對(duì)于喜歡追求性價(jià)比的玩家來(lái)說(shuō)，水貨以其低于行貨的價(jià)格吸引了不少玩家的眼球，所以明知道售后得不到有效的保障玩家依然樂于選購(gòu)。不過對(duì)于部分配件，玩家對(duì)此類水貨則敬而遠(yuǎn)之。其中，水貨硬盤就是一個(gè)很好的例子。筆者最近遇到一件挺郁悶的事情，相信消費(fèi)者在購(gòu)買硬盤的時(shí)候也有可能會(huì)遇到，所以拿出來(lái)與大家分享一下，希望對(duì)大家有所幫助。
前幾天一位朋友找到筆者，他的一塊希捷160G硬盤出了點(diǎn)問題。經(jīng)筆者檢測(cè)屬于硬件故障，必須交會(huì)給廠家保修，好在硬盤上面貼的標(biāo)是07年6月，按照希捷的保修政策，行貨享受3年質(zhì)保還在保修期內(nèi)。當(dāng)筆者詢問這塊硬盤在何處購(gòu)買時(shí)，朋友卻告知那小店已經(jīng)找不到了，估計(jì)已經(jīng)倒閉。還好筆者在太平洋電腦城認(rèn)識(shí)一些朋友，估計(jì)拜托他們拿去總代那里還是能夠得到保修。當(dāng)然事情進(jìn)行的沒有這么順利，一位在太平洋電腦城做售后的朋友拿到硬盤后，很快就告訴筆者這是一塊水貨硬盤，查不到是哪家總代理出的貨無(wú)法享受行貨三年質(zhì)保，只能由賣家承擔(dān)質(zhì)保。
相信不少消費(fèi)者在購(gòu)買硬盤的時(shí)候，商家都是宣稱是購(gòu)買的是盒裝正品，享受行貨三年質(zhì)保?？墒菃螁我揽可碳业某兄Z，可信度又有多高呢？從硬盤的包裝、代理標(biāo)簽、驅(qū)動(dòng)器標(biāo)簽中，你能夠區(qū)分真假行貨嗎？恐怕除了極少數(shù)資深玩家，大部分消費(fèi)者要在現(xiàn)場(chǎng)辨別真假行貨是非常困難的。其實(shí)每個(gè)硬盤廠商的官方網(wǎng)站都有提供查詢保修的驗(yàn)證功能，你只需要按照提示輸入所購(gòu)買的硬盤相應(yīng)的序列號(hào)就能查出你購(gòu)買的硬盤是從哪個(gè)總代理商出貨的，當(dāng)然水貨硬盤將會(huì)提示“非中國(guó)地區(qū)”之類的信息。
為此筆者搜集了各個(gè)硬盤廠商的官方驗(yàn)證鏈接，方便各位網(wǎng)友查詢硬盤的質(zhì)保信息，為區(qū)分行貨和水貨提供多一種方法。
希捷和邁拓：
雖然市場(chǎng)上依然存在邁拓這個(gè)品牌，不過邁拓早已被希捷收購(gòu)，同時(shí)邁拓硬盤的售后服務(wù)也是由希捷承擔(dān)。官方驗(yàn)證鏈接：http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp
筆者手上的希捷160G硬盤驗(yàn)證結(jié)果
希捷官方網(wǎng)站中文支持比較好，界面直觀，很容易就能找到驗(yàn)證頁(yè)面。筆者輸入希捷硬盤的序列號(hào)和型號(hào)，經(jīng)過系統(tǒng)驗(yàn)證為“非中國(guó)授權(quán)代理”且“部件號(hào)”信息與硬盤標(biāo)簽上的不一致，看來(lái)水貨在標(biāo)簽上還是有跡可循。
西數(shù)：
官方驗(yàn)證鏈接：http://websupport.wdc.com/warranty/serialinput.asp?custtype=end&requesttype=warranty&lang=cn
西數(shù)官網(wǎng)提供的信息很全面，用戶對(duì)產(chǎn)品有什么疑問基本上都能在網(wǎng)站上查到，同樣對(duì)中文的支持很好。
三星和日立：
在三星的官方網(wǎng)站上，筆者發(fā)現(xiàn)在三星提供服務(wù)的產(chǎn)品列表中并沒有三星硬盤。也就是說(shuō)三星中國(guó)有限公司不直街提供三星硬盤的服務(wù)。
七喜是三星硬盤在中國(guó)的大代理商，但是筆者在七喜的官網(wǎng)上也沒有發(fā)現(xiàn)三星硬盤驗(yàn)證的功能頁(yè)面。不過七喜提供800免費(fèi)服務(wù)熱線為消費(fèi)者提供幫助。
日立：
官方驗(yàn)證鏈接：http://www.hitachigst.com/portal/site/cn/menuitem.327d644230347caef9497594bac4f0a0/
不得不說(shuō)的一點(diǎn)就是，日立驗(yàn)證查詢的“選擇國(guó)家與地區(qū)”選項(xiàng)中，竟然沒有“CHINA”的選項(xiàng)，令筆者驚訝的還有“Hong Kong”和“Taiwan”卻出現(xiàn)在選項(xiàng)中…………
總結(jié)：正所謂，道高一尺魔高一丈，通過網(wǎng)站查詢保修服務(wù)并不能保證100%辨別行貨。消費(fèi)者在購(gòu)買硬盤或者其他配件的時(shí)候應(yīng)當(dāng)盡量選擇信譽(yù)高的商家，并在單據(jù)上注明行貨更為保險(xiǎn)，當(dāng)然也不要吝惜幾分鐘的時(shí)間登陸官網(wǎng)查詢一下自己購(gòu)買的硬盤的保修信息，一旦出現(xiàn)需要保修問題的時(shí)候才不至于手忙腳亂。
