內存故障分析及排除

2020-06-28 13:52:22

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內存故障分析及排除(1)
內存與CPU和外部存貯器交換數據，高頻率狀態下的要求對于電子設備而言總是非常嚴格的，再加上內存是超大規模集成電路，其內部的晶體管有一個或少數幾個損壞就可能影響計算機的穩定工作，同時表現出的故障現象也不盡相同，所以給我們的維修工作帶來一定的難度。下面為大家整理出內存出現的故障，并一一排除。
內存故障分析與排除思路　　當PC的內存出現問題時，一般而言，可按如下步驟逐步分析：
　　開機無顯示：由于內存條原因出現此類故障一般是因為內存條與主板內存插槽接觸不良造成，只要用橡皮擦來回擦試其金手指部位即可解決問題（不要用酒精等清洗），還有就是內存損壞或主板內存槽有問題也會造成此類故障。由于內存條原因造成開機無顯示故障，主機揚聲器一般都會長時間蜂鳴（針對Award Bios而言）
　　Windows系統運行不穩定，經常產生非法錯誤：出現此類故障一般是由于內存芯片質量不良或軟件原因引起，如若確定是內存條原因只有更換一途。
　　Windows注冊表經常無故損壞，提示要求用戶恢復：此類故障一般都是因為內存條質量不佳引起，很難予以修復，唯有更換一途。
　　Windows經常自動進入安全模式：此類故障一般是由于主板與內存條不兼容或內存條質量不佳引起，常見于PC133內存用于某些不支持PC133內存條的主板上，可以嘗試在CMOS設置內降低內存讀取速度看能否解決問題，如若不行，那就只有更換內存條了。
　　隨機性死機：此類故障一般是由于采用了幾種不同芯片的內存條，由于各內存條速度不同產生一個時間差從而導致死機，對此可以在CMOS設置內降低內存速度予以解決，否則，唯有使用同型號內存。還有一種可能就是內存條與主板不兼容，此類現象一般少見，另外也有可能是內存條與主板接觸不良引起電腦隨機性死機，此類現象倒是比較常見。
　　內存加大后系統資源反而降低：此類現象一般是由于主板與內存不兼容引起，常見于PC133內存條用于某些不支持PC133內存條的主板上，即使系統重裝也不能解決問題。
　　Windows啟動時，在載入高端內存文件himem.sys時系統提示某些地址有問題：此問題一般是由于內存條的某些芯片損壞造成，解決方法可參見下面內存維修一法。
　　運行某些軟件時經常出現內存不足的提示：此現象一般是由于系統盤剩余空間不足造成，可以刪除一些無用文件，多留一些空間即可，一般保持在300M左右為宜。
　　從硬盤引導安裝Windows進行到檢測磁盤空間時，系統提示內存不足：此類故障一般是由于用戶在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要將其屏蔽掉即可解決問題。
　　其實，從硬盤以DOS方式引導安裝windows的方法比較復雜而且速度慢，其一，必須要在硬盤上安裝DOS文件，且還要配置config.sys和autoexec.bat文件，若文件配置不當，還會引發一系例不可預見的故障，對于初學者很不實用。其二，windows裝入成功后，由于每次啟動系統都會調入config.sys與autoexec.bat文件來驅動光驅，使得系統啟動時間延長，如若屏蔽掉config.sys與autoexec.bat后，在windows下有時光驅又不能正常工作。
　　安裝Windows進行到系統配置時產生一個非法錯誤：此類故障一般是由于內存條損壞造成，可以按內存維修一法來解決，如若不行，那就只有更換內存條了。
　　啟動Windows時系統多次自動重新啟動：此類故障一般是由于內存條或電源質量有問題造成，當然，系統重新啟動還有可能是CPU散熱不良或其他人為故障造成，對此，唯有用排除法一步一步排除。

