朋友組裝不久的電腦最近時常發生死機的故障，故障現象是在運行一些圖形圖像處理軟件時，每當處理完畢執行保存時機器便死機了，這讓朋友感到十分的惱火，重新安裝操作系統多次以后故障依舊沒有排除，而且最重要的是朋友的電腦竟然無法正常的安裝掃描儀，給朋友的工作帶來了很大的不便。

　　故障分析與解決:

　　朋友是搞裝潢設計的，組裝這臺電腦便是為了設計圖紙，因此機器的配置并不低，具體配置如下:精英915PE芯片組主板，七彩虹6600顯卡，金士頓512M DDR400內存，處理器為英特爾775針64位506(主頻2.66G)，硬盤為希捷酷魚七代160GB PATA，光驅為三星的DVD-ROM，另外掃描儀品牌為清華紫光。

　　據朋友介紹，這臺電腦是一臺組裝機，使用大約有半年的時間了，其中一臺比較穩定，并沒有什么問題。有一次偶然的機會電腦被病毒感染后朋友重新安裝了一遍操作系統，之后掃描儀便無法正常的安裝，另外在執行圖像處理軟件時(朋友經常用PHOTOSHOP)保存時就經常出現死機，而且每次重新啟動再次還是如此，故障比較頻繁，這其間朋友并沒有對任何硬件超頻使用。

　　即然電腦在沒有重新安裝時能夠正常的運行，而安裝后便經常死機，這充分說明硬件損壞的故障可能性不大，于是筆者重點將問題放在了軟件故障方面。根據朋友的介紹，在運行圖像處理軟件時極容易死機，首先要檢查的便是DirectX的版本，或是否有問題，對機器支持不好。打開DirectX查看其版本為8.1(朋友安裝的是windows 2000操作系統)，于是對DirectX軟件進行了升級，升級到9.0C版本，再次運行圖像處理軟件，故障依舊。

　　于是筆者懷疑可以是朋友誤關機或誤操作時系統丟失了某個文件或是導致 注冊表數據錯誤所造成的，于是筆者將計算機切換到DOS狀態下，并利用Scanreg/restore恢復系統的注冊表，問題依舊。難不成真是硬件有問題，于是筆者打開機箱，將計算機的各硬件進行了仔細的檢查，重點檢查了機器的散熱問題，并逐一排除了硬件方面的故障，但問題依舊。

　　這是什么原因呢?筆者靜下心來仔細的思考，忽然想到了硬件的設備管理器，于是依次打開“控制面板—系統—設備管理器，在設備管理器的窗口下，筆者赫然發現里（電腦自動關機）面有二項標有黃色的感嘆號(標注黃色感嘆號說明設備有問題，不能夠使用)，分別是“PCI Universal Serial Bus”和“PCI BridgePCI Universal serial BUS”，查看二者的“屬性”，發現這兩（電腦沒聲音）項的設備驅動程序均未能正確的進行安裝，于是筆者斷定問題便出在這兒了。需要說明一下:PCI Bridge即“PCI橋”，主要用于EIDE接口與主板之間高速連接的通道，讓EIDE接口能夠更好的支持高速的數據傳輸模式(即Ultra DMA 33)，以此來大幅度的提高EIDE接口的傳輸速度(一般情況下，在Windows下安裝程序一般都會自動檢測并安裝PCI Bridge的驅動程序)，如今這兩（電腦沒聲音）項均標記著黃色的感嘆號說明一定是有問題，而它又會影響到主板的性能導致死機。

　　同時，PCI Universal Serial Bus則是一種PCI總線設備，俗稱“通用串行總線(即USB)”，是將電腦與掃描儀、數碼相機、打印機等通用的USB設備連接起來，使電腦可以從外部獲得更多的數據信息。如今此設備不可用，說明電腦便無法正常從USB外接設備上獲得信息，故此也便無法正常安裝掃描儀了。

　　故障找到，于是筆者找開主板驅動程序的安裝光盤，重新安裝了主板的驅動程序后，重新開機，故障完全排除。最后問清朋友，原來其在安裝完Window 2000以后，便直接安裝了經常使用的軟件，并沒有安裝任何的主板驅動。

　　故障小結:

　　PCI與USB設備應該在Windos　2000安裝時便會自動安裝的，朋友在安裝系統時居然沒有安裝這兩（電腦沒聲音）項，說明朋友的安裝系統盤有問題。因此這里（電腦自動關機）提醒大家，在安裝完系統以后，一定要先安裝主板和顯卡等硬件設備的驅動程序，并到設備設備器下查看一下各個硬件設備的安裝情況，有什么問題應該立即解決，之后再行安裝各種應用軟件，以防止由于驅動安裝不正確等問題給你帶了不必要的麻煩。