您的電腦在日常使用中出現故障或者遇到操作問題，您是怎么尋找解決方案的呢？很多網友可能會選擇詢問自己身邊的電腦高手，或者在百度搜索對應的問題，尋找解決方案。但是，電腦高手也有不懂的時候，百度搜索的時候，又百度電腦專家會因為描述不準確或者信息太多，無異于大海撈針。所以，百度公司全新推出一款免費系統工具軟件，讓百度工程師、專家QQ群幫忙您解決疑難雜癥，高效修復，智能呵護。電腦有問題，就用百度電腦專家！

　　如果您電腦遇到故障，可以通過以下幾種途徑尋求百度電腦專家的幫助：

　　一、在百度搜索電腦問題：

　　百度電腦專家結合百度搜索，電腦問題的解決方案一搜即得。具體使用方法如下：

　　舉例：

　　當電腦提示“flash版本過低”時，您可以通過以下操作使用百度電腦專家修復。

　　步驟：

　　1.您可以在【百度】中搜索內容“flash版本過低”。

　　百度電腦專家使用教程

　　2.找到如下圖的搜索結果，點擊【一鍵修復】按鈕，根據提示操作，電腦專家即可自動修復您的電腦。

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　　二、百度電腦專家官網搜索電腦問題：

　　遇到電腦問題時，您可以進入百度電腦專家官網http://zhuanjia.baidu.com，通過官網首頁的搜索框進行搜索，或者借助官網首頁左側導航的電腦問題分類，定位問題，找到解決方案。

　　舉例：

　　當您在線看視頻，發現視頻出現上下分屏，或者視頻看到一半出現花屏時，您可以在百度電腦專家官網尋找解決方案。

　　步驟：

　　1.您可以在官網主頁的搜索框內輸入“視頻出現上下分屏或花屏”，進行搜索。

　　百度電腦專家使用教程

　　2.在搜索結果中可能出現【一鍵修復】【圖文攻略】【百度經驗】三種途徑的解決方案。點擊【一鍵修復】一欄右側的【一鍵修復】按鈕，電腦專家即可自動進行修復。

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　　3.如果修復不成功，或者您希望自己手動解決電腦問題，還可以點擊【圖文攻略】或【百度經驗】一欄右側的【查看詳情】，按照教程的步驟進行操作，即可修復。

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　　三、下載百度電腦專家

　　1.軟件下載；

　　您可以下載百度電腦專家。注意：目前該軟件僅支持XP/Win7/Win8系統。

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　　2.使用方法；

　　當遇到電腦故障時，您可以通過客戶端首頁的搜索框進行搜索，或者通過首頁的電腦問題分類，定位問題，快速找到解決方案。

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　　舉例：

　　當您準備玩網頁游戲，打開游戲頁面后看不到任何內容，或者電腦提示Flash Player版本過低時，可以利用百度電腦專家客戶端尋找解決方案。

　　步驟：

　　1.您可以在搜索框內輸入“網頁游戲玩不了”，進行搜索。

　　2.在搜索結果中可能會出現【一鍵修復】【自助攻略】兩種途徑的解決方案。點擊【一鍵修復】一欄右側的【立即修復】按鈕，電腦專家即可自動進行修復。

　　3.如果修復不成功，您還可以點擊【自助攻略】一欄右側的【查看詳情】，按照步驟進行操作即可修復。

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　　四、用戶反饋；

　　當您使用百度電腦專家修復電腦故障后，便會進入如下界面，可以進行反饋。

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　　情況一：當您修復成功后，請點擊【我已成功修復，贊！】，進入如下頁面。在該界面中您可以對修復過程進行評價。輸入完評價內容后，點擊【提交】即可。

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　　情況二：當未能完全修復電腦故障時，您可能會看到不同的提示信息，如【未成功，查看圖文攻略】、【未成功，進入深度修復】、【未成功，我要提交問題】。點擊上述按鈕，根據相應提示進行操作，能有助于修復當前的電腦故障。

　　如果您在使用過程中，發現遇到的電腦問題，百度電腦專家中沒有給出相應的解決方案，可通過以下途徑提交問題。

　　1.通過客戶端提交問題；

　　步驟一：

　　您可以打開客戶端，點擊右上角的【提交問題】，或者在修復完成頁面點擊【未成功，我要提交問題】。

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　　步驟二：

　　將您的聯系方式及問題描述清楚后，點擊【提交】按鈕即可。稍后將有專家第一時間跟進處理。為了您反饋的問題更加及時的有專家跟進處理，建議聯系方式選擇QQ。

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　　2. 通過QQ群提交問題；

　　您也可以加入專家協助QQ群：384242308，不但有專家跟進您的問題，還有許多熱心網友會針對您提交的問題作出解答，幫您解決電腦故障。

　　3. 通過論壇提交問題；

　　您還可以選擇到我們的論壇提交您的問題。打開官網http://zhuanjia.baidu.com，點擊頂部導航欄的【官方論壇】，即可進入百度安全論壇中的百度電腦專家板塊。在該板塊下，您可以發帖，以圖文的形式描述您遇到的電腦故障或者使用軟件中遇到的問題，將會有專家第一時間跟進。為了專家更方便與您聯系，建議您留下QQ聯系方式（該聯系方式僅對論壇管理人員可見）。

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