內存故障分析及排除(2)當內存與主板接觸不良時　　在所有內存故障中，最簡單，遇到最多的就屬于內存報警啦。如兩天的新機器會出現內存報警；使用一年的機器也會出現內存報警；天氣突然降溫的時候會出現內存報警；夏天長時間陰雨的時候也會出現內存報警；總之一句話，內存報警問題在計算機故障現象中出現頻率最多，同時最容易解決的，這多是由于內存與主板接觸不良引起的。拆開機箱，把內存拔出來，再插一下就好了。嚴重一點的需要把機箱內的灰塵清除干凈，或者換個內存插槽試一試。
　　下面我們就來分析一下，為什么會現出內存報警，出現內存存報警后，如何解決此類問題？
　　內存插槽變形
　　這種故障不是很常見，一般見于主板有形變，內存插槽有損壞，裂縫等現象，當我們把內存插入內存插槽時就會出現部分接觸不良的情況，當主機加電開機自檢時就不能通過，就會出現連續的短“嘀”聲，也就是大家常說的“內存報警”。
　　解決方法：內存插槽變形的現象我們可以在內存插好后通過使用尼龍扎帶緊固，再輔以打膠的方法來解決此類問題。

主板 DDR2 內存插槽

　　注意：在拔插內存的過程中我們一定要注意內存的方向，雖然內存條和內存插槽有防呆設計，但是還有很多人仍然把內存插反，造成內存條和內存插槽個別引腳燒熔的情況，這時只能放棄使用損壞的內存插槽。對于引腳燒熔的內存條，我們可以仔細檢查一下，如果只是77和85接地端燒熔，也或許是其他內存條的接地端，即使把金手指燒得脫落了，這樣的內存條因是接地端在反插時把電源正與地短路了，才造成打火燒毀內存條的金手指和內存插槽的引腳，而內存芯片卻沒有受到任何損傷，所以這樣的內存條我們只要把其插在正常的內存插槽上就可以正常使用。

主板 DDR 內存插槽

　　有時我們還要注意內存插槽中是否有其他異物，因為如果有其他異物在內存插槽里，當插入內存時內存就不能插到底，內存無法安裝到位，當然就會出現開機報警現象。當我們多次拔插內存仍不能解決問題時，最好仔細檢查一下內存插槽是否變形，是否有引腳變形或損壞，脫落，插槽里是否有異物等情況，這樣做對我們排除故障很有幫助。
內存金手指氧化
　　這種情況最容易出現，一般見于使用半年或一年以上的機器。當天氣潮濕或天氣溫度變化較大時，就會出現昨天機器工作還好好的，可第二天早晨開機時即發現無法正常開機，顯示器黑屏，只聽得機內“嘀嘀“直響。
　　解決方法：只要拆開機箱把內存條重插一下就可以。
　　注意：如果這種故障每個月都發生一次或者一個星期或半個月就要出現一次，那就要考慮是不屬于內存條與主板兼容性不好的問題了，也就是下面要說的第3種類型的問題。
　　預防的方法：
　　(1)采用第1種問題中所說的緊固方法解決；
　　(2)再就是安裝和檢修時，一定不能用手直接接觸內存插槽的金手指，因為我們手上的汗液會粘附在內存條的金手指上，如果內存的金手指做工不良或根本沒有進行鍍金工藝處理，那么內存條在使用過程中就很容易出現金手指氧化的情況，時間長了就會導致內存條與內存插槽接觸不良，最后開機內存報警。對于內存條氧化造成的開機報警，我們不能簡單的重新拔插一下內存了事，必須小心的使用橡皮把內存條的金手指認真擦一遍，擦得發亮為止，再插回去就可以了。
　　(3)還有就是即使我們不經常使用電腦，也要每隔一個星期做到起碼開機一次，讓機器運行一兩個小時，利用機器自身產生的熱量把機器內部的潮氣驅走，保持機器良好的運行狀態。
　　內存與主板兼容性不好
　　這種問題最難處理，也很難確定，故障出現的周期比較頻繁，但是分別測試內存條和主板時往往又發現不了問題，處理起來非常麻煩。
　　解決方法：就是刷新BIOS，可能有些朋友發愁了，刷BIOS可是個難事，萬一不小心主板在刷出問題，得不償失啊，其實不然，現在的主板普遍采用兩種BIOS，AMI BIOS和Award BIOS，隨著軟件的發展已經可以在XP下實現BIOS的軟升級，具體可以參見主板說明書或者隨機光盤。
　　內存與主板接觸不良
　　因為內存條的金手指鍍金不藝不佳或經常拔插內存，導致內存在使用過程中因為接觸空氣而氧化生銹，逐漸的與內存插槽接觸不良，最后產生開機不啟動報警的故障。

