路由器配置好之后Wi-Fi信號差、掉線、不穩定怎么辦？#資料課代表 | 講竅門#遇到這些情況如何排查？如何解決？

情況一：WiFi和有線連接全部掉線

請確認寬帶運營商的網絡是否穩定。請嘗試用單臺電腦直接撥號上網，網路仍然出現掉線的情況，則說明寬帶服務商出現故障，請及時致電您的寬帶服務商。檢查方法如下：

1、去掉路由器，直接用網線連接電腦和因特網(如寬帶貓、光貓) 。

2、單擊“控制面板 > 網絡和共享中心 > 設置新的連接或網絡 > 連接到 Internet”。單擊“下一步”。

3、單擊“寬帶（PPPoE）”，在“用戶名”和“密碼”中分別輸入寬帶服務商提供的寬帶上網賬號和密碼。單擊“連接”。

4、新建連接后，后續直接單擊 “控制面板 > 網絡和共享中心 >更改適配器設置”，即可找到您剛剛創建寬帶連接。雙擊“寬帶連接”圖標，即可直接通過單臺電腦驗證是否可以通過單臺電腦PPPoE撥號上網。 

5、若單臺電腦直接撥號上網，網路正常，請嘗試下面的檢查項。如果使用路由器仍然無法上網，則請在路由器掉線時候，保存系統調試信息，請聯系客服。 

6、保存系統調試信息方法

說明：調試功能僅適用于部分新路由器機型，如榮耀路由Pro、榮耀路由、WS832等，界面圖片以榮耀路由Pro為例，不同型號以實際界面為準。老路由器機型如WS318、WS550等請直接聯系客服。

1）打開電腦瀏覽器，在瀏覽器地址欄中輸入“192.168.3.1”，登錄訪問路由器Web配置界面。

2）單擊“更多功能 > 系統設置 > 調試”。

3）單擊“收集調試信息”保存調試信息即可。

9、請查看路由器的WAN口（藍色網口）的網線是否存在接口松動、接觸不良的情況，并嘗試更換一根網線后重新檢查。請嘗試修改路由器的Wi-Fi名稱和密碼，設置較復雜的Wi-Fi密碼，提高Wi-Fi網絡安全性，避免被蹭網而導致整個網絡不穩定。請嘗試將路由器升級到最新的軟件版本。

情況二：Wi-Fi掉線

1、請嘗試修改路由器的Wi-Fi名稱和密碼，設置較復雜的Wi-Fi密碼，提高Wi-Fi網絡安全性，避免被蹭網而導致整個網絡不穩定。 請嘗試將路由器遠離微波爐等信號強干擾源。 請嘗試將路由器升級到最新的軟件版本。如果 Wi-Fi 信號比較弱，可以嘗試調整一下路由器的位置。選擇開闊空間，減少路由器和上網設備之間的阻擋物，例如水泥墻、木板墻等阻擋物會影響Wi-Fi信號傳輸效果。 如果Wi-Fi信號強但速率較低，可以嘗試連接到路由器的5G Wi-Fi，5G干擾較少。

2、如果房子太大導致有些地方 Wi-Fi 信號弱，可以嘗試以下兩種方案：

1）增加一臺路由作為Wi-Fi中繼擴展Wi-Fi覆蓋范圍（Wi-Fi中繼設置可參考相關教程）。

2）嘗試將路由器與榮耀Wi-Fi穿墻寶搭配使用，實現整套房子的 Wi-Fi 全覆蓋。

如果搜索附近有多個 Wi-Fi，建議將路由器的Wi-Fi信道設置為“自適應”，避免與附近的多個Wi-Fi信號在同一信道，從而減少Wi-Fi干擾。

3、Wi-Fi信道設置方法：

適用于部分新路由器機型，如榮耀路由Pro、榮耀路由、WS832等，界面圖片以榮耀路由Pro為例，不同型號以實際界面為準

4、打開電腦瀏覽器，在瀏覽器地址欄中輸入“192.168.3.1”，登錄訪問路由器Web配置界面。單擊“更多功能> Wi-Fi 設置 >Wi-Fi 高級”。在“2.4G Wi-Fi 信道”和“5G Wi-Fi 信道”中更換信道。

5、適用于部分老路由器機型，如WS318、WS550等，界面圖片以WS318為例，不同型號以實際界面為準，打開電腦瀏覽器，在瀏覽器地址欄中輸入“192.168.3.1”，登錄訪問路由器Web配置界面。單擊“家庭網絡      > 無線網絡設置      > 無線高級設置”，更換信道。

情況三：有線掉線

1、請嘗試將電腦連接到路由器的其它LAN口（灰色網口，部分產品LAN口為黃色或黑色網口），避免個別網口接觸不良。

2、請嘗試更換一根新的網線，避免網線接頭松動或網線老化斷裂等。

3、請嘗試修改路由器的Wi-Fi名稱和密碼，設置較復雜的Wi-Fi密碼，提高Wi-Fi網絡安全性，避免被蹭網而導致整個網絡不穩定。

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