下面是ADSL撥號軟件問題

　　1 ADSL設備需要專用的驅動程序嗎？

　　答：不需要，安裝任意一個遵守PPPoE協議的軟件即可，但是網卡的驅動還是要裝的非標準ADSL(USB,內置ADSL卡除外)　　

　　2 如何選用adsl撥號軟件？

　　答：ADSL使用的是PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet，以太網上的點對點協議）虛擬撥號軟件，而這些虛擬撥號軟件有各自的缺點。建議大家使用Windows XP自帶的PPPoE撥號軟件，經過多方測試，使用自帶的虛擬撥號軟件斷流現象較少；穩定性也相對提高。如果使用的是Windows 9x/Me，可選EnterNet、WinPoET和RasPPPoE。其中，EnterNet是現在比較常用的一款，EnterNet300適用于Windows 9x；EnterNet500適用于Windows 2000/XP。出現問題時，可以試著換用其他的虛擬撥號軟件?！　?br style="word-wrap: break-word; word-break: break-all; " />
　　3 為什么ADSL顯示連在網上，但是每隔一段時間就沒數據傳送停頓？

　　答： 一般這是ISP的問題，ISP調整設置，或者某些設置不完善都會造成ADSL的信息短時間中斷，但是并不影響連線狀態，只對互聯網連接的數據造成停頓?！　?br style="word-wrap: break-word; word-break: break-all; " />
　　4 為什么安裝了ADSL的PPPoE軟件以后啟動速度慢了？

　　答：這和你的網卡設置有問題，由于系統啟動時需要一個合法的IP ,局域網中需要正確設置DHCP服務器，如果是單機使用就給網卡指定一個不可路由的IP就可以解決問題，例如: 192.168.xxx.xxx,子網掩碼:255.255.255.0　　

　　5 為什么我的 PPPoE軟件安裝和工作都正常，但不能列出ISP的服務項目？

　　答：首先檢查硬件的連接是否正確，ISP是否在提供服務，這些可以通過觀察ADSL MODEM同步工作燈顯示狀態來判斷，如果同步工作燈顯示正常工作，那就檢查計算機內其他設備是否干擾了ADSL的工作，并且升級他們的驅動程序，我們就碰到過聲卡舊版本驅動程序造成PPPoE軟件無法正確列出服務項目。還需要注意的一點就是ISP是否開通了你的服務，由于ADSL還有一些特殊編號捆綁在電話交換機中，ISP需要認證了這些編號才認為你的線路合法可用，還有ISP的ADSL接入服務器沒開，那你也不可能列出服務器項目?！　?br style="word-wrap: break-word; word-break: break-all; " />
　　6 為什么我的PPPoE軟件安裝不正常呢？

　　答：一般來說，要從以下幾個方面檢查，網卡的驅動程序是否正確安裝，安裝之前其他PPPoE軟件是否卸載干凈，系統中是否安裝有其他網絡軟件例如共享上網軟件，如果有最好卸載 ，PPPoE安裝以后再安裝他們，對于WinPoET（RASPPPoE）還需要檢查操作系統撥號網絡組件是否正確安裝.　　

　　7 我想上網的時候使用代理服務器訪問站點，該怎樣設置呢？

　　答：Enternet由于完全獨立工作，所以代理服務器需要設置成使用局域網代理服務，WinPoET和RASPPPoE和撥號網絡配合工作，所以和普通撥號設置一樣，代理服務器需要設置在他們所建立的撥號連接的代理服務器設置里面?！　?br style="word-wrap: break-word; word-break: break-all; " />
　　8 為什么我使用Vicomsoft的Internet GateWay不能完成虛擬撥號呢?

