常見電腦局域網類故障分析

2020-07-13 14:04:05

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供稿：網友

　一、定義舉例

　　這類故障主要涉及局域網寬帶網等網絡環境中的故障。

　　二、可能的故障現象

　　1、網卡不工作，指示燈狀態不正確；

　　2、網絡連不通或只有幾臺機器不能上網、能Ping通但不能連網、網絡傳輸速度慢；

　　3、數據傳輸錯誤、網絡應用出錯或死機等；

　　4、網絡工作正常，但某一應用下不能使用網絡；

　　5、只能看見自己或個別計算機；

　　6、無盤站不能上網或啟動報錯；

　　7、網絡設備安裝異常。

　　8、網絡時通時不通。

　　三、可能涉及的部件

　　網卡、交換機（包括HUB、路由器等）、網線、主板、硬盤、電源等相關部件。

　　四、判斷要點/順序

　　1.維修前的準備

　　1)可用的網線（直連線和普通網線，線序符合國際標準）；

　　2)如有條件，帶上網線連接檢查器。

　　2.環境檢查

　　1)電源連接檢查：

　　A.市電的接線定義是否正確；

　　B.是否有地線；

　　C.網絡上的各設備（如：HUB、交換機等）是否均已上電工作。

　　2)網線連接檢查：

　　A.網線連接線序是否與網絡連接的要求匹配（如直連和普通網線）；

　　B.網線的連通性是否正常，要查看網線有無破損、過度扭曲；

　　C.網線長度是否過長（如5類雙絞線長度超過技術規格要求的100米）；

　　D.網線接頭——水晶頭是否完好、是否氧化；

　　E.網卡接口是否完好。重新插撥網線檢查網線與網卡連接是否松動；

　　F.根據電纜要求是否有終結器，終結器是否正常。

　　3)網絡設備外觀及周邊檢查：

　　A.加電啟動后，網卡指示燈是否亮等；

　　B.HUB等設備的網線接口，在與終端或服務器連接后，如果終端或服務器啟動及配置正常，其指示燈會亮（注意指示燈顏色是否正常，參考設備說明書），如果指示燈不亮，說明設備有故障；

　　C.網卡部件是否接插到位無翹起，網卡上金手指是否氧化；

　　D.網線或交換機等設備周圍是否有干擾。

　　4)主機外觀檢查：

　　A.檢查機箱內是否有異物造成短路；

　　B.機箱內的灰塵是否過多，如果是，應清理灰塵；

　　C.主板與網卡上元器件是否有變形、變色現象；

　　D.加電后，注意部件、元器件及其它設備是否有異味、溫度異常等現象發生。

　　5)其它方面：

　　A.在UNIX下，要分清是終端死機還是服務器死機

　　3.故障判斷要點

　　1)尋求用戶網管的配合。

　　首先應盡可能與網管聯系，以得到網管合作。

　　2)網絡環境檢查：

　　A.對于掉線、丟包等故障，要注意檢查網卡與交換機間的兼容性；

　　B.網絡連接正常，但不能進行域登錄，要從以下幾點檢查：

　　a)指明的域名是否存在或已工作；

　　b)是否已按服務器、xx作系統的要求（如在服務器端啟用了WINS解析服務、DNS服務等，WINXPHOME版不能登錄到域中。），設置終端允許登錄到域中，計算機名是否已注冊到域中；

　　c)檢查使用的協議是否正確；

　　C.檢查是否安裝了防火墻，是否被授權訪問；

　　D.在必要時，使用直連線只連接兩臺機器在對等網環境下檢查是否可連網（這樣做可排除網絡上諸環境因素的影響）。

　　3)網絡適配器驅動與屬性檢查：

　　A.驅動程序是否正確、合適。網卡設備建議由系統自動識別，并盡可能使用與xx作系統匹配和更新的驅動程序（只有老型號的ISA網卡才可使用手動安裝的方法進行驅動的安裝）。在安裝驅動程序時，如有必要，可將啟動中加載的和正在運行的程序關掉，再行安裝；

　　B.網卡在某一網絡環境下工作不正常，可調整網速，如對于10/100Mbps的網卡，如果工作在10Mbps的網絡環境下，網絡工作不正常，應特別指定網卡工作在10Mbps的速度上；

　　C.檢查網絡通信方式，如是否為全雙工等。

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