系統自帶的PPPOE撥號協議正在被使用，需斷開正在連接的PPPOE鏈接或重新啟動電腦即可。
　 1.客戶端非正常下線，再次撥號時會出現此提示，建議將MODEM先關5分鐘后再開，等系統自動釋放用戶帳號后即可正常登陸。
　 2.修改網卡物理地址
　　如果通過上述方法而故障仍然沒有解決，那就要考慮網卡物理地址的原因了，一般是地址池滿或者你的網卡物理地址被盜用所造成的，而大多數出現錯誤676的用戶，其原因都是網卡物理地址所引起，所以這種方法對于大多數錯誤676是最有效的解決辦法。
　　(1)右鍵單擊“我的電腦”圖標，選擇“管理”，在彈出窗口的左側欄中選擇“設備管理器”，再在右側欄中雙擊“網絡適配器”，選擇當前使用的網卡。如圖：
　　
(2)右鍵打開網卡的“屬性”，選擇“高級”選項卡，選中“網絡地址”(Network Address)，如圖：
　　
(3)點擊右側的“值”，填入新的網卡物理地址(與原物理地址相區別)——12位的16進制數(只要你設定的新地址沒有碰巧和別人的一樣就沒有問題了。)，如圖：
　

(4)物理地址可以運行cmd命令，執行ipconfig/all來查看。如圖：
　
　(5)重啟電腦，問題解決。