　　答：Internet Gateway 自己本身帶有PPPoE支持，所以你不可以再安裝任何Enternet300等PPPoE軟件

　　9 Windows2000安裝協議完成以后，在網絡屬性中沒有PPPoE相關項目

　　答：進入計算機屬性，硬件，數字簽名中關閉"禁止未簽名驅動文件"項目

　　10 RASPPPOE.EXE 運行提示沒有網卡選定

　　答：A.RASPPPoE只支持標準的以太網協議，PPPoE協議和硬件設備，對于自帶驅動程序的USB或內置ADSL卡不支持

　　B.Windows 9x 下請檢查連接和網卡的協議是否正確，問題依舊請重新安裝相關硬件軟件試試看。

　　C.Windows 2000下，檢查連接ADSL的"本地連接"對象的"狀態"是否處于Disable狀態，將其Enable.

　　D.Windows 2000下檢查網絡屬性各項PPPoE相關項目邦定是否處于選中狀態　　

　　11 我的ADSL,系統是NT4.0 SP3, WinPoet虛擬撥號,重裝過一次后,許多站點不能瀏覽,有些站點今天可以瀏覽,明天又不能瀏覽,Ping也可以Ping通,Telnet到80端口也可以,就是不能用瀏覽器上,我們是用Wingate代理上網,客戶機也上不了,請問這可能是怎么回事?是我的設置問題還是電信局的問題?有人出現過類似的情況嗎?

　　答：建議你最好先按以下步驟簡單處理判斷一下：

　　　?、?有多臺電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理服務器軟件，并且只裝一個網卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號軟件后?？词欠衲苷g覽，如果能，故障就是用戶端的電腦引起，如果不行，就需要檢測MODEM和線路是否正常。

　　　?、谥挥幸慌_電腦的朋友，可以先停止運行所有代理服務器軟件，例如WINGATE /SYGATE等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運行代理服務器軟件后故障排除，那可以肯定是代理服務軟件的問題。

　　　?、蹤z查撥號網絡屬性中的TCP/IP設置，特別是DNS服務器設置是否正確，廣州的DNS服務器是202.96.128.68

　　　?、苡肳INDOWS的朋友，可以刪除控制面板/網絡中的TCP/IP協議，重啟后再重新添加TCP/IP協議，很多原來可以正常瀏覽突然無法瀏覽網頁的朋友都是由于TCP/IP協議出錯引起，經過測試，重裝TCP/IP后大都可以解決

　　　?、莞鼡Q一個瀏覽器軟件瀏覽測試。

　　　　⑥在控制面板/添加刪除程序中刪除原來的ADSL撥號軟件，重新安裝其他的ADSL撥號軟件。這個站點的主頁上就有三種ADSL撥號軟件(WINPOET、Ethernet300、Raspppoe)下載：http://www.cnitsc.com

　　　?、呷绻阒苯舆B接ADSL MODEM上網的那臺電腦裝了兩個網卡，試試把連接局域網絡的網卡先拿起，只留下連接ADSL MODEM的網卡。然后看看故障是否排除，如果故障排除，就應該檢查網絡和系統資源配置。特別是看看網卡和其他設備有沒有沖突（WINDOWS用戶可以在控制面板/系統/設備管理中查看設備是否正常）

　　經過以上這些步驟，如果故障還是不能排除，又或者你看到ADSL MODEM的POWER燈或SYNC燈不正常（正常狀態下POWER在開MODEM兩分鐘后應該是長亮綠燈而不是閃紅燈、SYNC應該是長亮綠燈而非閃爍），那么應該準備好以下信息，向電信部門報障，需要你提供以下幾樣信息幫助他們判斷故障：

　　　　你的ADSL帳號

　　　　上網電話號碼，打電話是否正常

　　　　ADSL MODEM的牌子，指示燈是否正常（燈是綠色還是紅色）

　　　　聯系人、聯系電話

　　　　詳細的故障描述

　　

　　12 我已經輸入賬號和密碼 為什么提示我密碼不對？

　　答：在輸入用戶名的時候，由于ADSL技術的特殊性需要指定登陸和使用的服務項目，所以用戶名格式一般使用以下格式：用戶賬號@服務項目名稱（ISP不同可能與此有差別），可以通過PPPoE軟件看到ISP所提供的服務項目列表，根據需要選擇。