　　解決方法：我們只需要把內存條取下來，用橡皮把金手指上面的銹斑擦去就可以了。
　　注意：我們在插內存條時一定不能用手直接接觸內存條的金手指，這一來是為了防止手上的靜電損傷內存條，再就是手上的汗液附著在金手指上更容易造成金手指氧化生銹。
　　以上都是比較常見的故障，很容易就可以解決的。對很多熟習電腦的用戶想必已經知道了，那么接下來我們看看比較有意思的故障。
內存故障原因分析　　咱們通常所說的內存條是由4，8，16片1*16M或2*32M或更大的內存芯片封閉在PCB板上，再輔以電阻電容。內存的種類很多，但是內存的讀寫周期和延時的設置非常專業，設置錯誤將導致計算機不能啟動或工作不穩定，所以在大多數內存條上都有一片串形FLASH芯片，用以存貯內存條的工作頻率，讀寫周期，刷新周期，延時等具體工作參數。所以在CMSO的內存參數設置中，就有一項“BY　SPD”就是選擇按內存的SPD中的配置參數進行工作。

　　不過，一些偽劣的內存條雖然上面也有這個芯片，但其中卻是什么信息也沒有存貯，如果我們仍然要BY SPD來配置內存參數，那肯定會出現一些莫名其妙的問題。
　　內存條金手指燒毀
　　這種情況經常出現，只要做過電腦維修的恐怕都遇到過類似插反內存燒毀的事情。一般情況下，內存條的燒毀多數都是因為我們在長時間的故障排除過程中。精神不集中，在反復開機測試過程中無意把內存條插反或內存條沒有完全插入插槽，也或許是帶電拔插內存條，造成內存條的金手指因為局部大電流放電而燒毀。
　　只有極少數內存條是在正常使用過程中，因為意外過壓或電源損壞，造成內存條和主板等同時損毀。

　　不過，內存條反插燒毀后并不是一定就報廢了，多數還是能夠正常使用的，這是因為內存條有多根供電和地線，反插時往往是因為局部的地線把電源正和地相連通，所以只要加電就會把這一段起短路作用的地線燒毀，而其他地線和芯片卻沒有被破壞。上面左圖中的內存條，雖然有兩個金手指引腳被燒脫落，但內存條仍然能夠正常使用。

內存故障原因分析(續)　　內存插槽的供電電源管擊穿損壞
　　因為意外情況或是我們內存反插，內存沒有插接到位，在把內存燒毀的同時，因為電源短路，內存的供電調整管也往往會同時過熱擊穿短路，造成內存直接由電源+3.3供電，而我們使用的DDR內存的供電電壓為2.5V，所以就會出現開機報警黑屏故障。

　　解決方法：像上圖的電源調整管明顯是因為過熱燒毀的，周圍的PCB板也有明顯的燒灼痕跡。其故障排除只需要從其他廢棄的主板上拆下電流相近的電源調整管(如45N03，50N20，60N30之類)，直接替換就可以了。個別的主板在電源調整管燒毀后，相連的激勵管也會被擊穿，一起更換就可以了。
　　主板電容損壞
　　因為主板內存的所采用的穩壓技術是變頻降壓，所以電流中有大量的高次諧濾，這就必須采用電解電容進行濾除。由于內存供電回路中的濾波電容處在內存條附近，長期的高溫熏烤經常出現鼓泡，漏液失容的情況，造成內存的供電電源質量下降，就出現開機報警，主機不啟動的故障。

　　解決方法：直接使用同體積同容量的電容更換就可以了，容量也可以換更大的。
根據現象分析及排除內存故障　　主機不啟動開機無報警
　　內存芯片老化失效，導致機器能夠加電但不能完成自舉過程，所以系統也無法開始自檢。具體表現為按下主機電源開關后，主機的電源風扇開始工作，CPU風扇也工作，主機沒有報警聲，長時間顯示器也沒有圖像出現。
　　對于此類故障可以采用排除法，如果只有一條內存可以拔掉內存再加電試機觀察機器是否有內存報警；如果有兩條內存逐一替換測試就可以了。
　　CMOS中內存的參數設置錯誤

　　如果我們在CMOS設置中人為了改變了內存的讀寫參數，就可能出現機器重啟后長時間顯示器沒有畫面出現，也沒有機器報警的聲音，只有風扇轉動的聲音。對于此類故障的解決就需要我們打開機箱對CMOS進行放電，把CMOS的設置改變默認值就可以正常啟動。
　　更換內存條后，ESCD數據未及時更新

