近日，朋友打電話來說，買了一年多的電腦，無法安裝Modem。這臺電腦采用的是紅船i815EPT主板，CPU是圖拉丁賽揚1.2GHz，操作系統是Windows 98。

　　進入系統桌面后，在“設備管理器”中沒有發現Modem或未知設備。通過“設備管理器”中的“刷新”按鈕，也沒有發現新的硬件。采用“控制面板”中的“添加新硬件”向導，還是毫無發現。會不會是操作系統有問題？筆者重新安裝了Windows 98，結果依然找不到Modem的存在。難道是Modem壞了？從PCI插槽中取下Modem，插到其他計算機上一試，沒問題，操作系統順利檢測出了Modem的存在。無奈之下，筆者只好進入到主板BIOS中尋找原因，結果發現BIOS中的“AC’97 Modem”是啟用的，趕緊將其“禁用”。懷著激動的心情重啟計算機，結果問題依舊。

　　會不會是PCI插槽損壞呢？筆者將Modem從主板的第3根PCI插槽換到了第2根PCI插槽上。結果，剛進入系統桌面，系統便提示發現了“新硬件”，并提示用戶為其安裝驅動程序。至此，真相終于大白于“天下”了。

　　最后提醒大家，在遇到一些比較特殊的故障時，應該從最根本的環節入手，比如更換設備的插槽、數據線等，這樣可以避免走一些彎路。