

2、單擊“控制面板 > 網(wǎng)絡(luò)和共享中心 > 設(shè)置新的連接或網(wǎng)絡(luò) > 連接到 Internet”。單擊“下一步”。
3、單擊“寬帶(PPPoE)”,在“用戶名”和“密碼”中分別輸入寬帶服務(wù)商提供的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)和密碼。單擊“連接”。

4、新建連接后,后續(xù)直接單擊 “控制面板 > 網(wǎng)絡(luò)和共享中心 >更改適配器設(shè)置”,即可找到您剛剛創(chuàng)建寬帶連接。雙擊“寬帶連接”圖標(biāo),即可直接通過(guò)單臺(tái)電腦驗(yàn)證是否可以通過(guò)單臺(tái)電腦PPPoE撥號(hào)上網(wǎng)。

5、若單臺(tái)電腦直接撥號(hào)上網(wǎng),網(wǎng)路正常,請(qǐng)嘗試下面的檢查項(xiàng)。如果使用路由器仍然無(wú)法上網(wǎng),則請(qǐng)?jiān)诼酚善鞯艟€時(shí)候,保存系統(tǒng)調(diào)試信息,請(qǐng)聯(lián)系客服。
6、保存系統(tǒng)調(diào)試信息方法
說(shuō)明:調(diào)試功能僅適用于部分新路由器機(jī)型,如榮耀路由Pro、榮耀路由、WS832等,界面圖片以榮耀路由Pro為例,不同型號(hào)以實(shí)際界面為準(zhǔn)。老路由器機(jī)型如WS318、WS550等請(qǐng)直接聯(lián)系客服。
1)打開電腦瀏覽器,在瀏覽器地址欄中輸入“192.168.3.1”,登錄訪問(wèn)路由器Web配置界面。
2)單擊“更多功能 > 系統(tǒng)設(shè)置 > 調(diào)試”。
3)單擊“收集調(diào)試信息”保存調(diào)試信息即可。

9、請(qǐng)查看路由器的WAN口(藍(lán)色網(wǎng)口)的網(wǎng)線是否存在接口松動(dòng)、接觸不良的情況,并嘗試更換一根網(wǎng)線后重新檢查。請(qǐng)嘗試修改路由器的Wi-Fi名稱和密碼,設(shè)置較復(fù)雜的Wi-Fi密碼,提高Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)安全性,避免被蹭網(wǎng)而導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。請(qǐng)嘗試將路由器升級(jí)到最新的軟件版本。
情況二:Wi-Fi掉線
1、請(qǐng)嘗試修改路由器的Wi-Fi名稱和密碼,設(shè)置較復(fù)雜的Wi-Fi密碼,提高Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)安全性,避免被蹭網(wǎng)而導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。 請(qǐng)嘗試將路由器遠(yuǎn)離微波爐等信號(hào)強(qiáng)干擾源。 請(qǐng)嘗試將路由器升級(jí)到最新的軟件版本。如果 Wi-Fi 信號(hào)比較弱,可以嘗試調(diào)整一下路由器的位置。選擇開闊空間,減少路由器和上網(wǎng)設(shè)備之間的阻擋物,例如水泥墻、木板墻等阻擋物會(huì)影響Wi-Fi信號(hào)傳輸效果。 如果Wi-Fi信號(hào)強(qiáng)但速率較低,可以嘗試連接到路由器的5G Wi-Fi,5G干擾較少。
2、如果房子太大導(dǎo)致有些地方 Wi-Fi 信號(hào)弱,可以嘗試以下兩種方案:
1)增加一臺(tái)路由作為Wi-Fi中繼擴(kuò)展Wi-Fi覆蓋范圍(Wi-Fi中繼設(shè)置可參考相關(guān)教程)。
2)嘗試將路由器與榮耀Wi-Fi穿墻寶搭配使用,實(shí)現(xiàn)整套房子的 Wi-Fi 全覆蓋。
如果搜索附近有多個(gè) Wi-Fi,建議將路由器的Wi-Fi信道設(shè)置為“自適應(yīng)”,避免與附近的多個(gè)Wi-Fi信號(hào)在同一信道,從而減少Wi-Fi干擾。
3、Wi-Fi信道設(shè)置方法:
適用于部分新路由器機(jī)型,如榮耀路由Pro、榮耀路由、WS832等,界面圖片以榮耀路由Pro為例,不同型號(hào)以實(shí)際界面為準(zhǔn)
4、打開電腦瀏覽器,在瀏覽器地址欄中輸入“192.168.3.1”,登錄訪問(wèn)路由器Web配置界面。單擊“更多功能> Wi-Fi 設(shè)置 >Wi-Fi 高級(jí)”。在“2.4G Wi-Fi 信道”和“5G Wi-Fi 信道”中更換信道。

5、適用于部分老路由器機(jī)型,如WS318、WS550等,界面圖片以WS318為例,不同型號(hào)以實(shí)際界面為準(zhǔn),打開電腦瀏覽器,在瀏覽器地址欄中輸入“192.168.3.1”,登錄訪問(wèn)路由器Web配置界面。單擊“家庭網(wǎng)絡(luò) > 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 > 無(wú)線高級(jí)設(shè)置”,更換信道。

情況三:有線掉線
1、請(qǐng)嘗試將電腦連接到路由器的其它LAN口(灰色網(wǎng)口,部分產(chǎn)品LAN口為黃色或黑色網(wǎng)口),避免個(gè)別網(wǎng)口接觸不良。
2、請(qǐng)嘗試更換一根新的網(wǎng)線,避免網(wǎng)線接頭松動(dòng)或網(wǎng)線老化斷裂等。
3、請(qǐng)嘗試修改路由器的Wi-Fi名稱和密碼,設(shè)置較復(fù)雜的Wi-Fi密碼,提高Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)安全性,避免被蹭網(wǎng)而導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。
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