天易成網(wǎng)管是一款非常受歡迎的局域網(wǎng)控制上網(wǎng)軟件，適合企事業(yè)單位使用，可以監(jiān)控局域網(wǎng)中所有電腦中的上網(wǎng)行為，從而更好管理員工。本文收集整理了大家在使用天易成網(wǎng)絡(luò)管理軟件過程中遇到了一些問題，并附上官方解決辦法。

天易成網(wǎng)絡(luò)管理軟件常見問題匯總

一、啟用軟件進(jìn)行管理，局域網(wǎng)內(nèi)電腦不能上網(wǎng)了。

這種情況一般出現(xiàn)于使用arp網(wǎng)關(guān)模式時，解決方法如下。

1、ARP網(wǎng)關(guān)模式要求關(guān)閉路由器arp防火墻和不能做ipmac綁定。檢查路由器，如果有，則關(guān)閉。

2、檢查監(jiān)控電腦否安裝了ARP防火墻，將其關(guān)閉試試！

3、檢查監(jiān)控電腦是否安裝ARP補(bǔ)丁，比如操作系統(tǒng)安裝的是綠茶系統(tǒng)，就會默認(rèn)安裝ARP補(bǔ)丁。

二、出現(xiàn)“無法連接到服務(wù)端!請核對IP和端口信息，并確認(rèn)后臺服務(wù)已經(jīng)啟動”的提示，根據(jù)以下步驟檢查：

1、登錄時，服務(wù)端IP輸入127.0.0.1。

2、點我的電腦——右鍵——管理——服務(wù)和應(yīng)用程序——服務(wù)，找到TYCNetManageService，查看其狀態(tài)，狀態(tài)必須為“已啟動”，如果沒有該服務(wù)就重裝一次軟件，即可重裝服務(wù)。

三、為什么在同事的電腦上會報告我對他電腦的ARP攻擊呢？

這是正?，F(xiàn)象，因為ARP網(wǎng)關(guān)模式需要使用ARP進(jìn)行管理。如果不想出現(xiàn)arp攻擊的提示，可以在控制模式設(shè)置--ARP模式設(shè)置里的檢測上傳流量勾去掉。

四、網(wǎng)頁設(shè)置啟用白名單，出現(xiàn)QQ不能接收文件或圖片的情況，這是為啥？

解決方法如下：在編輯白名單里加入rkey和offpic 2個域名。

五、出現(xiàn)IP沖突怎么辦？

用ARP網(wǎng)關(guān)模式，如果局域網(wǎng)有人也在用天易成或者類似的網(wǎng)管軟件，就會出現(xiàn)這種情況，請關(guān)閉其他類似程序即可。

六、如何讓監(jiān)控機(jī)開機(jī)就自動開始管理？

在全局設(shè)置中勾選"開機(jī)自動管理"。如此一來，每次電腦重啟，無需開啟控制臺程序，我們的后臺服務(wù)程序自動運行、自動開始管理網(wǎng)絡(luò)。

如果你在使用天易成網(wǎng)管時遇到了其他問題，可以參考VEVB.com整理的相關(guān)教程。