如果您的帳號購買過金山網游，那么需要到網游處http://my.xoyo.com/find/index找回密碼，如果您的帳號沒有購買過金山網游，可以通過以下兩種方式找回：

　　1. 已經綁定過郵箱或手機

　　如果您的帳號已經綁定過郵箱或手機，可在帳號中心找回密碼，通過您綁定的郵箱或手機即可迅速找回密碼。

　　2. 未綁定過郵箱或手機

　　如果您的帳號未綁定過郵箱或手機，您可以聯系客服人員幫您解決問題。