　　在CMOS設置中PNP/PCI Congfigurations選擇中的第一項就是“RESET Congiguration Data”，其可選項只有“Disable”和“Enable”兩項，正常打開是為“Disable”選項。平時我們在進行裝機和維修時一般也不注意此項的作用，而有部分機器如果我們不對此項操作，當我們改變了機器的硬件配置時系統就無法識別新的硬件，并且還會出現無法正常啟動的故障。
　　所以當我們添加了硬盤、光驅、內存或者是更換了上述硬件時，就需要進入CMOS設置把此項設為“Enable”，重新啟動電腦，然后在計算機啟動后就會完成右圖所示的“Updating ESCD... Success”更新過程。同時，該項設置為“Enable”只是單次有效，啟動后會自動的再變換為“Disable”。
根據現象分析及排除故障(續)　　開機報警但主機不能正常啟動
　　內存條松動或是插裝時內存插裝不到位，導致內存條的金手指與內存插槽接觸不良，開機時無法通過自檢而報警
　　多數時候我們遇到的都是這類故障，只需要把內存取下來再重插一下就可以了。不過，我們需要注意的是內存條的金手指的鍍金工藝不同，內存條金手指的鍍金層的厚度也不同，其內存可拔插的壽命也不同，一般在200次左右，所以一般情況下我們不要經常拔插內存。

　　開機報警，提示主板上的BIOS損壞，需要插入軟盤修復BIOS：在計算機加電復位自檢過程中，需要CPU讀取BIOS程序，并由該程序代碼控制計算機的運行，當然這些程序代碼需要先讀入計算機的內存RAM中才可以執行，所以如果出現系統提示“BIOS損壞，請插入A盤”之類的信息時，并不一定是BIOS芯片的內容被病毒破壞或BIOS芯片損壞，而還有可能是CPU，內存，或者是CPU內存的CACHE或主板上的CACHE損壞所致。

　　內存供電不穩：對于一些使用兩三年以上的主板，因為主板上的電容長期受高溫熏烤，CPU和內存條周圍的電容容量會慢慢的減小。這些變化除部分主板的電容會出現鼓泡，漏液現象，多數時候這些表面沒有任何特殊，但是因為電容容量減小，造成內存或CPU供電電流中的高頻交流成份增加，這時候就會出現主機啟動不易，不能加電，多次開機才能啟動之類的故障。
　　不過，如果是內存周圍的電容出現這類問題時，就會出現一些不穩定的故障，有時在顯卡自檢時停滯，也可能在內存自檢時停滯，或者到IDE檢測時不動了等等，偶爾還能夠正常進入桌面操作電腦。

　　這類故障因為表現特殊不一樣，所以我們在維修時最好采用排除法，按內存，CPU，主板順序進行替換檢查。
　　內存自檢時沒有完成就停滯不前

　　主機電源損壞，+3.3V供電不穩

　　機器使用兩根以上的內存條，內存條不是同一品牌同一型號，因為內存條的工作頻率和存取速度不同而導致開機報警
　　開機報警，但主機能夠正常啟動
　　開機有救護車的報警聲，但顯示器有圖像顯示，主機啟動，能夠進入系統
　　·CPU溫度檢測異常但未達到立即關機程度
　　·主機開關電源輸出電壓異常，偏高或偏低
　　·主板有缺陷，開機后有時偶爾會出現救護車的報警聲，但有時卻能夠正常啟動
·開機有間斷的“嘀嘀”報警聲，主機能夠正常啟動，顯示器有圖像顯示，能夠進入系統
根據現象分析及排除故障(續)　　能夠正常啟動但無法進入桌面
　　(1)、同樣一臺機器安裝WIN98系統正常，操作也沒有問題，但是卻無法正確安裝WINXP系統，在安裝過程中突然死機，一般是在硬件檢測時長時間停滯不前。

　　注意：主板自帶的防病毒開關如果打開時，在安裝WINDOWS操作系統時會在安裝過程中突然中止。這種CMOS設置造成的系統不能正常安裝和內存問題造成的系統無法安裝表現是有差別的，這需要我們在實際工作中注意。

　　(2)、在安裝過程中提示在光盤上找不到某DLL文件或其他文件，致使安裝中斷。這種情況經常出現，在排除不是因為我們使用光盤的原因和光驅讀盤性能下降的情況后，就可以確定是內存的不穩定造成的，也可能是內存超頻了。

