我的計算機于2002年3月組裝，主要配置如下：EP-4BDA主板（帶2個內存插槽）、P4 1.6GHz CPU、2條256MB HY DDR266內存，40GB IBM硬盤和小影霸GeForce2 MX400顯示卡，安裝了Windows 98和Windows XP雙系統。

　　故障出現

　　一日，啟動計算機時為了加快系統引導速度，按下電源開關后緊接著敲了Esc鍵，結果只檢測到了CPU，沒有顯示內存、IDE設備的自檢過程，硬盤燈閃了幾秒鐘后就再也沒動靜了。

　　由于BIOS中設置為每次啟動都要自檢內存（按Esc鍵可以跳過），所以懷疑可能是敲Esc鍵過快造成的，于是按下Reset鍵。這次檢測到內存、IDE設備了，進入到Windows啟動菜單，選擇Windows XP，黑屏，然后顯示：“由于以下文件損壞或者丟失，所以Windows無法啟動，D：/Windows/System32/Drivers/Pci.sys，您可以通過使用原始啟動軟盤或光盤來啟動Windows安裝程序，以修復這個文件，在第一屏時按“R”開始修復”。重新啟動計算機，選擇進入Windows 98，順利引導成功，在資源管理器中找到Windows XP下的System32/Drivers/Pci.sys，時間、大小等屬性都正常。再重啟計算機，能夠順利進入Windows XP，玩了兩個小時，毫無問題。

　　得過且過

　　次日，昨天的毛病又犯了！只是提示出現問題的文件由Pci.sys換成了Fastfat.sys。這次可沒昨天那么幸運，Reset了三四次都不行，有一次還出現了內存錯誤的報警。難道內存有問題？摸摸內存表面，不是很熱。隨后再開機，Windows XP引導成功了！玩了兩個小時，一切正常。

在沉默中滅亡

　　俗話說：“不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡”。前兩天得過且過的態度，造成了今天的苦果。開機、Reset、Reset、Reset……偶爾一次進入啟動菜單，選擇Windows 98后，提示“Windows Protection Error……”。Reset、Reset……終于又一次進入啟動菜單，選擇Windows XP，提示“……?????.sys損壞或丟失，……修復”。折騰了一個多小時，幾乎每次Reset都會出現內存錯誤的報警，看來愛機真的是掛了，嗚……

　　拯救對策

　　顯然問題多半是出在內存上，于是把兩條內存都拔下來，分別編號為R1、R2，與內存插槽D1、D2進行排列、組合，以找出問題的根源：

　　R1D1（只在第一插槽上安裝第一條內存，空出第二插槽）

　　R1D2（只在第二插槽上安裝第一條內存，空出第一插槽）

　　R2D1（只在第一插槽上安裝第二條內存，空出第二插槽）

　　R2D2（只在第二插槽上安裝第二條內存，空出第一插槽）

　　R1D1、R2D2（在第一插槽上安裝第一條內存，在第二插槽上安裝第二條內存）

　　R1D2、R2D1（在第二插槽上安裝第一條內存，在第一插槽上安裝第二條內存）

　　按以上順序，每種組合都反復插拔N次，結果發現：

　　R1D1、R2D1模式下，系統能正常進入到Windows 98或Windows XP的圖形界面，“系統屬性”顯示為256MB內存，這說明內存都是好的，第一個內存插槽也沒有問題。

　　R1D2、R2D2模式下，系統出現了這幾天經常出現的問題。

　　可以確診：第二個內存插槽有問題！但究竟是哪方面的問題？為什么有時可以通過自檢內存，有時又會出現錯誤提示呢？

　　我試著將一條內存插在第二個內存插槽上，兩邊的卡子都就位后，順著垂直于插槽的方向，用手輕輕地扳了一下內存條，開機后，竟然進入了Windows XP！前天不也是碰了一下內存，才啟動成功的嗎？豁然開朗：肯定是第二個內存插槽中的彈簧觸點與內存的金手指接觸不良！先用橡皮把兩條內存的金手指仔細地擦拭干凈，再用毛刷刷了若干遍內存插槽，最后用圓珠筆尖把內存插槽的彈簧觸點逐個撥動了一遍。大家肯定想象不到，每撥動一個彈簧觸點，就會從小孔中彈出一縷灰塵，可見機箱內部的工作環境實在太差了！將兩條內存都插好，開機，Windows 98和Windows XP都能順利進入了。

　　最后提醒大家：有故障要及時排除，不可掉以輕心，得過且過，害“機”害已！另外，潮濕、灰塵、強光都會對愛機的健康造成影響，所以我們一定要給愛機一個良好的工作環境，這樣才能讓愛機工作得順心，你用得滿意。