英特爾的Core 2 Duo處理器憑借優秀的架構，較低的功耗和強大的性能，一上市就俘獲了眾多玩家的心，并獲得了廣泛好評。但在一片贊譽聲中，也出現了一點不和諧的音符：一些玩家發現，少部分Core 2 Duo存在嚴重的死機問題。 
    據我們了解，出現死機問題的Core 2 Duo處理器多于2007年5月前出廠，5月后的產品沒有發現類似問題。涉及到的處理器包括Core 2 Duo E6000系列、E4000系列、Quad系列、QX系列，以及筆記本的Core 2 Duo T5000系列、T7000系列。死機故障表現為正常使用時計算機突然失去響應，無預兆，無規律。 
    在死機現象出現一段時間后，英特爾發布了有關Core 2 Duo處理器問題的微代碼更新。微軟也發布了相關穩定性補丁，并建議所有使用英特爾處理器的用戶都安裝。雙管齊下，基本上解決了Core 2 Duo處理器的死機問題。 
    Step 1:更新主板BIOS至當前最新版本 
    英特爾官方發布了一個Core 2系列處理器的微代碼更新（microcode update），修正了Translation Lookaside Buffer (TLB)問題，從而解決因此導致的系統掛起、錯誤數據、系統停止對鼠標鍵盤的響應以及Windows藍屏、Linux核心錯亂等問題。這個更新代碼一般被主板廠商放在最新的BIOS之中，直接刷新BIOS即可，或者向主板廠商咨詢相關問題。同時我們建議用戶升級主板的驅動程序至最新版本，可能有助于提高系統穩定性，解決死機問題。  
    Step 2：安裝微軟補丁KB936357 
    下載地址：h ttp:/ /su pport.mi crosoft.c om/ 
    在英特爾說明問題后，微軟立刻發布了他們有關Core 2 Duo系列處理器的穩定性補丁。根據微軟說明，這個補丁有助于解決前文敘述的由于處理器問題而出現的掛起死機故障，一些玩家不一定需要升級主板的BIOS即可解決問題。同時，微軟提供了各個Windows版本的補丁，包括最新的Windows Vista和Windows Server 2003的32位和64位版本。  
    在這兩個補丁發布后，絕大多數玩家可通過更新BIOS或者安裝補丁程序消除死機故障，但還有極少數玩家仍然有掛起死機問題。遺憾的是目前暫時沒有解決辦法。我們希望英特爾和微軟盡快推出更新的補丁來解決問題，同時出現掛起死機問題的用戶也可以嘗試和英特爾或主板廠商取得聯系以獲得相關幫助。