當你打開電腦發現連接不上網絡怎么辦？不要著急，教你幾個小妙招來解決故障：

妙招一：檢查電源

查看光貓和路由器是否正常連接電源，如果沒有插好電源，那么請快速插好電源；如果電源是正常狀態，那么請看第二點。

妙招二：查看光貓指示器

童鞋們電源沒有問題還是連接不上網絡請看這里，首先你要查看您的光貓指示燈。

光貓電源燈綠色與注冊燈綠色常亮，證明光貓運行正常，將光貓路由器斷電10到20秒后重新啟動光貓和路由器，重啟光貓和路由器仍無法上網，那就登錄網上營業廳或者撥打當地客服電話，查詢賬號是否欠費，檢查賬號沒有欠費，則檢查光貓路由器接入的網線是否有松動，重新插撥后看看網絡是否正常，如還無法上網，拋開路由器直接用光貓連接電腦撥號上網，輸入寬帶賬號密碼后，如撥號成功，則就判斷為路由器故障，需要恢復出廠設置或者更換路由器。如撥號不成功，就根據錯誤提示代碼判斷故障進行處理。光貓電源燈綠色常亮，光信號燈紅色閃亮，說明尾纖或者光纜皮線沒有光信號源，亦或是光纜被掛斷、基站掉線等等問題，這個問題就需要裝維人員處理

檢查注冊燈

注冊燈（PON燈）

如下圖標記所示，如果您的PON處有綠色燈光常亮，表示正常；如果綠色燈光一直閃爍，或者燈光是熄滅的那么請撥打寬帶運營商電話，或求助我們的寬帶大大。

檢查光信號燈

光信號燈（LOS燈）

如下圖所示，如果您的LOS是熄滅狀態表示線路正常。如何出現紅燈閃爍表示線路中斷，只需輕觸尾纖和接口使紅燈熄滅即可，如還未恢復請撥打寬帶運營商電話或聯系寬帶裝維人員。

妙招三：檢查路由器

如何斷電重啟路由器

▲用戶現場照片

普通路由器建議拔插電源線重啟

有些路由器背后的按鈕是恢復出廠設置，不要按它，直接拔電源線重啟

▲用戶現場照片

TP-LINK路由器 建議拔電源線重啟

如何重啟光貓

▲用戶現場照片

光貓按紅色按鈕重啟，拔黑色電源線斷電

▲用戶現場照片

光貓按黑色按鈕重啟

▲用戶現場照片

黑色的光貓重啟按背后的電源鍵

溫馨提醒，光貓和路由器同時重啟。和小妞發現部分無線路由器會自動修改撥號用戶名密碼，在重啟后仍無法上網的，建議登錄無線路由器修正。

如果您家的光貓端口數量少于3個，請按以下方面進行家庭自購路由器的撥號設置。

以TP-LINK為例

電腦登錄和撥號連接設置

（1）登錄無線路由器管理界面

電腦網線接入無線路由器。打開瀏覽器，清空地址欄后輸入路由器訪問界面tplogin.cn（傳統界面登錄IP：192.168.1.1），回車后即可進入路由器管理設置界面。登錄用戶名和密碼可參見路由器底部標簽或路由器使用說明書，通常用戶名為admin。

智能界面

傳統界面

（2）配置撥號連接

登錄路由器管理界面，如下圖所示，點擊“路由設置->上網設置”，在彈出的對話框（如下右圖所示）中點擊“下一步”，進入具體的設置界面。

智能界面

傳統界面

“上網方式”選擇為“寬帶撥號上網”，在對應設置框中輸入寬帶賬號和密碼，并確定該賬號密碼輸入正確，點擊“下一步”；如不了解寬帶賬號和密碼，可查看光貓上的標簽，或通過浙江移動手廳進行查詢和密碼重置。

智能界面

傳統界面

注意：大多數用戶因為輸錯寬帶賬號密碼導致無法上網，請仔細檢查輸入的寬帶賬號密碼是否正確，注意區分中英文輸入、字母大小寫、后綴是否完整輸入等。

手機登錄和撥號連接配置

（1）登錄無線路由器管理界面

將手機接入無線路由器WIFI，打開手機自帶的瀏覽器（瀏覽網頁的軟件）。

輸入tplogin.cn或者192.168.1.1，填寫管理員賬號和密碼，具體可參見路由器背面標簽。

（2）配置撥號連接

進入設置向導或快捷方式中進行上網方式設置。點擊“路由設置->上網設置”，“上網方式”選擇為“”寬帶撥號上網/PPPOE撥號“，輸入寬帶賬號和密碼，點擊“連接”即可。如不了解寬帶賬號和密碼，可查看光貓上的標簽，或通過浙江移動手廳進行查詢和密碼重置。

點擊“路由設置->上網設置”,如檢測為 寬帶撥號上網，在對應設置框中輸入運營商提供的寬帶賬號和密碼，并確定該賬號密碼輸入正確，點擊“連接”。