如果說2017年開年最火爆的互聯網盛世,無疑是1月9日微信小程序的上線發布會。雖然距離羅振宇的號稱PK掉無數明星的跨年演講剛剛過去十來天,移動互聯網的神經已經完全被羅振宇口中所說的傲嬌的用完即走的小程序所牽引,一時間無數文章介紹小程序,無數口水論戰也甚囂塵上。
筆者認為,論戰是必要的,是建設性的,但是不能耽于論戰。信就去做,不信就不要BB。動手干事才是正理。而很多文章的介紹也是浮皮潦草,僅僅是把騰訊自己公眾號的內容通過介個截圖去介紹一下,并且內容極端同質化,實在不利于廣大網友在一頭霧水中快速理解究竟發生了什么事,至少不是非常有助于快速窺視全貌。誠然,有幾篇文章還是寫得很不錯,從大勢上對小程序的未來給了非常有建設性的研判。但是從具體細節著眼,深入細致觀察小程序的文章還是寥寥無幾。因此,筆者不揣簡陋,貢獻此篇文章于各位方家,也博各位網友一笑爾。
當馬云叔叔在美利堅與特朗普先生商談如何在美國的中西部地區創造100萬的就業的時候,在南國深圳的張小龍先生祭起了微信小程序的大旗。這個微信的戰略級新產品被寄予了微信乃至整個騰訊的厚望,甚至被寄予了整個互聯網界的厚望,期望能完成百度、Facebook、Google、Amazon所未能完成的偉業,讓互聯網服務真正無處不在,觸手可及。所有互聯網界人士都為之虎軀一震,各自顧盼。
然而最先要做的應該是,站在用戶的立場來發問,小程序是什么?用戶該怎么使用小程序?怎么找到小程序?會有什么樣的體驗?
A.小程序是什么?
在百度百科上,小程序的定義如下:
微信小程序,簡稱CX,是一種不需要下載安裝即可使用的應用,它實現了應用觸手可及的夢想,用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。
小程序處于內測階段。全面開放申請后,主體類型為個人、企業、政府、媒體或其他組織的開發者,均可申請注冊小程序。小程序、訂閱號、服務號、企業號是并行的體系。
1月9日0點,萬眾矚目的微信第一批小程序正式低調上線,用戶可以體驗到各種各樣小程序提供的服務。
不知為何,在看著百度百科上的這個萬眾矚目四個字,我百感交集,不知百度人此時是何內心體驗,更不知李明遠先生是何感想,曾幾何時,百度輕應用也曾經試圖走過類似的道路。
1.小程序是什么?
答:運行于6.5.3(當前最新)及以上版本(未來)的微信,一種無需下載、安裝、注冊、卸載的類APP應用。用戶只需要微信掃一掃或者搜索一下即可打開應用;用完之后,退出即可,無需關閉卸載;不會打擾用戶,更不會推送消息、產生訂閱關系、分享到朋友圈。
2.怎么使用小程序?
答:首先升級到最新版本(6.5.3),不會升級的自行百度,或蘋果用戶直接登錄AppStore直接更新微信;然后搜索小程序示例,點擊相應搜索結果進入小程序示例窗口即可激活小程序菜單,就能在發現中看到小程序的入口。此處內容不再詳述,已經有大量文章講述。需要注意的是,一旦你升級到相應版本的微信,不一定要搜索某些小程序,你的朋友通過微信對話轉發一個小程序給你你打開了也是可以的,因為,微信發現那個位置的入口,本質上是一個歷史記錄,一旦使用過一次,就會自動出現。
B.問題來了,那從哪里找這些小程序呢?
這個問題與微信小程序的產品哲學有關系,張小龍團隊是史上最具備克制精神的團隊之一,當然他曾經解釋過,克制不是壓制自己,而是基于合理性。曾幾何時,微信變成了一個營銷陣地,人們被動沉浸在了各種微商廣告和心靈雞湯里面。當微信月活躍用戶到達8億,這個超級的國民應用到了增長的減速期,而人們沉浸在微信里面的時間日益增長,微信在單位時間上對用戶的價值正在衰退。作為一個國民級應用,對生產力和邊際生產力的考慮就不再是矯情和傲嬌了,而是一種對長遠發展的必然。因此,抑制過度營銷,重新回歸服務,并且走向線下就成了必然。
因此,小程序前所未有的重視了掃一掃的功能,希望每個小程序的使用都是基于一個真正的基本需求點,而不是被各種營銷。我們不會因為你已經使用了一款學英語的小程序就給你推薦學英語的小程序,張小龍如是說。甚至在舉例說明最希望小程序在何時被發現和使用,公交車和汽車站,掃一掃就可以知道時間表,就可以在線購票等。也就是說,來自于生活,來自于線下,來自于場景。
關于營銷,張小龍團隊克制到了極致,這在以下幾個問題中都有體現,也能看到偉大團隊是如何踐行克制原則的。
但是,用戶總是要找到小程序的,用戶總是要嘗鮮的,用戶總是要更方便的找到想要的小程序的。
3.微信小程序的入口?
答:發現欄的小程序,記錄的是歷史使用過的小程序;小程序有限的搜索功能。這兩個功能都是簡約而不簡單,體現了小程序團隊的良苦用心,下面會詳細分析。
4.騰訊有沒有應用商店?
答:騰訊官方沒有;這同樣是其產品哲學的體現,也是與之前所有的輕應用類平臺所不同的地方。
5.那有沒有獨立第三方應用商店?
答:有獨立的第三方應用商店,例如unclerong.com,幾個清華中科院理工畢業生開發的。用戶需要的就是合理的。一個大平臺上容易導致濫用的功能,在一個獨立的平臺上可能會不一樣。當然還有其他的,都剛剛起步,也都難說確定的未來。
6.那么,用戶究竟怎么找到自己想用的小程序?
答:方式一:微信搜索,這個要求你要完全知道小程序的精確全名,基于你現在能夠看到的各種名單;
方式二:公眾號關聯,陸陸續續你會在你關注的公眾號上面看到,公眾號簡介上會有該公眾號開發的小程序,一個公眾號可以關聯5個小程序(一個小程序只能關聯一個公眾號);
方式三:好友推薦,可能是在群里,可能是單獨的會話,這個推薦很有意思,牽涉到一個子概念小程序子頁面,引發很多新體驗,后面會詳述;
方式四:掃碼,這個是微信最愿意看到的,未來某天,很可能到處都是二維碼,讓微信實現連接一切的雄心;
方式五:歷史記錄,也就是發現節目的入口,這個界面也有非常有意思的機制,下面會詳述;
方式六:在未來微信可以基于地理位置,找附近的可以使用小程序的店;這實在也是一個匠心獨運的設計,并且十分必然的設計;
方式七:到獨立第三方應用商店,這個是微信最不愿意看到的途徑,但是,存在就會是合理的;
方式八:朋友圈雖然不能直接分享和掃碼,還是擋不住大家在朋友圈的各種自報家門,估計未來相當長一段時間,各位的朋友圈都會有人跳出來安利自己的小程序的名字。
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