金山毒霸是一款用戶數(shù)量非常龐大的電腦殺毒軟件。今天小編從網(wǎng)上收集了一些關(guān)于早使用過程中出現(xiàn)的常見問題以及處理方法，讓金山毒霸新老用戶都能順利的使用它。

　　金山毒霸常見問題及解決方法

　　什么是文件禁用？怎樣恢復(fù)被禁用的文件？

　　病毒往往以隱藏屬性作為偽裝，偽裝后的病毒和系統(tǒng)文件混在一起很難判斷其真實(shí)屬性，金山毒霸會(huì)將這些可疑文件攔截到病毒隔離區(qū)，并禁止對(duì)該文件的調(diào)動(dòng)。

　　如果您確認(rèn)此文件有用，可以執(zhí)行以下操作恢復(fù)它：

　　先關(guān)閉文件實(shí)時(shí)防毒;

　　打開“病毒隔離系統(tǒng)”;

　　選中文件點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇“還原”，

　　將該文件加入實(shí)時(shí)防毒過濾列表，以免再次被禁用：

　　把文件所在路徑添加到“綜合設(shè)置-文件實(shí)時(shí)防毒-啟用文件實(shí)時(shí)防毒過濾”里;

　　同樣也將此文件路徑添加到“手動(dòng)防毒”的過濾設(shè)置里面;

　　重新開啟“文件實(shí)時(shí)防毒”以保證您的計(jì)算機(jī)安全。

　　“病毒未被清除”應(yīng)該怎么辦？

　　如果出現(xiàn)這種情況，很可能是因?yàn)楦腥静《镜奈募诒幌到y(tǒng)占用。

　　可以嘗試以下方法解決：

　　在殺毒完成后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，不要啟動(dòng)任何程序再進(jìn)行一次掃描;

　　如果上述方法仍不能刪除病毒，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，在進(jìn)入系統(tǒng)前按F8快捷鍵進(jìn)入“安全模式”運(yùn)行金山毒霸查殺病毒。

　　如何節(jié)省病毒查殺時(shí)間？

　　如果您的時(shí)間很緊急，需要快速驗(yàn)證您的電腦是否中毒，可以選擇“快速查殺”方式。對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵位置進(jìn)行快速檢測。

　　通常情況下，病毒入侵系統(tǒng)后會(huì)在這些區(qū)域進(jìn)行一些非法的惡意修改，針對(duì)性的掃描此區(qū)域即可發(fā)現(xiàn)并解決大部分的病毒問題。

　　第一次運(yùn)行“快速查殺”通常只需要幾分鐘時(shí)間。新技術(shù)的采用可以在第二次運(yùn)行時(shí)再次加快速度，真正實(shí)現(xiàn)快速查殺的效果。