企業應該知道VoIP系統和傳統的TDMPBX在性能上沒有區別，根據ShoreTel市場部副總裁MarkArman所述,在廣域網上使用VoIP需要具備這兩項：

　　企業網絡必須設置成QoS(服務質量)

　　每一次企業安裝應該有一位合適的系統管理員參與，確保網絡監控和維護。

　　ZKResearch首席分析家ZeusKerravala認為，一旦企業在廣域網上將VoIP投入生產環境，網絡基礎架構今后會改變。網絡管理員必須改變配置，保證網絡性能。

　　Kerravala說：“如果你周期性地監控，就知道誰做了調整、在什么時候做、為什么做。而且如果需要、你可以回退撤銷改變。”

　　廣域網上運行VoIP：評估基礎設施

　　Arman說：“當準備在廣域網上運行VoIP，企業應該考慮最基本的東西。這是和電有關的系統。如果電源對企業來說成問題話，那么在準備采購IP電話前，必須克服這個困難。”

　　Arman說：“如果公用設備和電源規格符合技術要求，電話廠商會評估企業網絡，確定是否適合在廣域網上運行VoIP。另外，廠商可能會建議一些軟件和網絡設備升級。”

　　Kerravala認為，準備好基礎設施以后，工程師可以同時使用多頻率的VoIP和廠商推薦的解碼器來獲得最好的語音質量。

　　當使用多頻率VoIP(即高清語音)時，Kerravala說：“工程師應該為分配帶寬建立規則。這可以確保有可用的高清語音給重要的語音通訊。雖然多頻率消耗很多帶寬，但語音質量非常出色。”

　　在廣域網上運行VoIP：最佳實踐

　　為了最佳服務質量，即擺脫延遲和抖動，Kerravala建議網絡工程師遵循下面做法：

　　達到VoIP電源要求。隨著功率驟增，一套陳舊、管理不善的電氣系統出現的間歇性停電沒法實現高質量的VoIP。

　　與顧問合作。和在廣域網上有過部署VoIP經驗的顧問，系統集成商或是增值經銷商一起工作。

　　做好前期工作：為了可靠性，了解你的網絡，確保設施，電腦，電話和網絡在接入前都事先準備好。集中呼叫控制，使用廣域網傳送語音，像在廣域網上交付其他應用程序一樣交付語音。

　　使用冗余WAN鏈路確保高可用性和可靠性。大多數廠商都有故障切換來應對系統失效，所以安裝后不會有宕機。

　　把MPLS作為一個單獨的服務類別，消除和其他應用程序的爭奪。

　　給VoIP專用帶寬：為了最佳的服務質量，想辦法給語音保留專用帶寬。

　　了解最大呼叫流量，確保有足夠的帶寬支持業務需求。