近期戴爾的新品筆記本電腦 14R 、15R 、turbo 等型號安裝WIN7系統的筆記本電腦會出現,在安裝網銀后,鍵盤只可以使用一次,然后就失靈的問題。不過外接鍵盤的話還是可以正常使用。 這個問題是由于,各大銀行(農行,工行,郵政銀行等),網銀安全插件升級,與戴爾觸摸板驅動沖突造成的。 目前對此類問題解決辦法有2種:1,刪除系統自帶的戴爾觸控板驅動。 2,刪除網銀安全插件,與戴爾系統相互沖突的文件(不影響安全使用) 現在就來介紹下方法一: 刪除系統自帶的戴爾觸控板驅動

　　第一步,打開開始菜單--選擇--控制面板

　　第二步,在控制面板中--選擇--添加刪除程序

　　第三步,選擇 戴爾觸摸板控制 程序--刪除掉

　　重新啟動計算機,即可解決題。 方法二:刪除網銀安全插件,與戴爾系統相互沖突的文件(不影響安全使用) 第一步:打開---計算機--打開 C盤

　　第二步:打開 --C盤里的 --C:Windows文件夾

　　第三步:打開---Windows文件夾--System32文件夾

　　第四步:打開System32文件夾---drivers文件夾--按--時間排序--選擇最新時間的第一個文件--注意不是文件夾--是 單獨的文件,刪除,重啟電腦解決問題。

　　也可以復制以下路徑 :C:WindowsSystem32drivers 。按時間排序,刪除,最新的第一個文件。 希望這2個方法可以幫助你解決,戴爾電腦鍵盤不能使用的問題。注意,只對WIN7系統有效。