在進行寬帶連接的時候，提示寬帶連接出錯，錯誤代碼為815怎么辦？其實“錯誤815”是電腦操作系統為Windows Vista的寬帶連接錯誤提示，等同于windows XP系統的錯誤678，是遠程計算機沒有響應。下面給大家介紹一下寬帶連接出錯提示“錯誤815”的解決方法，僅供參考！

方法/步驟

寬帶連接出錯提示“錯誤815”的的原因有ADSL MODEM問題、網卡故障、防火墻或殺毒軟件的配置錯誤、非正常關機造成網絡協議出錯、ADSL ISP服務器故障等

寬帶連接出錯提示“錯誤815”的解決方法

步驟 1：確保網絡電纜已連接

確保網絡電纜分別連接到計算機和調制解調器。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到調制解調器的電纜已連接。

步驟 2：確保網絡適配器已啟用

1. 單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 ncpa.cpl，然后單擊“確定”。

2. 右鍵單擊“本地連接”圖標。單擊“啟用”(如果該選項可用)。

步驟 3：重置調制解調器

1. 將從計算機到調制解調器的電纜斷開連接。

2. 關閉調制解調器。如果調制解調器沒有電源開關，請切斷調制解調器的電源。

3. 等待兩分鐘。

4. 打開調制解調器，然后連接從計算機到調制解調器的電纜。

步驟 4：使用設備管理器，先卸載、然后重新安裝調制解調器和驅動程序

在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網絡適配器的最新驅動程序。

1. 單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 sysdm.cpl，然后單擊“確定”。

2. 單擊“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”，然后找到“網絡適配器”。

3. 展開“網絡適配器”，然后右鍵單擊網絡適配器的圖標。

4. 單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊“是”。

5. 重新啟動計算機?；蛘撸瑔螕?ldquo;操作”，然后單擊“掃描檢測硬件改動”。

6. 如果 Windows 找到設備但是沒有識別它，您必須為網絡適配器安裝最新的驅動程序。

步驟 5：創建新的 DSL 或電纜連接

1. 單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 ncpa.cpl，然后單擊“確定”。

2. 單擊“網絡任務”下的“創建一個新的連接”。當向導啟動后，單擊“下一步”。

3. 單擊“連接到 Internet”，然后單擊“下一步”。

4. 單擊“手動設置我的連接”，然后單擊“下一步”。

5. 選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然后單擊“下一步”。

6. 執行其余的步驟。使用 Internet 服務提供商 (ISP) 提供的連接信息完成該向導。

步驟 6：修復 Winsock 和 TCP/IP

1. 單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 netsh winsock reset，然后按 Enter 鍵。

2. 當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。

步驟 7：臨時卸載第三方防火墻

某些第三方防火墻軟件在運行 Windows XP SP2 的計算機上可能導致 Internet 連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有 CD 或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則您可能必須與該程序的供應商聯系，以獲得關于設置該程序的幫助。

注意事項

注意：您可能必須使用您的 ISP 提供的軟件才能創建新的連接。