故障一、可能是電腦與調制解調器連接不良;

　　解決方法：首先檢查下調制解調器是否和毛正常連接的情況，如果連接出了問題的話，就重啟下貓，在開啟看電腦故障是否解決。

　　故障二、可用用將netware等撥號上網相關的服務給卸載了，導致提示調制解調器已刪除的電腦故障。

　　解決方法：如果是卸載了相關服務的話，可以在到卸載的服務將其安裝即可。然后在將那個 調制解調器已刪除連接，點右鍵刪除，新建一個連接，即可恢復。

　　故障三、上述方法都行不通的話，就在開始菜單上打開“控制面板”中雙擊“系統”圖標，然后單擊“設備管理”標簽，在列表中選擇您的調制解調器并單擊“屬性”，確認是否選中“設備已存在，請使用”。

　　如果網友的調制解調器還未出現在已安裝的調制解調器列表中，我們對其進行調加即可。請單擊“添加”，然后選擇合適的調制解調器。如果制造商和類型不正確，并且在列表中沒有您的設備制造商及類型，請試著用“通用調制解調器"中的“與Hayes兼容”選項，設置為調制解調器支持的最大波特率，并單擊“確定”即可。最后在排除沖突列表中刪除所有的調制解調器條目項目。

　　用戶也可以嘗試將一些電腦網卡驅動卸載在安裝更新查看是否能正常連網絡了。