　　(3)、雖然能夠進入桌面，但在操作過程中經常提示“非法操作”，出現藍屏死機現象。

　　(4)、無法安裝WIN98，在安裝過程中提示“CAB”壓縮文件無法解壓。這種故障我們在WIN98時代經常遇到，在我們輸入SETUP回車后，系統馬上就彈出提示信息，無法打開“CAB”壓縮文件。遇到這種故障時，我們先要檢查內存的參數設置是否正常，再檢查內存條的安裝是否正確，牢靠，內存條的金手指有無氧化現象。如果上述故障都排除了，那就是內存條出現了問題，一般都是內存芯片老化造成的。
　　(5)、系統能夠加電自舉，但是滿屏異常亂字符或不規則字符圖像等。

　　(6)、能夠正常啟動，但一進入WIN98桌面就提示注冊表錯誤，需要修復注冊表。不過等你使用“SCANREG /RESTORE”命令修復注冊表后，故障依舊。

　　(7)、正常啟動，但進入桌面后花屏，不過進入安全模式卻正常。這種故障多見于集成顯卡的機器，顯卡共用主機內存，所以當內存出現問題時就會先表現在顯示方面。

　　(8)、Windows 在啟動過程中出現保護性錯誤，然后系統掛起。

根據現象分析及排除故障(續)　　主機工作不正常
　　(1)、無規律丟失某一系統文件，造成系統在使用一段時間后不能正常啟動，只能重新安裝操作系統。

　　(2)、桌面操作正常，但打印機不能正常打印，無論是更換打印機，還是更換數據線，打印機驅動程序都不能排除故障，最后更換內存條后問題解決。
　　(3)、系統安裝，操作都正常，但是偶爾系統會出現無規律的自動重啟。開機數個小時后用手接觸內存條表面，會明顯感覺內存條的發熱量大，表面燙手。
　　(4)、使用一段時間后開機內存報警黑屏，只需要重新拔插一下內存故障就可以排除。但繼續使用一段時間后同樣的故障會再次出現。這類故障起初看起來是小問題，只要拔插一下內存就解決了，但是如果是每個月出現一次這樣的故障，你還能認為這是小問題嗎？此問題的根本原因是內存和主板的兼容性差，類似的有捷波P4XFA主板與茂矽PC266　CL2.5　128MDDR內存；捷波694AST2主板與茂矽 128M SDRAM內存；捷波P4MFM主板，茂矽SDRAM 256M內存都發生過類似的頻繁開機報警的故障，但是拔插內存后運行一切正常。解決的方法是更換內存或主板。
　　(5)、系統的安裝操作都正常，但是連續開機幾個小時后，會明顯感覺系統的運行速度越來越慢，最后出現系統資源耗盡而死機。

　　(6)、主機內灰塵過多，造成內存條散熱不良，在機器使用一定時間后，因為內存發熱量大而導致系統蹦潰。
　　(7)、內存部分芯片損壞，導致硬盤出現壞塊或無法格式化。
　　(8)、系統在運行過程中隨機性出現死機現象。此類故障一般是使用了兩條或兩條以上不同品牌不同型號不同速度的內存條造成的；也可能是內存質量不佳，內存的速度過高造成的。
　　(9)、系統在使用過程中，會經常報注冊表錯誤，提示用戶恢復注冊表。但恢復注冊表或重裝系統后，仍然出現同樣的提示。這種故障一般是內存質量不佳或內存超頻使用造成的。
　　(10)、系統正常加電自檢，但是進入桌面后會無規律出現60秒自動關機。對于60S自動關機，大家都是因為沖擊波病毒后才了解的，其實這是當系統資源出現較嚴重錯誤時，系統為了安全退出而自動關閉當前操作的系統提示。當系統內存性能不穩定時，在運行過程中因為數據錯誤，導致系統無法正常計算運轉，所以就自動關機退出。

根據現象分析及排除故障(續)　　集成顯卡主板常見內存故障
　　下面幾個故障都是集成顯卡共享主機內存產生的：
　　(11)、能夠正常安裝系統也能夠正常使用，但經常出現開機后自動進入安全模式，也就是普通電腦用戶反映的“屏幕圖標變大了，顏色也不正常”，退出后能夠正常進入“Normal”操作。
　　(12)、開機啟動自檢都正常，但是進入桌面后花屏，進入安全模式也花屏。